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Mise à jour : 3 juin 2026

CustomGPT.ai en action : Créez une IA à laquelle vous pouvez réellement faire confiance.

IA CustomGPTAI tool– CustomGPT.ai est un non-codePlateforme d'agents IA conçue et dirigée par Alden Do Rosario, basée à Holliston, dans le Massachusetts, et à laquelle font confiance plus de 10 000 organisations dans le monde entier, dont le Martin Trust Center for Entrepreneurship du MIT, BernCo et Dlubal Software.

La plateforme résout le problème le plus critique des outils d'IA généralistes : l'hallucination. CustomGPT.ai base chaque réponse sur vos propres données téléchargées.entrepriseLe contenu est détaillé, les sources sont citées pour chaque réponse et des garanties contractuelles sont fournies quant à l'utilisation de vos données pour la formation d'un étudiant en master de droit (LLM).

Les clients ont économisé collectivement plus de 100 millions de dollars grâce à l'IAautomationsur la plateforme, et ses agents résolvent jusqu'à 93 % des demandes d'assistance etrechercheRequêtes sans intervention humaine.

Capacités clés

L'installation prend moins de 15 minutes : vous téléchargez des documents dans plus de 1 400 formats pris en charge (PDF, Word, PowerPoint, audio, etc.).vidéo, et plus encore), collez une URL de site Web ou un plan de site, ou connectez l'une des plus de 100 intégrations comme Google Drive, HubSpot, Shopify, Zendesk, Confluence ou SharePoint.

La plateforme ingère, indexe et organise automatiquement ce contenu pour créer un agent d'IA spécialisé, capable de répondre instantanément aux questions. Grâce à une technologie anti-hallucinations, chaque réponse est basée sur votre base de connaissances, et les réponses étayées par des citations indiquent précisément aux utilisateurs le document source utilisé par l'IA, éliminant ainsi les approximations qui caractérisent les déploiements génériques de LLM.

AI Vision ajoute la reconnaissance optique de caractères (OCR)imageGrâce à la citation, même les documents scannés et les captures d'écran sont intégrés aux connaissances de votre agent. Pour les entreprises internationales, CustomGPT.ai prend en charge 92 langues pour la saisie et les réponses, couvrant ainsi quasiment tous les publics sans nécessiter la création d'agents distincts par région.

Qui en tire le plus grand profit

Service clientLes équipes utilisent CustomGPT.ai pour déployer des agents qui résolvent de manière autonome jusqu'à 93 % des tickets entrants, réduisant ainsi considérablement la charge de travail humaine sans compromettre la qualité des réponses. Les équipes internes des PME et des grandes entreprises remplacent les recherches fastidieuses sur wiki et les référentiels de documents dispersés par une IA qui répond aux questions en quelques secondes et permet de gagner environ 10 heures par utilisateur et par semaine.

Les organisations opérant dans des secteurs réglementés — juridique, santé,financeet les gouvernements — s’appuient sur la conformité SOC2 Type II, l’anonymisation des informations personnelles identifiables, l’ingestion de contenu privé et les options de déploiement Azure OpenAI ou AWS Bedrock pour satisfaire aux exigences de sécurité que les plateformes exclusivement cloud ne peuvent pas satisfaire.

L'équipe produit du MIT a choisi CustomGPT.ai en particulier pour sa plateforme d'ingestion de données évolutive, qui unifie les connaissances en matière d'entrepreneuriat issues de multiples bases de connaissances sans ingénierie personnalisée.

Est-ce que ça vaut le coup ?

L'essai gratuit de 7 jours nécessite une carte de crédit mais donne un accès complet aux fonctionnalités du forfait choisi avant facturation — suffisamment de temps pour télécharger du contenu, tester les réponses et évaluer la qualité des réponses pour votre cas d'utilisation spécifique.

À 89 $/mois (annuel) pour le forfait Standard, vous bénéficiez de 10 agents, 5 000 documents, 60 millions de mots de stockage et 1 000 requêtes mensuelles — un point de départ solide pour les petites équipes.

L'abonnement Premium à 449 $/mois débloque 25 agents, 300 millions de mots de stockage, 5 000 requêtes mensuelles, la personnalisation de marque, l'anonymisation des informations personnelles, les intégrations SharePoint et de synchronisation automatique, ainsi qu'un historique analytique complet — ce qui représente une valeur ajoutée considérable pour les équipes gérant des déploiements d'IA importants destinés aux clients.

