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निःशुल्क परीक्षण: $89/माह से शुरू
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अपने व्यवसाय की सामग्री पर प्रशिक्षित एक कस्टम एआई एजेंट को 15 मिनट में बनाएं — कोई कोडिंग नहीं, कोई भ्रम नहीं, 1,400 से अधिक फ़ाइल प्रारूप समर्थित हैं।
चैटबेस एआई
अपने स्वयं के डेटा पर प्रशिक्षित एआई सपोर्ट एजेंटों का निर्माण, तैनाती और अनुकूलन करें — एक ही प्लेटफॉर्म पर वॉयस, टेलीफोनी, लाइव चैट एस्केलेशन और 20 से अधिक एकीकरणों के साथ।
फ्रीमियम: $32 प्रति माह से शुरू
अद्यतन तिथि: 3 जून, 2026
चैटबेस का क्रियान्वयन: एआई सपोर्ट एजेंट जो वास्तव में समस्याओं का समाधान करते हैं
चैटबेस एआई एआई टूलचैटबेस एआई सपोर्ट एजेंट बनाने और तैनात करने के लिए एक संपूर्ण प्लेटफॉर्म है - यह केवल सामान्य FAQ बॉट नहीं हैं, बल्कि वास्तविक एजेंटिक एआई हैं जो संदर्भ को समझते हैं, बाहरी सिस्टम तक पहुँचते हैं, आपके टूल के भीतर कार्रवाई करते हैं और जटिल मुद्दों को पूरी बातचीत के इतिहास के साथ एक मानव एजेंट तक पहुंचाते हैं।
विश्वभर में 10,000 से अधिक व्यवसायों द्वारा विश्वसनीय, यह विशेष रूप से इसके लिए बनाया गया है।ग्राहक सहेयतावे टीमें जो सटीकता या अनुभव से समझौता किए बिना अधिकांश इनबाउंड क्वेरी को स्वचालित करना चाहती हैं।
होमपेज पर स्टार्टअप्स के प्रमुख मार्क मनारा का कथन इसे सबसे सटीक रूप से व्यक्त करता है: 'चैटबेस इस बात का एक सशक्त संकेत है कि ग्राहक सहायता किस प्रकार विकसित होगी। यह एजेंटिक दृष्टिकोण को अपनाने वाला एक अग्रणी उदाहरण है।'
मुख्य क्षमताएँ
आप अपने एजेंट को वेबसाइट यूआरएल, पीडीएफ, सहायता दस्तावेज़, नोटियन पेज और पिछले सपोर्ट टिकटों के किसी भी संयोजन पर प्रशिक्षित करते हैं - फिर कॉन्फ़िगर करते हैं कि वह कौन सी कार्रवाइयां कर सकता है: आपके सीआरएम में ऑर्डर खोजना, स्ट्राइप में सदस्यता विवरण अपडेट करना, कैलेंडली या कैल.कॉम के माध्यम से मीटिंग बुक करना, या ज़ेंडेस्क या फ्रेशडेस्क में टिकट खोलना।
एजेंट बातचीत के दौरान बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के इन सभी मामलों को संभालता है। जब वह किसी प्रश्न का समाधान नहीं कर पाता, तो वह लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से सीधे किसी मानवीय एजेंट से संपर्क कर लेता है।सहायता केंद्रटिकट के जरिए पूरी बातचीत का संदर्भ पास हो जाता है, ताकि व्यक्ति को कभी भी शुरुआत से शुरू न करना पड़े।
120 डॉलर प्रति माह वाले स्टैंडर्ड प्लान में वॉइस (ताकि ग्राहक एजेंट से बोलकर बात कर सकें) और टेलीफोनी की सुविधा शामिल है, जिससे यह इस कीमत पर उपलब्ध उन कुछ प्लेटफॉर्मों में से एक बन जाता है जो एक ही प्रशिक्षित एजेंट द्वारा टेक्स्ट और वॉइस दोनों तरह की सहायता प्रदान करता है।
मॉडल तुलना उपकरण आपको GPT-4o, Claude, Gemini, DeepSeek और Meta Llama का A/B परीक्षण करने की सुविधा देता है, ताकि आप किसी भी विकल्प को चुनने से पहले अपनी विशिष्ट सामग्री के लिए सर्वोत्तम सटीकता-लागत अनुपात का पता लगा सकें।
इससे सबसे ज्यादा फायदा किसे मिलता है?
