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更新日期:2026年6月3日

YourGPT AI 实战:从客户支持到全面业务自动化

YourGPT AI 人工智能工具YourGPT AI 是一款完全基于人工智能的人工智能产品。商业该平台推出了 YourGPT 2.0——远远超越了简单的聊天机器人构建器变成全栈覆盖人工智能代理适用于高级工作流程的 AI Studio自动化,用于完成以行动为导向的任务的AI副驾驶,AI服务台提供自助服务支持、语音支持的电话 AI 代理以及用于上下文 AI 协助的浏览器扩展程序。

深受各行各业企业的信赖电子商务,SaaS,医疗保健,金融以及旅行,它是为希望自动化的组织而构建的。客户支持, 加速销售量在一个以人工智能为先的工作空间中简化操作——无需编写任何一行代码。

主要能力

AI 代理核心基于您的网站、文档、Google 云端硬盘、Notion、Dropbox、Confluence、YouTube 视频、常见问题解答、帮助台文章和过去的交互数据进行训练——支持 CSV、TXT、PDF、DOCX、PPTX 和 MD 文件格式。

经过训练后,该智能体能够自主解决 80% 的客户咨询,支持 100 多种语言,并可在网页、WhatsApp、Messenger、Slack、Instagram、Discord、Line 和 Telegram 等渠道使用。AI Studio 是该平台最强大的差异化优势——它是一个可视化工作流构建器,您可以在其中设计包含 API 调用、条件、实体捕获、AI 响应和外部数据库连接等节点的多步骤对话流程;自 2025 年更新起,它还引入了 Studio Apps、AI 辅助流程创建和调试、改进的自学习功能以及多模型支持。

AI Copilot 不仅限于聊天,还能采取实际行动:完成购买、处理预订、更新仪表盘和自动化操作。工作流程通过 JavaScript 和 React SDK。

电话AI代理可处理基于语音的客户来电,并提供实时翻译。采用基于积分的使用计量模式(GPT-4o-mini 为0.5倍,GPT-3.5 为1倍,GPT-4o 为5倍,GPT-4 Turbo 为10倍,GPT-4 为20倍,o1为最高级别),这意味着您只需为代理实际使用的AI计算资源付费,无需按消息计费。

谁从中获益最多

电子商务企业利用 Shopify、WooCommerce 和 WooCommerce 集成来部署代理,该代理可以回答产品问题、跟踪订单并直接在聊天中完成销售——AI Copilot 的操作层可以在对话过程中完成真正的购买。

SaaS 公司部署 AI 服务台(具有 AI 搜索功能的知识库)来处理最常见的产品查询,防止它们变成支持工单,从而在不增加员工的情况下减少团队的工作量。

医疗保健和政府机构利用该平台的 SOC 2 Type II、ISO 27001 和 GDPR 合规性(所有认证均同时获得),自信地在敏感数据工作流程中部署 AI 代理。

专业版及以上版本的技术团队使用 API、Webhook 支持、函数和 AI Studio 的 API 调用节点将代理连接到任何内部数据库或第三方系统,从而将聊天机器人变成实时数据检索和操作完成引擎。

值得吗?

YourGPT AI 的基础版套餐每月 39 美元(按年计费),专业版套餐每月 79 美元,其功能集大多数同类平台每月收费 100 至 200 美元——尤其考虑到其三重合规性(SOC 2 Type II + ISO 27001 + GDPR)、AI 零日数据保留、所有套餐均包含无限集成,以及高级版套餐包含 O1 等多模型支持。7 天免费试用无需信用卡。

对于那些想要生产级、企业级安全的 AI 代理平台,但又没有企业级预算的企业来说,YourGPT AI 是目前最强大的选择之一。

YourGPT AI 是一个完整的 AI 优先平台,适用于商业 自动化结合了无代码AI代理构建、AI工作室工作流程设计、用于基于动作的任务自动化的AI Copilot、AI服务台一个工作区内包含用于语音支持的电话 AI 代理和浏览器扩展程序。

它利用您的业务数据(网站、文档、Google 云端硬盘、Notion、YouTube、常见问题解答、历史工单)培训客服人员,并将其部署到 100 多个渠道,支持 100 多种语言。企业级安全是标配:所有套餐(包括免费试用版)均通过 SOC 2 II 型认证、ISO 27001 认证和 GDPR 合规性要求。