L'offre Enterprise inclut Azure OpenAI, Claude 3.5 via AWS Bedrock, l'authentification unique personnalisée, le contrôle d'accès basé sur les rôles, le déploiement d'agents privés et un support technique pour les organisations nécessitant une infrastructure et une conformité complètes. Options supplémentaires : requêtes, stockage, agents et licences additionnels.faireIl est facile d'adapter les limites individuelles sans changer de plan prématurément.

CustomGPT.ai est un non-codePlateforme d'agents IA fondée en 2023 par Alden Do Rosario et basée à Holliston, dans le Massachusetts. Elle permet aux entreprises de créer des agents IA personnalisés.AI agentsFormés sur leur propre contenu — importé via plus de 1 400 formats de fichiers ou 100 intégrations —, ces experts répondent aux questions avec précision, citent leurs sources et ne s'aventurent jamais hors de la base de connaissances fournie. Utilisée par plus de 10 000 organisations dans le monde, dont le MIT, BernCo et Dlubal Software, cette solution est certifiée SOC2 Type II et conforme au RGPD.

• Technologie anti-hallucinations — chaque réponse de l'IA est strictement basée sur votre base de connaissances téléchargée ; l'agent ne fabriquera pas de réponses en dehors de votre contenu, avec une garantie contractuelle que vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner un LLM.

• Plus de 1 400 formats de fichiers pris en charge : PDF, documents Word, fichiers PowerPoint, enregistrements audio, podcasts, YouTubevidéoTranscriptions, images numérisées (via OCR), et plus encore ; la couverture d’ingestion de documents la plus étendue de tous les systèmes non-codePlateforme d'agents IA.

• Réponses étayées par des citations — chaque réponse comprend une citation renvoyant au document source exact dont elle s'inspire, offrant ainsi aux utilisateurs et aux gestionnaires une traçabilité complète des informations fournies par l'IA aux clients ou aux employés.

• Plus de 100 intégrations avec synchronisation automatique — se connecte à Google Drive, HubSpot, WordPress, Shopify, Wix, Zendesk, Confluence, SharePoint, Notion, YouTube et plus de 90 autres services ; les forfaits Premium et Entreprise synchronisent automatiquement les intégrations afin que les connaissances de votre agent restent à jour lorsque votre contenu change.

• AI Vision (ImageCitations) — Le traitement d'images basé sur la reconnaissance optique de caractères (OCR) extrait et indexe le texte des images, des PDF numérisés et des captures d'écran, rendant les documents visuels aussi consultables que le texte brut.

• Personnalisation de la marque et de la marque — supprimez la marque CustomGPT.ai, appliquez votre propre logo, vos couleurs et vos éléments d'interface, et déployez une expérience d'IA entièrement personnalisée pour vos clients ou employés (forfaits Premium et Entreprise).

• Sécurité de niveau entreprise — Certifié SOC2 Type II, conforme au RGPD, chiffrement SSL AES 256 bits, anonymiseur PII, ingestion de contenu privé, API Azure OpenAI, Claude 3.5 via AWS Bedrock, accès utilisateur final basé sur IdP et SSO personnalisé, tous disponibles.

• Prise en charge multilingue — gère l'ingestion de contenu et les réponses conversationnelles dans 92 langues, permettant des déploiements mondiaux à partir d'une seule configuration d'agent sans avoir à créer de variantes régionales.