ई-कॉमर्सShopify पर मौजूद व्यवसाय अपने उत्पाद कैटलॉग और ऑर्डर प्रबंधन प्रणाली को एजेंट से जोड़ते हैं ताकि यह 'मेरा ऑर्डर कहां है' और 'मैं इसे कैसे वापस करूं' जैसे प्रश्नों का उत्तर पूरी तरह से स्वचालित रूप से दे सके - चैटबेस के सीईओ जैसे जीसस फ्रेंको का कहना है कि 'उत्तर सटीक होते हैं और इससे परेशानी काफी कम हो जाती है।'
SaaS कंपनियां Stripe और Zendesk के इंटीग्रेशन का उपयोग करके एजेंट को बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के सदस्यता की स्थिति की जांच करने, अपग्रेड की प्रक्रिया करने और सहायता टिकट खोलने की सुविधा देती हैं।
कस्टम प्लान पर मौजूद एंटरप्राइज टीमों को एसएसओ, व्हाइट-लेबलिंग, ऑडिट लॉग, कस्टम भूमिकाएं, एक समर्पित ग्राहक सफलता प्रबंधक और विनियमित या उच्च मात्रा वाले परिनियोजन के लिए एसएलए गारंटी मिलती है।
डेवलपर एपीआई (स्टैंडर्ड प्लान और उससे ऊपर) और क्लाइंट लाइब्रेरी का उपयोग करके चैटबेस एजेंटों को सीधे अपने उत्पादों में एक नेटिव सपोर्ट अनुभव के रूप में एम्बेड करते हैं।
क्या यह इस लायक है?
हॉबी प्लान के लिए $32 प्रति माह और स्टैंडर्ड प्लान के लिए $120 प्रति माह की कीमत पर - जिसमें वॉयस, टेलीफोनी, एपीआई एक्सेस, स्ट्राइप, ज़ेंडेस्क, ऑटो-रीट्रेन और उन्नत एकीकरण शामिल हैं - चैटबेस असाधारण फीचर वैल्यू प्रदान करता है, जबकि अधिकांश प्रतियोगी इसके लिए दोगुनी कीमत वसूलते हैं।
मुफ़्त प्लान (50 क्रेडिट/महीना, 1 एजेंट) मूल्यांकन के लिए वाकई उपयोगी है। सभी प्लान में SOC 2 टाइप II सर्टिफिकेशन और GDPR अनुपालन बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल हैं। शुरू करने के लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है।
उत्पादन स्तर के एआई सपोर्ट एजेंटों को तैनात करने के बारे में गंभीर व्यवसायों के लिए, चैटबेस आज उपलब्ध सबसे पूर्ण और लागत प्रभावी प्लेटफार्मों में से एक है।
चैटबेस एक अग्रणी एआई है।ग्राहक सहेयताएक ऐसा प्लेटफॉर्म जो व्यवसायों को बुद्धिमान प्रणालियों का निर्माण और तैनाती करने की सुविधा देता है।एआई एजेंटवे अपने स्वयं के डेटा — वेबसाइट सामग्री, पीडीएफ, दस्तावेज़, नोटियन और पिछले टिकट — पर प्रशिक्षित होते हैं ताकि ग्राहकों के प्रश्नों को संभाल सकें, कनेक्टेड सिस्टम (स्ट्राइप, ज़ेंडेस्क, सेल्सफोर्स, हबस्पॉट, शॉपिफाई) के भीतर वास्तविक कार्रवाई कर सकें और लाइव चैट के माध्यम से जटिल मुद्दों को मनुष्यों तक पहुंचा सकें।सहायता केंद्रटिकट।
दुनिया भर में 10,000 से अधिक व्यवसायों द्वारा विश्वसनीय, यह टेक्स्ट और वॉयस इंटरैक्शन, 80 से अधिक भाषाओं और सभी प्लान पर SOC 2 टाइप II और GDPR अनुपालन के साथ एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा का समर्थन करता है।