• 不-代码AI 智能体构建器 — 训练智能体人工智能代理在您的网站网址、PDF、文档、Google 云端硬盘、Notion、Dropbox、Confluence、YouTube 视频、常见问题解答中,服务台几分钟内即可查看文章和过往互动;2 分钟内即可部署到品牌聊天小部件,无需编写任何代码。

• AI Studio 带有可视化工作流设计器 — 使用拖放画布构建高级的多步骤对话流程,画布包含用于意图、实体、条件、API 调用、外部数据库连接和 AI 响应的节点;Studio Apps、AI 辅助流程创建和调试以及多模型选择包含在 2025 年更新中。

• AI 副驾驶——一个面向行动的 AI 代理层,它不仅能回答问题,还能完成实际操作。商业会话期间的任务:处理购买、处理预订、更新仪表板和自动化工作流程并集成了 JavaScript 和 React SDK,用于产品嵌入。

• 多模型 AI 支持 — 可访问 GPT-3.5、GPT-4o-mini、GPT-4o、GPT-4 Turbo、GPT-4、Claude、Gemini、DeepSeek、O1、O3 和 Meta Llama 模型;积分使用量按模型成本缩放,因此您可以针对每个用例优化准确率与预算比率;高级计划可访问 o1 模型。

• 电话 AI 代理 — 部署基于语音的 AI 代理,通过实时翻译和可配置的语音角色处理客户电话,将相同的训练知识库从文本扩展到电话支持。

• AI 帮助台 — 一个具有 AI 驱动搜索的知识库,可作为自助服务支持层,允许客户在打开在线聊天或工单之前独立查找答案,从而减少支持团队的入站量。

• 自学习功能 — 该平台监控对话,识别未解答或处理不当的查询,并将这些反馈融入到不断改进的客服人员回复中;专业版及以上套餐均提供此功能。

• 企业级安全 — 同时通过 SOC 2 II 型、ISO 27001 认证和 GDPR 合规性认证;人工智能模型提供商零日数据保留;数据隔离;企业级 SSO;不进行跨账户的客户数据训练或共享。

优点
  • 三重合规认证——SOC 2 Type II + ISO 27001 + GDPR——包含在所有套餐中,无需额外费用,这在同等价位套餐中实属罕见。
  • 7天免费试用,无需信用卡——从第一天起即可完全使用所有功能
  • Essential 及以上套餐均包含无限集成——所有级别均无集成付费墙。
  • 基于信用额度的计量(不按消息计费)意味着费用与实际人工智能使用量挂钩,而不是与对话量挂钩。
  • AI Studio 具备 API 调用节点、实体捕获和外部数据库连接功能,无需开发人员参与即可实现企业级对话流程。
  • 高级套餐即可使用 O1 型号——这在中端 AI 聊天机器人平台中实属罕见,每月收费 349 美元。
  • 官方YouTube频道持续更新,发布教程、功能演示和Zapier自动化演练。
  • 手机AI代理和浏览器扩展程序将平台功能从网页聊天扩展到语音和浏览器内环境。
缺点
  • ×没有永久免费方案——7 天试用期结束后会自动转为付费方案;需要永久免费方案的企业必须另寻其他选择。
  • ×不同模型的积分消耗差异很大——GPT-4 的积分消耗是 GPT-3.5 的 20 倍;使用高级模型的高流量部署会迅速耗尽套餐积分。
  • ×自定义品牌和移除白标功能仅限高级版套餐(每月 349 美元)使用,基础版和专业版套餐均不提供此功能。
  • ×自定义域名功能仅适用于高级套餐(每月 349 美元)——需要提前拥有专属域名品牌的团队必须升级到高级套餐。
  • ×基础版和专业版每月自动更新内容(非实时再培训),高级版升级为每周更新;真正的按需再培训需要手动操作控制面板。
  • ×企业版套餐价格未公开——大型企业必须联系销售部门了解所有定价详情。

YourGPT AI 专为需要生产级、企业级安全 AI 代理平台的企业而打造,该平台不仅能解决常见问题,还能真正融入到实际工作流程中。自动化以及行动完成。

电子商务在 Shopify 和 WooCommerce 平台上运营的企业——部署一个代理,通过 AI Copilot 操作直接在聊天中回答产品问题、跟踪订单并完成购买,从而实现完全自主的运营。销售量并提供全天候 (24/7) 支持服务。