Avantages
  • La garantie anti-hallucinations, associée à des réponses étayées par des citations, rend les réponses de l'IA vérifiables et fiables – un point essentiel pour les secteurs réglementés et les applications destinées aux clients.
  • Plus de 1 400 formats de fichiers pris en charge et plus de 100 intégrations couvrent pratiquement toutes les sources de contenu d'entreprise sans développement personnalisé du pipeline de données.
  • L'installation prend moins de 15 minutes et ne nécessite aucune programmation ; l'équipe produit du MIT a salué la plateforme d'ingestion de données évolutive qui unifie sans effort de multiples bases de connaissances.
  • Certifié SOC2 Type II et conforme au RGPD, avec anonymisation des données personnelles, ingestion de contenu privé et options de déploiement Azure OpenAI / AWS Bedrock pour les secteurs réglementés.
  • Les clients ont économisé collectivement plus de 100 millions de dollars et font état d'une résolution autonome des tickets à 93 %, ainsi que d'un gain d'environ 10 heures par utilisateur et par semaine.
  • GAI Insights a classé CustomGPT.ai parmi les 7 leaders émergents des solutions d'intelligence artificielle générale pour entreprises.
  • L'essai gratuit de 7 jours donne accès à l'intégralité du forfait avant tout prélèvement, y compris à toutes les fonctionnalités Standard et Premium.
Cons
  • ×L'essai gratuit de 7 jours nécessite une carte de crédit au préalable ; l'annulation doit être effectuée manuellement avant le 7e jour pour éviter tout prélèvement.
  • ×Le forfait standard est limité à 1 000 requêtes par mois seulement ; une seule mission de support modérément active peut épuiser ce quota en quelques jours, obligeant à passer à des forfaits supérieurs prématurément ou à acheter des options supplémentaires coûteuses.
  • ×La personnalisation en marque blanche et l'anonymisation des données personnelles sont réservées à l'abonnement Premium à 449 $/mois ; les petites équipes ayant des exigences en matière de marque ou de confidentialité doivent faire face à un coût d'entrée élevé.
  • ×Le sélecteur de modèle d'IA (pour choisir entre GPT-4, Azure OpenAI, Claude 3.5, etc.) est réservé aux utilisateurs de l'offre Entreprise ; les utilisateurs des offres Standard et Premium sont limités aux modèles par défaut.
  • ×Les intégrations de synchronisation automatique SharePoint et Zendesk/Confluence nécessitent un abonnement Premium ou Enterprise ; les utilisateurs disposant d’un abonnement Standard doivent déclencher manuellement la synchronisation.
  • ×Pas d'application mobile ; la plateforme est exclusivement web, ce qui limite la flexibilité de déploiement pour les équipes de terrain qui ont besoin d'un accès agent hors ligne ou via une application.

CustomGPT.ai est conçu pour les organisations qui ont besoin d'un agent IA fiable et digne de confiance, construit à partir de leur propre contenu, sans avoir besoin d'une équipe de développeurs ou de MLOps.

Service clientéquipes dans les entreprises de taille moyenne — déploientAI agentsqui traitent de manière autonome jusqu'à 93 % des requêtes entrantes 24h/24 et 7j/7, réduisant considérablement le volume de tickets et la charge de travail humaine sans sacrifier la précision des réponses.

• Les organisations à forte intensité de connaissances et les entreprises de services professionnels — cabinets d’avocats, sociétés de services financiers, agences gouvernementales, etrechercheLes institutions utilisent CustomGPT.ai pourfaireDocumentation interne complexe instantanément consultable et exploitable par l'IA.

• Non techniqueentreprisepropriétaires et gestionnaires de produits — l'installation en 15 minutes, sanscodeGrâce à son interface intuitive et à la prise en charge de plus de 1 400 formats de fichiers, n'importe qui peut créer un agent d'IA prêt pour la production sans ressources d'ingénierie ni expertise technique.

• Les entreprises des secteurs réglementés — la certification SOC2 Type II, l'anonymisation des PII, l'ingestion de contenu privé, Azure OpenAI et Claude 3.5 via AWS Bedrock satisfont aux exigences de conformité et de résidence des données que les plateformes exclusivement cloud ne peuvent pas respecter.