• मल्टी-सोर्स एआई एजेंट ट्रेनिंग — वेबसाइट यूआरएल, पीडीएफ, अपलोड किए गए दस्तावेज़, नोटियन पेज और पिछले डेटा के आधार पर एजेंटों को प्रशिक्षित करेंसहायता केंद्रएक साथ कई टिकटें संसाधित की जाती हैं; स्रोत सामग्री में परिवर्तन होने पर एजेंट स्वतः ही पुनः प्रशिक्षित हो जाते हैं (मानक योजना और उससे ऊपर), जिससे मैन्युअल पुनः प्रशिक्षण के बिना प्रतिक्रियाएं अद्यतन रहती हैं।
• सिस्टम एकीकरण के साथ एआई क्रियाएं — एजेंट को बातचीत के दौरान वास्तविक कार्रवाई करने के लिए कॉन्फ़िगर करें: शॉपिफाई में ऑर्डर की स्थिति देखें, स्ट्राइप में सदस्यता अपडेट करें, ज़ेंडेस्क या फ्रेशडेस्क में टिकट खोलें, कैलेंडली या कैल.कॉम के माध्यम से मीटिंग बुक करें, और सेल्सफोर्स, हबस्पॉट, इंटरकॉम, हेल्पस्काउट और ज़ोहो डेस्क से डेटा क्वेरी करें।
• वॉइस और टेलीफोनी सपोर्ट — तैनातीएआई एजेंटजो 80 से अधिक भाषाओं में स्वाभाविक आवाज का उपयोग करके ग्राहकों से खुलकर बात करते हैं (स्टैंडर्ड प्लान+); टेलीफोनी एकीकरण एजेंटों को कॉन्फ़िगर करने योग्य ध्वनि सेटिंग्स, गति, स्थिरता और प्रशिक्षण के लिए प्रति-कॉल रिकॉर्डिंग के साथ वास्तविक फोन कॉल को संभालने की सुविधा देता है।
• मानव एजेंटों को स्मार्ट एस्केलेशन - एजेंट को सामान्य भाषा में निर्देश दें कि कब मामले को आगे बढ़ाना है; यह स्वचालित रूप से लाइव चैट एजेंट को मामला सौंप देता है या हेल्पडेस्क टिकट खोल देता है, जिससे पूरी बातचीत का प्रतिलेख और संदर्भ प्राप्त हो जाता है, इसलिए मानव एजेंट को ग्राहक से कभी भी अपनी बात दोहराने के लिए नहीं कहना पड़ता।
• मल्टी-मॉडल तुलना उपकरण — अपने एजेंट का GPT-4o, Claude, Gemini, DeepSeek, Meta Llama और MoonshotAI मॉडल पर A/B परीक्षण करें ताकि आपके विशिष्ट सामग्री प्रकार के लिए सर्वोत्तम सटीकता-लागत संतुलन का पता लगाया जा सके — मॉडल बदलने के लिए पुनर्निर्माण की आवश्यकता नहीं है।
• ओमनीचैनल परिनियोजन — अपनी वेबसाइट के चैट विजेट, व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर, इंस्टाग्राम, स्लैक और ईमेल पर एक ही प्रशिक्षित एजेंट को तैनात करें; सभी वार्तालाप चैनल की परवाह किए बिना आपके एनालिटिक्स डैशबोर्ड से सिंक हो जाते हैं।
• एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा उपाय — एआई-संचालित सुरक्षा उपाय एजेंट को विषय से हटकर प्रश्नों का उत्तर देने, संवेदनशील जानकारी साझा करने या गलत सूचना उत्पन्न करने से रोकते हैं; एजेंट यह सुनिश्चित करने के लिए सत्यापित चर का उपयोग करते हैं कि ग्राहक केवल कनेक्टेड सिस्टम के भीतर अपने स्वयं के डेटा तक ही पहुंच सकें।
