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Actualizado: 3 de junio de 2026

CustomGPT.ai en acción: Crea una IA en la que puedas confiar de verdad.

IA CustomGPTherramienta de IA– CustomGPT.ai es un no-códigoPlataforma de agentes de IA creada y dirigida por Alden Do Rosario, con sede en Holliston, Massachusetts, y en la que confían más de 10.000 organizaciones en todo el mundo, entre ellas el Martin Trust Center for Entrepreneurship del MIT, BernCo y Dlubal Software.

La plataforma resuelve el problema más crítico con herramientas de IA de propósito general: la alucinación. CustomGPT.ai basa cada respuesta en tu propio archivo subido.negocioEl contenido se cita en cada respuesta y se garantiza contractualmente que nunca se utilizarán sus datos para la formación de ningún LLM.

Los clientes han ahorrado colectivamente más de 100 millones de dólares gracias a la IA.automatizaciónen la plataforma, y sus agentes resuelven hasta el 93% de los problemas de soporte yinvestigaciónconsultas sin intervención humana.

Capacidades clave

La configuración tarda menos de 15 minutos: usted carga documentos en más de 1400 formatos compatibles (PDF, Word, PowerPoint, audio,videoy más), pegue la URL de un sitio web o un mapa del sitio, o conecte una de las más de 100 integraciones como Google Drive, HubSpot, Shopify, Zendesk, Confluence o SharePoint.

La plataforma ingiere, indexa y organiza automáticamente ese contenido en un agente de IA especializado, listo para responder preguntas al instante. La tecnología anti-alucinaciones garantiza que cada respuesta se base en tu base de conocimientos, y las respuestas con referencias bibliográficas muestran a los usuarios exactamente de qué documento fuente se ha extraído la IA, eliminando así las conjeturas que suelen afectar a las implementaciones genéricas de LLM.

AI Vision añade tecnología OCRimagenGracias a la función de citas, incluso los documentos escaneados y las capturas de pantalla se integran al conocimiento de su agente. Para empresas globales, CustomGPT.ai admite 92 idiomas tanto en la ingesta como en las respuestas, cubriendo prácticamente cualquier audiencia sin necesidad de crear agentes separados para cada región.

¿Quién le saca el máximo provecho?

Soporte al clienteLos equipos utilizan CustomGPT.ai para implementar agentes que resuelven de forma autónoma hasta el 93 % de las incidencias entrantes, reduciendo drásticamente la carga de trabajo humana sin sacrificar la calidad de las respuestas. Los equipos internos de empresas medianas y grandes sustituyen las lentas búsquedas en wikis y los repositorios de documentos dispersos por una IA que responde a las preguntas en segundos y ahorra aproximadamente 10 horas por usuario a la semana.

Organizaciones en industrias reguladas: legales, sanitarias,finanzasy el gobierno confían en el cumplimiento de la norma SOC2 Tipo II, la anonimización de la información de identificación personal, la ingesta de contenido privado y las opciones de implementación de Azure OpenAI o AWS Bedrock para satisfacer los requisitos de seguridad que las plataformas exclusivamente en la nube no pueden cumplir.

El equipo de producto del MIT eligió CustomGPT.ai específicamente por su plataforma escalable de ingesta de datos, que unificaba el conocimiento sobre emprendimiento en múltiples bases de conocimiento sin necesidad de ingeniería personalizada.

¿Merece la pena?

La prueba gratuita de 7 días requiere una tarjeta de crédito, pero ofrece acceso completo a las funciones del plan elegido antes de que se realice el cargo; tiempo suficiente para subir contenido, probar las respuestas y evaluar la calidad de las mismas para su caso de uso específico.

Por 89 dólares al mes (anual) con el plan Estándar, obtienes 10 agentes, 5000 documentos, 60 millones de palabras de almacenamiento y 1000 consultas mensuales: un buen punto de partida para equipos pequeños.

El plan Premium, con un precio de 449 dólares al mes, desbloquea 25 agentes, 300 millones de palabras de almacenamiento, 5000 consultas mensuales, marca blanca, anonimización de información personal identificable, integraciones con SharePoint y sincronización automática, e historial completo de análisis, lo que representa un gran valor para los equipos que gestionan implementaciones de IA de cara al cliente de gran envergadura.