Formule standard (89 $/mois facturés annuellement, 99 $/mois facturés mensuellement)10 agents IA, 5 000 documents par base de connaissances, 60 millions de mots de stockage, 1 000 requêtes/mois, 500 citations d'images AI Vision/mois, 10 000 documents traités par mois, 3 membres d'équipe, conformité SOC2 Type II et RGPD, anti-hallucination, citations et sources, prise en charge multilingue (92 langues), analyses de base (historique de 7 jours), assistance Slack et Helpdesk.
Premium (449 $/mois facturés annuellement, 499 $/mois facturés mensuellement)25 agents IA, 20 000 documents par base de connaissances, 300 millions de mots de stockage, 5 000 requêtes/mois, 2 500 citations d’images AI Vision/mois, 40 000 documents traités par mois, 5 membres d’équipe, personnalisation (suppression de la marque CustomGPT), anonymiseur PII, intégration SharePoint avec synchronisation automatique, synchronisation automatique Zapier, Zendesk, Confluence, Shopify, Google Drive et Notion, historique analytique complet, analyse des tendances et indicateurs de sécurité (à venir).
Entreprise (Tarification personnalisée)Agents, documents, stockage et requêtes à la demande, sélecteur de modèle d'IA (GPT-4, Azure OpenAI, Claude 3.5 via AWS Bedrock), requêtes prioritaires, personnalisation avancée de l'IA (personnalité et longueur des invites), accès basé sur les rôles, SSO personnalisé, accès utilisateur final basé sur l'IdP, déploiement d'agents privés, accord de traitement des données, ingestion de contenu privé, fonctionnalités de sécurité personnalisées, gestionnaire de compte dédié, assistance téléphonique et technique, évaluation de l'IA, brainstorming de solutions, facturation par virement bancaire et ACH.
Options supplémentaires (facturation mensuelle)2 500 requêtes supplémentaires par mois à 375 $/mois, 300 millions de mots de stockage supplémentaires à 300 $/mois, 100 000 documents supplémentaires par mois à 100 $/mois, 25 agents supplémentaires à 100 $/mois, 5 postes d’équipe supplémentaires à 100 $/mois. Remises sur la facturation annuelle : 10 % de réduction sur tous les modules complémentaires.

CustomGPT.ai se distingue des solutions génériques sanscode chatbotdes plateformes grâce à son approche sans compromis axée sur la précision des réponses, l'étendue des documents et la conformité aux normes d'entreprise — le tout sans nécessiter aucune expertise technique.

• Garantie contractuelle anti-hallucinations — contrairement à la plupart des plateformes d'IA qui se contentent d'affirmer de faibles taux d'hallucinations, CustomGPT.ai garantit contractuellement qu'elle ne générera jamais de réponses en dehors de votre base de connaissances téléchargée et qu'elle n'utilisera jamais vos données pour entraîner un LLM ; il s'agit d'un engagement de confiance juridiquement contraignant, rare dans le secteur.

• Plus de 1 400 formats de fichiers contre une moyenne sectorielle d'environ 10 : la plupart des outils de création d'agents IA sans code prennent en charge les PDF et quelques types de documents courants ; CustomGPT.ai ingère des enregistrements audio, des transcriptions de podcasts, des vidéos YouTube, des images numérisées via OCR, des fichiers PowerPoint et pratiquement tous les formats.entrepriseLe format du document signifie que les organisations n'ont jamais besoin de reformater le contenu avant de l'intégrer.

• Lien vers la source pour chaque réponse — chaque réponse de l'IA inclut une citation cliquable renvoyant au document source, au paragraphe ou à la page exacte utilisée ; ce niveau de traçabilité des réponses n'est généralement disponible que dans les pipelines RAG d'entreprise construits par des ingénieurs en apprentissage automatique, et non sur les plateformes sans code à 89 $/mois.

• Flexibilité LLM multicloud pour les entreprises : alors que la plupart des plateformes vous imposent un seul fournisseur LLM, CustomGPT.ai Enterprise vous permet d’exécuter des agents sur OpenAI GPT-4, Microsoft Azure OpenAI ou Anthropic Claude 3.5 via AWS Bedrock, offrant ainsi aux entreprises réglementées un contrôle total sur l’infrastructure qui traite leurs données sensibles.

CustomGPT.ai prend en charge plus de 100 intégrations couvrant le stockage cloud, les CRM, les CMS,commerce électronique, service d'assistance, etproductivitéplateformes pour une alimentation fluide des bases de connaissances.

• Stockage cloud et documents — Google Drive (synchronisation automatique sur Premium+), SharePoint (synchronisation automatique sur Premium+), Notion (synchronisation automatique sur Premium+), Confluence (synchronisation automatique sur Premium+) ; tous les forfaits prennent en charge le téléchargement direct de fichiers dans plus de 1 400 formats, notamment PDF, Word, PowerPoint, Excel, audio et vidéo.

• CRM et assistance technique — Base de connaissances HubSpot (synchronisation automatique sur Premium+), base de connaissances Zendesk (synchronisation automatique sur Premium+) ; l’intégration Zapier (synchronisation automatique sur Enterprise) se connecte à plus de 6 000 applications supplémentaires pour l’automatisation personnalisée des flux de travail.

• CMS et e-commerce — WordPress, Wix, Shopify et l'exploration directe du sitemap sont tous pris en charge avec synchronisation automatique sur les forfaits Premium et Entreprise ; la plateforme détecte et réindexe automatiquement les mises à jour de contenu afin que les réponses de vos agents restent à jour à mesure que votre site Web évolue.