• 管理大量支持队列的SaaS公司——人工智能服务台自学习能力和多模型支持使不断壮大的 SaaS 团队能够在不增加人员编制的情况下自动处理 80% 的一级查询。

• 卫生保健,金融对于政府机构而言,同时满足 SOC 2 Type II + ISO 27001 + GDPR 合规性要求和零日 AI 数据保留策略,无需额外合规性配置,即可满足敏感行业中最严格的监管要求。

• 构建产品嵌入式 AI 的技术团队 — AI Copilot 的 JavaScript 和 React SDK、Professional+ 上的 API/Webhook 支持、AI Studio 的 API 调用节点以及 Functions 功能使工程团队能够将 YourGPT 代理直接嵌入到他们的产品中,作为原生 AI 体验。

• 拓展全球市场的企业——100 多种语言支持、Phone AI Agent 中的实时翻译,以及在 WhatsApp、Instagram、Telegram、Line、Discord 和 Slack 等多渠道部署,可从第一天起就与国际客户互动。

基础版(年付每月 39 美元,月付每月 59 美元)2 个聊天机器人、200 个网页、20 个文档、每月 1000 万 AI 积分、每月内容更新、3 个团队成员、无限集成、基本分析、Web 小部件部署。
专业版(年付79美元/月,月付129美元/月——最超值)5 个聊天机器人、500 个网页、100 个文档、每月 3000 万 AI 积分、AI Studio(聊天机器人工作室)、API 和 Webhook 支持、每月内容更新、GPT-4 模型访问权限、功能、5 名团队成员、AI 服务台、潜在客户开发、电子邮件通知、多语言支持、自学习能力、升级到人工客服、所有集成、社区支持(Discord)、AI 聊天机器人支持、聊天支持。
高级版(年付每月 349 美元,月付每月 499 美元)10 个聊天机器人、2000 个网页、500 个文档、每月 1 亿 AI 积分、AI Studio、每周内容更新、API 和 Webhook 支持、高级分析、O1 模型访问权限、移除“Powered by YourGPT”品牌标识、20 名团队成员、AI 服务台、电子邮件通知、自学习功能、所有集成、自定义品牌、自定义域名、自定义角色、AI 聊天机器人支持、聊天支持、专属客户经理。
企业版(定制定价——年度合同)定制 AI 代理部署、定制对话保留、定制 SLA、尊享支持、定制报告、定制工作区设置、无限存储、企业 API 访问、定制集成开发、专属客户成功团队、SSO。
AI信用附加组件套餐限额用完后,可购买额外积分;积分使用率达到 50%、70% 和 100% 时,将发送电子邮件提醒。

YourGPT AI 最引人注目的差异化优势在于其所有套餐均包含的三重企业合规性堆栈,以及 AI Studio 作为一款无需额外配置即可使用的深度解决方案。代码工作流程引擎,以及人工智能副驾驶完成实际任务的能力商业采取行动——而不仅仅是回答问题。

• 三重合规保障,无需额外费用——所有 YourGPT 套餐(包括免费试用版)均同时激活并验证了 SOC 2 Type II、ISO 27001 和 GDPR 认证;零日 AI 数据保留期限在模型提供商层面得到严格执行;这三项独立认证的组合在 AI 领域极为罕见。聊天机器人月费低于 400 美元的平台。

• AI Studio 具备 API 调用节点和数据库连接功能——可视化工作流构建器不仅支持文本和按钮流程;它还包含一个 API 调用节点,可将代理连接到任何第三方 API(Shopify、WordPress、自定义数据库),并支持参数配置、使用双花括号的动态变量以及 AI 可读的 JSON 响应解析——所有这些都无需编写后端代码。

• AI Copilot 结合 JavaScript 和 React SDK——Copilot 层实现了真正面向行动的 AI:完成购买、处理预订、更新仪表盘和自动化操作工作流程通过轻量级 SDK 集成,直接嵌入到您的产品界面中;这是一种产品嵌入功能,而不仅仅是一个网站小部件。

• 具备实时翻译功能的电话 AI 代理 — 基于语音的 AI 支持,可处理真实的客户电话,并提供实时语言翻译,从而将 YourGPT 的服务范围从文字聊天扩展到电话客户服务,覆盖以语音优先的客户以及电话支持仍然是主要联系方式的市场。

• 基于积分的多模型计量 — YourGPT 按 AI 积分消耗量(而不是按消息或对话)定价,让您可以在同一代理中运行更便宜的模型来处理简单的查询,运行高级模型(GPT-4o、O1)来处理复杂的查询,从而在不更改计划的情况下同时优化准确性和成本。