Enterprise añade Azure OpenAI, Claude 3.5 a través de AWS Bedrock, SSO personalizado, acceso basado en roles, implementación de agentes privados y soporte de ingeniería para organizaciones que necesitan la pila completa de cumplimiento e infraestructura. Complementos: consultas adicionales, almacenamiento, agentes y licencias.hacerEs fácil ajustar los límites individuales sin saltarse los planes prematuramente.

CustomGPT.ai es un no-códigoPlataforma de agentes de IA fundada en 2023 por Alden Do Rosario, con sede en Holliston, Massachusetts. Permite a las empresas crear agentes personalizados.agentes de IAEntrenados con su propio contenido —cargado a través de más de 1400 formatos de archivo o más de 100 integraciones—, responden preguntas con precisión, citan fuentes y nunca recurren a información ajena a la base de conocimientos proporcionada. Con la confianza de más de 10 000 organizaciones en todo el mundo, incluidas MIT, BernCo y Dlubal Software, cuenta con la certificación SOC2 Tipo II y cumple con el RGPD.

• Tecnología antialucinación: cada respuesta de la IA se basa estrictamente en la base de conocimientos que usted haya cargado; el agente no fabricará respuestas ajenas a su contenido, respaldado por una garantía contractual de que sus datos nunca se utilizarán para entrenar ningún modelo de aprendizaje automático.

• Compatibilidad con más de 1400 formatos de archivo: importa archivos PDF, documentos de Word, archivos de PowerPoint, grabaciones de audio, podcasts y YouTube.videotranscripciones, imágenes escaneadas (a través de OCR) y más; la cobertura de ingesta de documentos más amplia de cualquier sistema sin sistema operativo.códigoPlataforma de agentes de IA.

• Respuestas con referencias bibliográficas: cada respuesta incluye una referencia que enlaza con el documento fuente exacto del que se extrajo, lo que proporciona a los usuarios y gerentes una total capacidad de auditoría sobre lo que la IA comunica a los clientes o empleados.

• Más de 100 integraciones con sincronización automática: se conecta a Google Drive, HubSpot, WordPress, Shopify, Wix, Zendesk, Confluence, SharePoint, Notion, YouTube y más de 90 plataformas adicionales; los planes Premium y Enterprise sincronizan automáticamente las integraciones para que el conocimiento de sus agentes se mantenga actualizado a medida que cambia el contenido.

• Visión por IA (ImagenCitas) — El procesamiento de imágenes mediante OCR extrae e indexa texto de imágenes, archivos PDF escaneados y capturas de pantalla, lo que hace que los documentos visuales sean tan fáciles de buscar como el texto plano.

• Marca blanca y personalización de marca: elimine la marca CustomGPT.ai, aplique su propio logotipo, colores y elementos de interfaz, e implemente una experiencia de IA totalmente acorde con su marca para clientes o empleados (planes Premium y Enterprise).

• Seguridad de nivel empresarial: certificación SOC2 Tipo II, cumplimiento con el RGPD, cifrado SSL AES de 256 bits, anonimizador de PII, ingesta de contenido privado, API Azure OpenAI, Claude 3.5 a través de AWS Bedrock, acceso de usuario final basado en IdP y SSO personalizado disponibles.

• Compatibilidad con varios idiomas: gestiona la ingesta de contenido y las respuestas a las conversaciones en 92 idiomas, lo que permite implementaciones globales desde una única configuración de agente sin necesidad de crear variantes regionales.