• Canaux de déploiement — intégration au site web, déploiement dans un espace de travail Slack, accès API (tous les plans), API Azure OpenAI (Entreprise), Claude 3.5 via AWS Bedrock (Entreprise) ; les agents peuvent également être déployés en tant qu’outils internes privés avec un accès utilisateur final basé sur un fournisseur d’identité sur les plans Entreprise.

CatégorieScorePourquoi c'est important
Précision et fiabilité4.8/5La garantie contractuelle anti-hallucinations de CustomGPT.ai — qui fonde chaque réponse sur le contenu téléchargé et ne génère jamais de réponses hors de sa base de connaissances — constitue son principal atout technique. Les réponses étayées par des citations et des liens cliquables vers les sources offrent aux responsables une traçabilité complète des informations fournies par l'IA. L'évaluateur adjoint de BernCo a indiqué que l'agent « fournit systématiquement les bonnes réponses », et le PDG de Dlubal Software a cité la qualité des réponses comme facteur déterminant par rapport aux plateformes concurrentes.
Facilité d'utilisation4.7/5L'installation en 15 minutes, l'interface sans code et la prise en charge de plus de 1 400 formats de fichiers permettent aux utilisateurs non techniques — y compris les agences gouvernementales et les cabinets d'avocats traditionnels — de créer des agents opérationnels sans aucune assistance technique. L'équipe produit du MIT a notamment souligné la facilité d'intégration des données provenant de multiples bases de connaissances comme un argument clé dans le choix de la plateforme. Le tableau de bord est suffisamment intuitif pour les contributeurs individuels, bien que la configuration des paramètres de sécurité avancés et des intégrations d'entreprise nécessite des connaissances techniques.
Fonctionnalités et caractéristiques4.6/5La combinaison de plus de 1 400 formats de fichiers, plus de 100 intégrations, la reconnaissance optique de caractères (OCR), la prise en charge de 92 langues, la protection contre les hallucinations, la citation par réponse, l'anonymisation des données personnelles, la personnalisation de la marque et les options LLM multicloud (Azure OpenAI, AWS Bedrock) offre des fonctionnalités que la plupart des concurrents répartissent sur plusieurs plateformes ou réservent exclusivement aux entreprises. La principale limitation réside dans le fait que la sélection des modèles d'IA et le contrôle d'accès basé sur les rôles sont réservés aux entreprises, ce qui restreint la flexibilité des offres intermédiaires.
Performances et vitesse4.4/5Les clients indiquent économiser environ 10 heures par utilisateur et par semaine et résoudre jusqu'à 93 % des demandes d'assistance de manière autonome, ce qui témoigne de la rapidité et de la précision des réponses de l'IA en production. Les intégrations de synchronisation automatique des forfaits Premium et Entreprise maintiennent les bases de connaissances à jour sans intervention manuelle. La vitesse de réponse dépend de la taille de la base de connaissances et de la complexité des requêtes, mais aucun problème de latence significatif n'a été relevé dans les avis tiers vérifiés jusqu'à début 2026.
Personnalisation et flexibilité4.3/5La configuration des profils des agents IA, les paramètres de tonalité, la personnalisation de marque, les invites personnalisées et une bibliothèque de plus de 100 intégrations offrent une personnalisation poussée pour la plupart des déploiements en entreprise. La personnalisation avancée de l'IA (paramètres de profondeur des profils et de longueur des invites), le sélecteur de modèle d'IA et le contrôle d'accès basé sur les rôles sont réservés à l'offre Entreprise, ce qui limite les possibilités de configuration pour les utilisateurs des offres Standard et Premium qui souhaitent un contrôle plus précis du comportement de leur agent et du modèle de langage sous-jacent.
Confidentialité et sécurité des données4.8/5La certification SOC2 Type II, la conformité RGPD, le chiffrement SSL AES 256 bits, une politique contractuelle de non-utilisation des données d'entraînement LLM, l'anonymisation des données personnelles, l'ingestion de contenu privé, l'API Azure OpenAI et Claude 3.5 via AWS Bedrock font de CustomGPT.ai l'une des plateformes d'IA sans code les plus sécurisées, quel que soit le prix. Le Centre de sécurité et de confiance fournit une documentation publique de toutes les pratiques, et l'offre Enterprise ajoute un accès basé sur le fournisseur d'identité (IdP), des fonctionnalités de sécurité personnalisées et des accords formels de traitement des données.
Soutien et ressources4.2/5Tous les forfaits incluent le support de la communauté Slack et l'assistance par tickets. La plateforme propose une communauté d'experts en IA gratuite, regroupant des centaines d'ingénieurs et de partenaires. La documentation est exhaustive et le chatbot IA intégré au site web est entraîné sur l'ensemble du contenu d'assistance pour fournir des réponses instantanées. La gestion de compte dédiée, l'assistance téléphonique et le support technique sont réservés aux entreprises. Les utilisateurs des forfaits Standard et Premium, aux problèmes peu complexes, peuvent se contenter de l'assistance en libre-service, mais ceux ayant des besoins de déploiement avancés ressentiront la différence de niveau de support.
rapport coût-efficacité4.1/5Avec un forfait Standard à 89 $/mois, CustomGPT.ai offre un tarif compétitif compte tenu de la précision et du niveau de conformité qu'il garantit. Les clients font état de plus de 100 millions de dollars d'économies cumulées grâce à l'automatisation par IA sur la plateforme. Le principal point faible du forfait Standard réside dans sa limite de 1 000 requêtes par mois : une seule intervention du support client peut rapidement épuiser cette limite, incitant les équipes à opter pour le forfait Premium à 449 $/mois ou les modules complémentaires de requêtes à 375 $/mois plus vite que ne le suggère le prix affiché.
Score global4.5/5CustomGPT.ai obtient la note de 4,5 et se positionne comme l'un des créateurs d'agents IA sans code les plus fiables et performants en matière de documents disponibles en 2026. Sa garantie anti-hallucinations, ses réponses étayées par des citations, sa compatibilité avec plus de 1 400 formats de fichiers et sa suite de conformité de niveau entreprise placent la barre très haut, un niveau que peu de plateformes à prix comparable peuvent égaler. Sa note légèrement inférieure à la perfection s'explique par la limitation du nombre de requêtes de son forfait Standard, la flexibilité du modèle IA réservée au forfait Entreprise et l'obligation de payer par carte bancaire pour la période d'essai, ce qui peut freiner les acheteurs les plus prudents.