YourGPT AI 可连接到所有主流消息渠道和云存储资源,电子商务平台,以及自动化你们团队使用的工具。

• 消息和社交渠道——WhatsApp、Facebook Messenger、Slack、Instagram、Discord、Telegram 和 Line 均可原生连接;所有渠道的每一次对话都通过 YourGPT 统一收件箱进行管理,并具有完整的历史记录和分配控制功能。

• 知识和文档资源——Google Drive、Notion、Dropbox 和 Confluence 可作为实时培训资源;YouTube视频URL、网站站点地图、帮助中心链接、常见问题解答页面和上传的文件(PDF、DOCX、PPTX、CSV、TXT、MD)都通过一个培训仪表板提供给代理的知识库。

• 电子商务和网站平台——Shopify、WooCommerce、Webflow、Wix、WordPress 和 PrestaShop 都原生集成;AI Studio 的 API 调用节点连接到 Shopify 或 WooCommerce 产品和订单 API,以便在对话过程中实时检索数据并完成操作。

• 自动化和集成平台 — Zapier,制作(Integromat)、Pabbly Connect 和 Twilio 均已原生支持;Zapier 可连接 9000 多个其他应用程序,包括 Gmail 自动化、CRM 更新和自定义通知。工作流程; Twilio 处理短信和电话通道路由。

• 开发者工具 — 专业版及以上版本支持 REST API 和 Webhook;支持 AI Copilot 嵌入的 JavaScript 和 React SDK;AI Studio 中的 API 调用节点可直接集成第三方 API;专业版及以上版本支持在对话流程中执行自定义逻辑的函数。

类别分数为什么这很重要
准确性和可靠性4.7/5YourGPT 仅使用您已验证的业务内容进行训练,完全杜绝跨账户数据共享,并在模型提供商层面实施零日 AI 数据保留——这两项结构性保障措施可直接降低出现幻觉的风险和未经授权的数据泄露。专业版及以上版本的自学习功能会持续监控对话质量,并随着时间的推移不断进行修正。GetApp 和 Product Hunt 的评论者特别赞扬了训练有素的智能体所展现出的回复准确性,一位 CEO 指出,该系统能够准确处理“复杂的政府和工会文件”。
易用性4.7/5这款无需编写代码的 AI 代理构建器只需 2 分钟即可部署——只需粘贴您的网站 URL,代理即可自动训练,然后使用单个脚本标签嵌入组件代码。GetApp 和 Product Hunt 的评论者一致认为其设置“快速”且“易于训练”,其中一位评论者称其为“快速集成 GPT,易于训练,易于使用”。AI Studio 为高级工作流程增加了复杂性,但它包含预置模板和 2025 年推出的 AI 辅助流程创建功能,该功能可根据自然语言描述生成流程。
功能与特性4.8/5YourGPT 2.0 平台在其价格级别中涵盖了最全面的功能集:AI 代理、带有 API 调用节点的 AI 工作室、集成 SDK 的 AI 助手、AI 服务台、电话 AI 代理、浏览器扩展、多模型支持(包括 O1)、自学习、函数、线索生成、人工升级以及 100 多种语言支持——所有功能都集成在一个工作区中。语音 AI、以行动为导向的 AI 助手以及企业合规性堆栈的结合,使其功能比大多数价格高出一倍的平台更加丰富。