Ventajas
  • La garantía antialucinaciones con respuestas respaldadas por citas hace que las respuestas de IA sean verificables y confiables, algo fundamental para las industrias reguladas y las implementaciones orientadas al cliente.
  • Más de 1400 formatos de archivo compatibles y más de 100 integraciones cubren prácticamente cualquier fuente de contenido empresarial sin necesidad de crear una canalización de datos personalizada.
  • La configuración tarda menos de 15 minutos y no requiere programación; el equipo de producto del MIT elogió la plataforma escalable de ingesta de datos por unificar múltiples bases de conocimiento sin esfuerzo.
  • Certificación SOC2 Tipo II y cumplimiento con el RGPD, con opciones de anonimización de PII, ingesta de contenido privado y despliegue en Azure OpenAI / AWS Bedrock para sectores regulados.
  • Los clientes han ahorrado colectivamente más de 100 millones de dólares e informan de una resolución autónoma de incidencias del 93 % y un ahorro de aproximadamente 10 horas por usuario a la semana.
  • GAI Insights nombró a CustomGPT.ai como uno de los 7 líderes emergentes principales en soluciones empresariales de GenAI.
  • La prueba gratuita de 7 días ofrece acceso completo al plan sin ningún cargo, incluidas todas las funciones Estándar o Premium.
Desventajas
  • ×La prueba gratuita de 7 días requiere una tarjeta de crédito por adelantado; la cancelación debe completarse manualmente antes del día 7 para evitar cargos.
  • ×El plan estándar tiene un límite de solo 1000 consultas al mes; una única implementación de soporte moderadamente activa puede agotar este límite en cuestión de días, lo que obliga a realizar actualizaciones anticipadas o a adquirir costosos complementos.
  • ×El etiquetado en blanco y la anonimización de la información personal identificable están restringidos al plan Premium de 449 dólares al mes; los equipos más pequeños con requisitos de marca o privacidad se enfrentan a un elevado coste inicial.
  • ×El selector de modelos de IA (para elegir entre GPT-4, Azure OpenAI, Claude 3.5, etc.) está restringido solo a Enterprise; los usuarios Standard y Premium están limitados a las opciones de modelos predeterminadas.
  • ×Las integraciones de sincronización automática de SharePoint y Zendesk/Confluence requieren una suscripción Premium o Enterprise; los usuarios del plan Standard deben activar las sincronizaciones manualmente.
  • ×No hay aplicación móvil; la plataforma es solo web, lo que limita la flexibilidad de implementación para los equipos de campo que necesitan acceso de agente sin conexión o a través de una aplicación.

CustomGPT.ai está diseñado para organizaciones que necesitan un agente de IA fiable y de confianza, creado a partir de su propio contenido, sin necesidad de un equipo de desarrolladores o de MLOps.

Soporte al clienteequipos en empresas medianas: implementenagentes de IAque gestionan de forma autónoma hasta el 93 % de las consultas entrantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, reduciendo drásticamente el volumen de incidencias y la carga de trabajo humana sin sacrificar la precisión de las respuestas.

• Organizaciones con gran cantidad de conocimientos y empresas de servicios profesionales: bufetes de abogados, empresas de servicios financieros, agencias gubernamentales yinvestigaciónLas instituciones utilizan CustomGPT.ai parahacerLa IA puede buscar y responder instantáneamente a la documentación interna compleja.

• No técniconegociopropietarios y gerentes de producto: la configuración de 15 minutos, sin...códigoSu interfaz intuitiva y la compatibilidad con más de 1400 formatos de archivo permiten que cualquiera pueda crear un agente de IA listo para producción sin necesidad de recursos de ingeniería ni conocimientos técnicos.

• Las empresas de sectores regulados —la certificación SOC2 Tipo II, la anonimización de la información de identificación personal (PII), la ingesta de contenido privado, Azure OpenAI y Claude 3.5 a través de AWS Bedrock cumplen con los requisitos de cumplimiento y residencia de datos que las plataformas exclusivamente en la nube no pueden cumplir.