CustomGPT.ai est le logiciel le plus performant en matière de gestion de documents et de conformité.codePlateforme d'agent IA disponible à ce prix en 2026 — sa prise en charge de plus de 1 400 formats de fichiers, sa garantie contractuelle anti-hallucinations, ses réponses étayées par des citations et sa certification SOC2 Type II la distinguent véritablement de la concurrence.chatbotmarché des constructeurs.

La limite de 1 000 requêtes mensuelles du forfait Standard incitera les déploiements actifs à passer à la version Premium ou à des modules complémentaires plus rapidement que prévu, et la sélection de modèles réservée aux entreprises limite la flexibilité pour les utilisateurs de niveau intermédiaire.

Pour les organisations qui ont besoin d'un agent d'IA auquel elles peuvent réellement faire confiance — et pas seulement d'un agent qui fonctionne la plupart du temps — CustomGPT.ai offre une base de précision et de conformité exceptionnellement solide.

Q1.Qu'est-ce que CustomGPT.ai ?
Ans:-CustomGPT.ai est une plateforme sans code permettant aux entreprises de créer des agents d'IA personnalisés, entraînés sur leurs propres contenus — importés via plus de 1 400 formats de fichiers ou plus de 100 intégrations. Chaque réponse est basée sur votre base de connaissances, cite sa source et est assortie d'une garantie contractuelle : vos données ne seront jamais utilisées pour entraîner un agent d'IA. Plus de 10 000 organisations, dont le MIT, BernCo et Dlubal Software, lui font confiance.
Q2.Combien coûte CustomGPT.ai ?
Ans:-CustomGPT.ai propose une formule Standard à 89 $/mois (facturation annuelle) ou 99 $/mois (facturation mensuelle), une formule Premium à 449 $/mois (annuel) ou 499 $/mois (mensuel), et une formule Entreprise sur mesure. Un essai gratuit de 7 jours avec accès complet à la formule est offert aux nouveaux inscrits ; une carte de crédit est requise à l’inscription.
Q3.Est-ce que CustomGPT.ai utilise mes données pour entraîner ses modèles d'IA ?
Ans:-Non — CustomGPT.ai garantit contractuellement qu'elle n'utilisera jamais vos données téléchargées pour entraîner un modèle de langage complexe ou un système d'IA. Le contenu de votre base de connaissances sert exclusivement à alimenter les réponses de votre agent. Cette politique est détaillée dans le Centre de sécurité et de confiance de la plateforme et constitue un engagement juridiquement contraignant, et non un simple argument marketing.
Q4.CustomGPT.ai est-il conforme aux normes SOC2 et RGPD ?
Ans:-Oui, CustomGPT.ai est certifié SOC2 Type II et conforme au RGPD pour tous ses forfaits, y compris le forfait Standard. Des fonctionnalités de sécurité supplémentaires, telles que l'anonymisation des données personnelles et l'ingestion de contenu privé, sont disponibles avec les forfaits Premium et Entreprise. Les clients Entreprise peuvent également déployer leur solution sur Azure OpenAI ou Claude 3.5 via AWS Bedrock pour un contrôle total de la résidence des données.
Q5.Quels types de fichiers CustomGPT.ai prend-il en charge ?