性能与速度4.6/5根据官方基准测试,YourGPT 可自主解决 80% 的客户查询,标准模型层级的响应时间均低于一秒。AI Studio 的 API 调用节点可在对话流程中实时检索外部数据(例如 Shopify 订单、航班状态和数据库记录)。基于积分的系统允许团队使用快速轻量级的模型(例如 0.5 倍积分的 GPT-4o-mini)处理大量交互,而不会牺牲响应速度,同时将高级模型用于处理复杂查询。
定制化与灵活性4.7/5YourGPT 提供全方位深度定制:从代理角色和公司准则,到带有条件逻辑和 API 节点的 AI Studio 对话流程,再到用于自定义逻辑的函数、每个代理的多模型选择、按模型分配积分、高级版中的自定义品牌和域名、企业版中的自定义角色和工作区设置,以及用于产品原生体验的 AI Copilot SDK 嵌入。从无需代码的小部件配置到完整的 SDK 嵌入,其广泛的定制功能使其适用于从简单的 FAQ 机器人到完全嵌入式产品 AI 的各种应用场景。
数据隐私与安全4.9/5YourGPT拥有所有已评测AI聊天机器人平台中最全面的安全认证体系:所有套餐均同时具备SOC 2 Type II、ISO 27001和GDPR认证,且均已激活并验证。AI模型提供商层面的零日数据保留、数据隔离、企业版单点登录(SSO)以及显示有效认证状态的公开合规页面均已得到确认。YourGPT明确保证不会进行任何训练,也不会跨账户共享客户数据。如此三重认证,每月价格却低于400美元,在市场上堪称卓越。
支持与资源4.6/5YourGPT 拥有一个活跃的官方 YouTube 频道 (youtube.com/@YourGPTAI),提供涵盖 AI Studio、API 集成、Zapier 自动化、Copilot 设置、WhatsApp 代理部署和电子邮件自动化的教程。专业版及以上版本均包含 Discord 社区,方便用户互相支持。所有付费套餐均提供在线聊天支持;高级版套餐包含专属客户经理支持。您可以在 yourgpt.ai 上找到全面的文档和帮助中心。目前的主要不足之处在于,只有企业版套餐才能保证 24/7 全天候专属在线支持。
成本效益4.8/5YourGPT AI 的基础版套餐每月 39 美元,专业版套餐每月 79 美元,两者均包含无限集成、多语言支持和企业级安全合规性,在 AI 代理构建器类别中拥有极高的性价比。三重合规性(SOC 2 Type II + ISO 27001 + GDPR)无需额外付费,而同类平台每月至少需要额外支付 500 至 2000 美元的合规性成本。基于积分的计量模式确保您只需为实际使用的 AI 计算资源付费,而无需为消息量或对话次数付费。
总分4.7/5YourGPT AI 凭借其全面、合规且经济高效的 AI 代理平台,在各规模企业中脱颖而出,获得了极高的综合评分。其三重安全认证体系、AI Studio 的深度工作流程、AI Copilot 的操作层、用于语音支持的 Phone AI Agent 以及基于积分的多模型计量——所有这些功能每月仅需 39 美元起,并提供 7 天无卡试用——使其成为任何希望在不增加企业预算或面临合规性妥协的情况下,获得生产级 AI 自动化解决方案的组织的理想之选。