Estándar (89 $/mes con facturación anual, 99 $/mes con facturación mensual)10 agentes de IA, 5000 documentos por base de conocimiento, 60 millones de palabras de almacenamiento, 1000 consultas al mes, 500 citas de imágenes de AI Vision al mes, procesamiento mensual de 10 000 documentos, 3 miembros del equipo, cumplimiento con SOC2 Tipo II y GDPR, protección contra alucinaciones, citas y fuentes, soporte multilingüe (92 idiomas), análisis básico (historial de 7 días), soporte por Slack y Helpdesk.
Premium (449 $/mes facturados anualmente, 499 $/mes facturados mensualmente)25 agentes de IA, 20 000 documentos por base de conocimiento, 300 millones de palabras de almacenamiento, 5000 consultas al mes, 2500 citas de imágenes de AI Vision al mes, 40 000 documentos procesados mensualmente, 5 miembros del equipo, marca blanca (eliminar la marca CustomGPT), anonimizador de PII, integración con SharePoint con sincronización automática, sincronización automática con Zapier, Zendesk, Confluence, Shopify, Google Drive y Notion, historial completo de análisis, análisis de patrones y métricas de seguridad (próximamente).
Empresa (Precios personalizados)Agentes, documentos, almacenamiento y consultas según sea necesario, selector de modelos de IA (GPT-4, Azure OpenAI, Claude 3.5 a través de AWS Bedrock), consultas prioritarias, personalización avanzada de IA (persona y longitud de la solicitud), acceso basado en roles, SSO personalizado, acceso de usuario final basado en IdP, implementación de agentes privados, acuerdo de procesamiento de datos, ingesta de contenido privado, funciones de seguridad personalizadas, administrador de cuenta dedicado, soporte telefónico y de ingeniería, evaluación de IA, lluvia de ideas para soluciones, transferencia bancaria y facturación ACH.
Complementos (facturación mensual)2500 consultas adicionales al mes por $375/mes, 300 millones de palabras adicionales de almacenamiento por $300/mes, 100 000 documentos adicionales al mes por $100/mes, 25 agentes adicionales por $100/mes, 5 puestos de equipo adicionales por $100/mes. Descuentos en la facturación anual: 10 % de descuento en todos los complementos.

CustomGPT.ai se diferencia de los genéricos no-código chatbotplataformas gracias a su enfoque inquebrantable en la precisión de las respuestas, la amplitud de los documentos y el cumplimiento de nivel empresarial, todo ello sin necesidad de conocimientos técnicos.

• Garantía contractual contra las alucinaciones: a diferencia de la mayoría de las plataformas de IA que simplemente afirman tener bajas tasas de alucinaciones, CustomGPT.ai garantiza contractualmente que nunca generará respuestas fuera de la base de conocimientos que usted cargue y que nunca utilizará sus datos para entrenar ningún modelo de aprendizaje automático (LLM); este es un compromiso de confianza legalmente vinculante, poco común en la industria.

• Más de 1400 formatos de archivo frente a un promedio de la industria de aproximadamente 10: la mayoría de los creadores de agentes de IA sin código admiten PDF y un puñado de tipos de documentos comunes; CustomGPT.ai ingiere grabaciones de audio, transcripciones de podcasts, videos de YouTube, imágenes escaneadas a través de OCR, archivos de PowerPoint y prácticamente todos losnegocioformato de documento, lo que significa que las organizaciones nunca necesitan reformatear el contenido antes de incorporarlo.

• Enlace de fuente con cita por respuesta: cada respuesta de IA incluye una cita en la que se puede hacer clic y que enlaza con el documento, párrafo o página fuente exactos que utilizó; este nivel de auditabilidad de las respuestas normalmente solo está disponible en las canalizaciones RAG empresariales creadas por ingenieros de aprendizaje automático, no en plataformas sin código de 89 dólares al mes.

• Flexibilidad de LLM multi-nube para empresas: mientras que la mayoría de las plataformas te obligan a usar un único proveedor de LLM, CustomGPT.ai Enterprise te permite ejecutar agentes en OpenAI GPT-4, Microsoft Azure OpenAI o Anthropic Claude 3.5 a través de AWS Bedrock, lo que brinda a las empresas reguladas un control total sobre qué infraestructura procesa sus datos confidenciales.

CustomGPT.ai admite más de 100 integraciones que cubren almacenamiento en la nube, CRM, CMS,comercio electrónico, mesa de ayuda, yproductividadplataformas para la creación fluida de bases de conocimiento.

• Almacenamiento en la nube y documentos: Google Drive (sincronización automática en Premium+), SharePoint (sincronización automática en Premium+), Notion (sincronización automática en Premium+), Confluence (sincronización automática en Premium+); todos los planes admiten la carga directa de archivos en más de 1400 formatos, incluidos PDF, Word, PowerPoint, Excel, audio y vídeo.

• CRM y mesa de ayuda: la base de conocimientos de HubSpot (sincronización automática en Premium+), la base de conocimientos de Zendesk (sincronización automática en Premium+) y la integración con Zapier (sincronización automática en Enterprise) se conectan a más de 6000 aplicaciones adicionales para la automatización de flujos de trabajo personalizados.