Ans:-CustomGPT.ai prend en charge plus de 1 400 formats de fichiers, dont les PDF, les fichiers Microsoft Word et PowerPoint, les documents Google Docs, les enregistrements audio, les podcasts, les transcriptions de vidéos YouTube, les images numérisées (via OCR) et le texte brut. Cette compatibilité est nettement plus étendue que celle de la plupart des plateformes de chatbots sans code, qui prennent généralement en charge 10 à 15 formats courants. Vous pouvez également importer du contenu directement depuis des sites web, des sitemaps et grâce à plus de 100 intégrations.
Q6.Comment CustomGPT.ai empêche-t-il les hallucinations de l'IA ?
Ans:-CustomGPT.ai utilise une technologie anti-hallucination intégrée qui limite les réponses de l'agent aux seules données issues de votre base de connaissances importée, et non des données d'entraînement générales du LLM. Chaque réponse inclut une citation renvoyant au document source utilisé, permettant ainsi aux utilisateurs et aux responsables de vérifier son origine. L'entreprise offre une garantie contractuelle que les agents ne fourniront aucune réponse fictive en dehors du contenu fourni.
Q7.Puis-je utiliser CustomGPT.ai en marque blanche pour mes clients ou ma marque ?
Ans:-Oui, la personnalisation en marque blanche, qui supprime la mention « Powered by CustomGPT » et vous permet d'utiliser votre propre logo, vos couleurs et vos options de personnalisation visuelle, est disponible avec l'abonnement Premium (449 $ par mois avec engagement annuel) et l'abonnement Entreprise. L'abonnement Standard ne comprend pas cette fonctionnalité. Les clients Premium et Entreprise peuvent déployer des agents d'IA entièrement personnalisés à leur marque, sans aucune référence à CustomGPT.ai.
Q8.Combien de langues CustomGPT.ai prend-il en charge ?
Ans:-CustomGPT.ai prend en charge 92 langues pour l'ingestion de contenu et les réponses de l'IA. Vous pouvez importer des documents en plusieurs langues et l'agent répondra aux requêtes des utilisateurs dans la langue utilisée, sans avoir à créer d'agents distincts pour chaque langue. Cette solution est ainsi idéale pour le support client international et le déploiement de bases de connaissances internes au sein d'équipes internationales.
Q9.Quelles intégrations CustomGPT.ai prend-il en charge ?
Ans:-CustomGPT.ai prend en charge plus de 100 intégrations, dont Google Drive, HubSpot Knowledge Base, WordPress, Wix, Shopify, Zendesk, Confluence, SharePoint, Notion, YouTube, Zapier et Slack. Les forfaits Premium et Entreprise ajoutent la synchronisation automatique à la plupart des intégrations : la base de connaissances de l’agent se met à jour automatiquement dès que le contenu source est modifié, sans réindexation manuelle.
Q10.Existe-t-il une version d'essai gratuite de CustomGPT.ai ?
Ans:-Oui, CustomGPT.ai propose un essai gratuit de 7 jours donnant accès à toutes les fonctionnalités de la formule choisie (Standard ou Premium). Une carte bancaire est requise pour démarrer l'essai et vous serez automatiquement facturé après 7 jours, sauf si vous annulez. L'annulation se fait via la page de facturation de votre tableau de bord avant la fin de la période d'essai.

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