YourGPT AI 是目前市面上功能最齐全、合规性最强的 AI 代理平台之一,月费低于 400 美元,专为企业用户打造。它拥有三重认证(SOC 2 Type II + ISO 27001 + GDPR)、零日 AI 数据保留、AI Studio 的高级工作流功能、AI Copilot 的操作层、用于语音支持的 Phone AI Agent 以及基于积分的多模式计量,以中小企业可承受的价格提供真正的企业级价值。

7 天免费试用,所有套餐均包含无限集成,以及一个积极维护的官方 YouTube 频道,提供教程和集成演示。制作它是摩擦最小的平台之一,方便用户在做出决定前进行全面评估。

Q1.YourGPT AI是什么?它能做什么?
年:-YourGPT AI 是一个完整的 AI 优先型商业平台,包含无需代码的 AI 代理构建工具、用于高级工作流程自动化的 AI Studio、用于执行基于操作的任务(例如购买、预订、仪表盘更新)的 AI Copilot、用于自助服务的 AI Helpdesk、用于语音支持的 Phone AI Agent 以及浏览器扩展程序。它利用您的网站、文档、Google Drive、Notion、YouTube 视频和过往互动数据进行训练,然后部署到网页、WhatsApp、Messenger、Slack、Instagram、Discord、Telegram 和 Line 等平台,支持 100 多种语言。
Q2.YourGPT AI 的价格是多少?
年:-YourGPT AI 提供三种按年付费的套餐:基础版,每月 39 美元(2 个聊天机器人、1000 万积分、3 个团队成员);专业版,每月 79 美元(5 个聊天机器人、3000 万积分、GPT-4 模型、API/Webhooks、自学习功能、5 个团队成员);高级版,每月 349 美元(10 个聊天机器人、1 亿积分、O1 模型、自定义品牌、自定义域名、每周重新训练、20 个团队成员)。企业级定价需另行定制,请联系销售部门。此外,我们还提供价格更高的月付方案(59 美元、129 美元、499 美元)。7 天免费试用,无需信用卡。
Q3.YourGPT中的AI积分是什么?它们如何使用?
年:-AI 积分是每次交互消耗的 AI 计算单位——具体用量因模型而异。GPT-4o-mini 每次响应消耗 0.5 倍积分,GPT-3.5 消耗 1 倍积分,GPT-4o 消耗 5 倍积分,GPT-4 Turbo 消耗 10 倍积分,GPT-4 每次响应消耗 20 倍积分。这意味着您可以在同一代理中运行经济实惠的模型来处理简单的查询,运行高级模型来处理复杂的查询,从而优化成本。YourGPT 会在积分使用量达到 50%、70% 和 100% 时发送电子邮件提醒,您还可以通过购买附加组件来获得更多积分。
第四季度。YourGPT AI 是否安全且符合 GDPR 标准?
年:-是的——YourGPT AI 同时拥有 SOC 2 Type II 认证、ISO 27001 认证和 GDPR 合规认证,所有这些认证都包含在所有套餐中,无需额外付费。该平台在 AI 模型提供商层面实施零日数据保留政策——这意味着模型提供商在处理后不会保留任何对话数据。数据隔离、单点登录(企业版)以及不进行跨账户的客户数据训练或共享等措施均已在官方安全页面上确认。
Q5.YourGPT 支持哪些 AI 模型?
年:-YourGPT 支持所有领先的尖端 AI 模型:O3、O1、GPT-4 系列(GPT-4、GPT-4 Turbo、GPT-4o、GPT-4o-mini)、Claude(Anthropic)、Gemini(Google)、DeepSeek 和 Meta Llama。O1 模型访问权限包含在高级套餐中(每月 349 美元)。企业客户还可以自带自定义 AI 模型。基于积分的计量系统允许您在同一工作空间内为不同的代理或任务使用不同的模型。
Q6.YourGPT 中的 AI Studio 是什么?
年:-AI Studio(聊天机器人工作室)是 YourGPT 的可视化无代码工作流构建器,用于创建高级的多步骤对话式 AI 代理流程。它采用拖放式节点,用于构建意图、实体、条件、API 调用、AI 响应和外部数据库连接。2025 年更新新增了 Studio Apps、AI 辅助流程创建和调试、改进的自学习功能以及多模型支持。它支持实时 API 查询、订单跟踪、航班状态查询和数据库记录检索等复杂工作流,所有操作均无需编写代码。适用于专业版及以上版本。
Q7.YourGPT AI 副驾驶是什么?
年:-AI Copilot 是 YourGPT 面向行动的 AI 代理层,它不仅能回答问题,还能完成实际任务:处理购买、管理预订、更新仪表盘,以及在您的产品界面内直接自动化工作流程。它通过 JavaScript 和 React SDK 集成,使开发人员能够将 Copilot 作为原生 AI 体验嵌入到他们的 SaaS 产品或 Web 应用程序中。它专为需要 AI 代理代表用户执行实际操作(而不仅仅是回答查询)的企业而设计。
Q8.YourGPT 是否支持 WhatsApp、Telegram 和其他即时通讯渠道?
年:-是的。YourGPT 在 WhatsApp、Facebook Messenger、Slack、Instagram、Discord、Telegram 和 Line 等平台原生部署了同一套训练好的 AI 代理。所有渠道的对话都通过统一的 YourGPT 收件箱进行管理。基础套餐及以上版本均包含无限集成,包括所有消息渠道的连接。所有渠道均无需付费即可使用。此外,Twilio 集成还支持短信路由。
Q9.YourGPT 能处理语音客服吗?
年:-是的。“电话AI客服”功能部署了基于语音的AI客服,能够处理真实的客户来电,并提供实时语言翻译。语音客服使用与文本聊天客服相同的知识库,因此无需单独训练。这使得YourGPT的支持范围扩展到了以语音优先的客户以及电话支持仍是主要联系渠道的市场。
Q10.YourGPT的自学习功能是如何运作的?
年:-专业版及以上套餐均提供自学功能。该平台会监控实时对话,识别客服人员回答不佳的问题、无法解决的主题,以及现有培训数据未涵盖的重复性问题。这些反馈会显示在管理员控制面板上,并根据您的配置,逐步改进客服人员的回答——改进方式可以是自动的,也可以是管理员审核后的。结合每月(基础版/专业版)或每周(高级版)的自动内容重新索引,该平台能够确保客服人员持续提升服务水平,无需在每次内容更新后进行手动重新培训。

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YourGPT AI 评测

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