• CMS y comercio electrónico: WordPress, Wix, Shopify y el rastreo directo del mapa del sitio son compatibles con la sincronización automática en los planes Premium y Enterprise; la plataforma detecta y reindexa automáticamente las actualizaciones de contenido para que las respuestas de su agente se mantengan actualizadas a medida que evoluciona su sitio web.

• Canales de implementación: integración en sitios web, implementación en espacios de trabajo de Slack, acceso a API (todos los planes), API de Azure OpenAI (Enterprise), Claude 3.5 a través de AWS Bedrock (Enterprise); los agentes también se pueden implementar como herramientas internas privadas con acceso de usuario final basado en IdP en los planes Enterprise.

CategoríaPuntajePor qué es importante
Precisión y fiabilidad4.8/5La garantía contractual de CustomGPT.ai contra las alucinaciones —que basa cada respuesta en el contenido cargado y nunca genera respuestas fuera de la base de conocimientos— es el principal diferenciador técnico de la plataforma. Las respuestas con referencias bibliográficas y enlaces a las fuentes permiten a los gestores auditar completamente lo que la IA comunica a los usuarios. El asesor adjunto de BernCo informó que el agente «proporciona las respuestas correctas» de forma consistente, y el director ejecutivo de Dlubal Software citó la calidad de las respuestas como el factor decisivo frente a las plataformas de la competencia.
Facilidad de uso4.7/5La configuración en 15 minutos, la interfaz sin código y la compatibilidad con más de 1400 formatos de archivo permiten que usuarios sin conocimientos técnicos —incluidas agencias gubernamentales y bufetes de abogados tradicionales— puedan crear agentes listos para producción sin necesidad de asistencia técnica. El equipo de producto del MIT destacó la facilidad de ingesta de datos en múltiples bases de conocimiento como una razón clave para elegir la plataforma. El panel de control es lo suficientemente intuitivo para los colaboradores individuales, aunque la configuración de ajustes de seguridad avanzados e integraciones empresariales requiere cierta familiaridad técnica.
Funcionalidad y características4.6/5La combinación de más de 1400 formatos de archivo, más de 100 integraciones, visión artificial (OCR), soporte para 92 idiomas, protección contra alucinaciones, citación por respuesta, anonimización de datos personales, marca blanca y opciones de gestión del lenguaje natural en la nube (Azure OpenAI, AWS Bedrock) abarca funcionalidades que la mayoría de los competidores distribuyen en múltiples plataformas o reservan exclusivamente para empresas. La principal limitación es que la selección de modelos de IA y el acceso basado en roles solo están disponibles para empresas, lo que restringe la flexibilidad de los planes intermedios.
Rendimiento y velocidad4.4/5Los clientes informan de un ahorro aproximado de 10 horas por usuario a la semana y de la resolución autónoma de hasta el 93 % de las consultas de soporte, lo que demuestra la rapidez y precisión de las respuestas de la IA en producción. Las integraciones de sincronización automática en los planes Premium y Enterprise mantienen las bases de conocimiento actualizadas sin intervención manual. La velocidad de respuesta depende del tamaño de la base de conocimiento y de la complejidad de la consulta, pero no se han registrado quejas significativas sobre la latencia en las reseñas verificadas de terceros hasta principios de 2026.
Personalización y flexibilidad4.3/5La configuración de la personalidad del agente de IA, los ajustes de tono, la personalización de marca, las indicaciones personalizadas y una biblioteca de más de 100 integraciones ofrecen una sólida personalización para la mayoría de las implementaciones empresariales. La personalización avanzada de la IA (controles de profundidad de la personalidad y duración de las indicaciones), el selector de modelos de IA y el acceso basado en roles están restringidos a la versión Enterprise, lo que limita la profundidad de configuración para los usuarios Standard y Premium que desean un control más estricto sobre el comportamiento de su agente y el LLM subyacente.
Privacidad y seguridad de los datos4.8/5La certificación SOC2 Tipo II, el cumplimiento del RGPD, el cifrado SSL AES de 256 bits, la política contractual de no utilizar datos de entrenamiento LLM, el anonimizador de PII, la ingesta de contenido privado, la API de Azure OpenAI y Claude 3.5 a través de AWS Bedrock hacen de CustomGPT.ai una de las plataformas de IA sin código más completas en seguridad, independientemente del precio. El Centro de Seguridad y Confianza proporciona documentación pública de todas las prácticas, y la versión Enterprise añade acceso basado en IdP, funciones de seguridad personalizadas y acuerdos formales de procesamiento de datos.
Soporte y recursos4.2/5Todos los planes incluyen soporte de la comunidad de Slack y asistencia técnica mediante tickets. La plataforma cuenta con una comunidad gratuita de expertos en IA con cientos de ingenieros y socios. La documentación es exhaustiva y el chatbot de IA de la plataforma, disponible en el sitio web, está entrenado con todo el contenido de soporte para ofrecer respuestas instantáneas. La gestión de cuentas, el soporte telefónico y el soporte técnico son exclusivos del plan Enterprise. Los usuarios de los planes Standard y Premium sin problemas complejos pueden encontrar suficiente el autoservicio, pero aquellos con necesidades de implementación avanzadas notarán la diferencia en el nivel de soporte.
Rentabilidad4.1/5Con un precio de 89 $/mes para el plan Estándar, CustomGPT.ai ofrece precios competitivos para el nivel de precisión y cumplimiento que proporciona. Los clientes reportan ahorros colectivos de más de 100 millones de dólares gracias a la automatización con IA en la plataforma. El límite de 1000 consultas al mes del plan Estándar es su principal desventaja en cuanto a rentabilidad: una sola implementación activa de soporte al cliente puede agotar este límite rápidamente, lo que obliga a los equipos a optar por el plan Premium de 449 $/mes o los complementos de consultas de 375 $/mes antes de lo que sugiere el precio inicial.
Puntuación general4.5/5CustomGPT.ai obtiene una calificación de 4.5 como uno de los creadores de agentes de IA sin código más confiables y con mayor capacidad para documentos disponibles en 2026. Su garantía anti-alucinaciones, respuestas respaldadas por citas, compatibilidad con más de 1400 formatos de archivo y su conjunto de estándares de cumplimiento de nivel empresarial establecen un alto estándar que pocas plataformas de precios similares pueden igualar. Su calificación es ligeramente inferior a la máxima debido al estricto límite de consultas del plan Estándar, la flexibilidad del modelo de IA exclusiva del plan Empresarial y una prueba que requiere tarjeta de crédito, lo que genera inconvenientes para los compradores más cautelosos.

CustomGPT.ai es el sistema más capaz de gestionar documentos y preparado para el cumplimiento normativo.códigoPlataforma de agente de IA disponible a su precio en 2026: su compatibilidad con más de 1400 formatos de archivo, garantía contractual contra alucinaciones, respuestas respaldadas por citas y certificación SOC2 Tipo II realmente la distinguen de la competencia.chatbotmercado de la construcción.

El límite de 1000 consultas mensuales del plan Estándar hará que las implementaciones activas migren a Premium o a complementos más rápido de lo esperado, y la selección de modelos exclusiva para Enterprise limita la flexibilidad para los usuarios de nivel medio.

Para las organizaciones que necesitan un agente de IA en el que puedan confiar plenamente, y no solo uno que funcione la mayor parte del tiempo, CustomGPT.ai ofrece una base excepcionalmente sólida en cuanto a precisión y cumplimiento normativo.

P1.¿Qué es CustomGPT.ai?
Años:-CustomGPT.ai es una plataforma sin código que permite a las empresas crear agentes de IA personalizados entrenados con su propio contenido, que se puede cargar mediante más de 1400 formatos de archivo o más de 100 integraciones. Cada respuesta se basa en su base de conocimientos, cita su fuente y cuenta con una garantía contractual que asegura que sus datos nunca se utilizarán para entrenar ningún modelo de aprendizaje automático. Más de 10 000 organizaciones, entre ellas el MIT, BernCo y Dlubal Software, confían en ella.
P2.¿Cuánto cuesta CustomGPT.ai?
Años:-CustomGPT.ai ofrece un plan Estándar por $89/mes (facturación anual) o $99/mes (facturación mensual), un plan Premium por $449/mes (anual) o $499/mes (mensual), y un plan Empresarial con precio personalizado. Las nuevas cuentas pueden disfrutar de una prueba gratuita de 7 días con acceso completo a todos los planes, aunque se requiere una tarjeta de crédito al registrarse.
P3.¿CustomGPT.ai utiliza mis datos para entrenar sus modelos de IA?
Años:-No, CustomGPT.ai garantiza contractualmente que nunca utilizará los datos que usted cargue para entrenar ningún modelo de lenguaje a gran escala ni sistema de IA. El contenido de su base de conocimientos se utiliza exclusivamente para potenciar las respuestas de su propio agente. Esta política se detalla en el Centro de Seguridad y Confianza de la plataforma y constituye un compromiso legalmente vinculante, no solo una estrategia de marketing.
P4.¿CustomGPT.ai cumple con SOC2 y el RGPD?
Años:-Sí, CustomGPT.ai cuenta con la certificación SOC2 Tipo II y cumple con el RGPD en todos sus planes, incluido el Estándar. Las funciones de seguridad adicionales, como la anonimización de la información personal identificable y la ingesta de contenido privado, están disponibles en los planes Premium y Enterprise. Los clientes empresariales también pueden implementar la solución en Azure OpenAI o Claude 3.5 a través de AWS Bedrock para un control total de la residencia de datos.
P5.¿Qué tipos de archivo admite CustomGPT.ai?
Años:-CustomGPT.ai admite más de 1400 formatos de archivo, incluyendo PDF, archivos de Microsoft Word y PowerPoint, Google Docs, grabaciones de audio, podcasts, transcripciones de vídeos de YouTube, imágenes escaneadas (mediante OCR) y texto plano. Esto representa una compatibilidad significativamente mayor que la de la mayoría de las plataformas de chatbot sin código, que suelen admitir entre 10 y 15 formatos comunes. Además, permite importar contenido directamente desde sitios web, mapas del sitio y más de 100 integraciones.
P6.¿Cómo evita CustomGPT.ai las alucinaciones provocadas por la IA?
Años:-CustomGPT.ai utiliza tecnología anti-alucinación integrada que limita al agente a responder únicamente a partir de la base de conocimientos que usted haya cargado, y no de los datos de entrenamiento generales del LLM. Cada respuesta incluye una cita que enlaza con el documento fuente utilizado, para que los usuarios y gerentes puedan verificar su origen. La empresa ofrece una garantía contractual de que los agentes no inventarán respuestas ajenas al contenido proporcionado.
P7.¿Puedo personalizar CustomGPT.ai para mis clientes o mi marca?
Años:-Sí, la personalización de marca, que elimina la marca «Powered by CustomGPT» y permite aplicar su propio logotipo, colores y personalización visual, está disponible en los planes Premium (449 $/mes anuales) y Enterprise. El plan Estándar no incluye esta opción. Los clientes Premium y Enterprise pueden implementar agentes de IA con su propia marca sin ninguna referencia a CustomGPT.ai.
P8.¿Cuántos idiomas admite CustomGPT.ai?
Años:-CustomGPT.ai admite 92 idiomas tanto para la ingesta de contenido como para las respuestas de IA. Puede cargar documentos en varios idiomas y el agente responderá a las consultas de los usuarios en el idioma en que escriben, sin necesidad de crear agentes independientes para cada idioma. Esto lo hace ideal para la atención al cliente global y la gestión interna del conocimiento en equipos internacionales.
P9.¿Qué integraciones admite CustomGPT.ai?
Años:-CustomGPT.ai admite más de 100 integraciones, incluyendo Google Drive, HubSpot Knowledge Base, WordPress, Wix, Shopify, Zendesk, Confluence, SharePoint, Notion, YouTube, Zapier y Slack. Los planes Premium y Enterprise añaden sincronización automática a la mayoría de las integraciones, lo que significa que la base de conocimientos del agente se actualiza automáticamente cuando cambia el contenido de origen, sin necesidad de reindexación manual.
P10.¿Existe una versión de prueba gratuita de CustomGPT.ai?
Años:-Sí, CustomGPT.ai ofrece una prueba gratuita de 7 días con acceso completo a todas las funciones del plan que elijas (Estándar o Premium). Se requiere una tarjeta de crédito para iniciar la prueba, y se te cobrará automáticamente después de 7 días a menos que la canceles. La cancelación se realiza a través de la página de facturación en el panel de control de tu cuenta antes de que finalice la prueba.

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