• उन्नत विश्लेषण और अंतर्दृष्टि — समाधान दर, वार्तालाप की मात्रा, समस्या बढ़ने के कारणों, संदेश क्रेडिट उपयोग, स्रोत के अनुसार एजेंट के प्रदर्शन, ग्राहक संतुष्टि संकेतों और सत्र रिकॉर्डिंग (आवाज) को ट्रैक करें ताकि आपके एजेंट की सटीकता और कवरेज को लगातार अनुकूलित किया जा सके।
पेशेवरों
- ✔सभी प्लान, जिनमें मुफ़्त प्लान भी शामिल हैं, SOC 2 टाइप II प्रमाणित और GDPR के अनुरूप हैं — किसी सुरक्षा ऐड-ऑन की आवश्यकता नहीं है।
- ✔स्टैंडर्ड प्लान पर वॉयस और टेलीफोनी सपोर्ट $120 प्रति माह पर उपलब्ध है — एआई एजेंट बिल्डर के लिए इस कीमत पर यह दुर्लभ है।
- ✔मल्टी-मॉडल ए/बी टेस्टिंग (GPT-4o, Claude, Gemini, DeepSeek, Meta, MoonshotAI) आपको रीबिल्ड किए बिना सटीकता को ऑप्टिमाइज़ करने की सुविधा देती है।
- ✔स्टैंडर्ड और उससे ऊपर के संस्करणों में ऑटो-रीट्रेन सुविधा आपके सोर्स कंटेंट में बदलाव होने पर एजेंटों को अपडेट रखती है।
- ✔Stripe, Zendesk, Salesforce, HubSpot, Freshdesk, Intercom, Shopify, WhatsApp और Slack के साथ नेटिव इंटीग्रेशन — ये सभी स्टैंडर्ड प्लान में उपलब्ध हैं।
- ✔शुरू करने के लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है — मुफ़्त प्लान में 1 एजेंट और 50 मैसेज क्रेडिट प्रति माह शामिल हैं।
- ✔उच्च स्तरीय सुरक्षा उपाय विषय से इतर और संवेदनशील प्रतिक्रियाओं को रोकते हैं — जो विनियमित उद्योग में तैनाती के लिए महत्वपूर्ण है।
दोष
- ×फ्री प्लान के एजेंट 14 दिनों की निष्क्रियता के बाद हटा दिए जाते हैं - यह एक सख्त सीमा है जो मौसमी या कम ट्रैफिक वाले डिप्लॉयमेंट को बाधित करती है।
- ×मैसेज क्रेडिट लिमिट सीमित है: हॉबी प्लान पर 500/महीना, स्टैंडर्ड प्लान पर 4,000 — अधिक मात्रा वाले साइट्स क्रेडिट लिमिट खत्म होते ही क्रेडिट समाप्त हो जाती है और अतिरिक्त उपयोग पर $40 प्रति 1,000 का शुल्क देना पड़ता है
- ×व्हाइट-लेबल ब्रांडिंग हटाने का खर्च $1,188 प्रति वर्ष है, जो एक अतिरिक्त शुल्क है — यह एंटरप्राइज़ प्लान में शामिल नहीं है।
- ×अतिरिक्त एआई एजेंटों की लागत किसी भी प्लान के अलावा $300 प्रति एजेंट प्रति वर्ष है — कई एजेंटों वाला कार्यक्षेत्र बनाना जल्दी ही महंगा हो जाता है।
- ×स्टैंडर्ड प्लान में केवल 3 वर्कस्पेस सदस्य ही शामिल हो सकते हैं — कई क्लाइंट्स के साथ काम करने वाली छोटी एजेंसियों को 5 सदस्यों के लिए 400 डॉलर प्रति माह वाला प्रो प्लान लेना होगा।
- ×इसमें कोई अंतर्निहित नॉलेज बेस CMS नहीं है — लेखों को बाहरी टूल (Notion, वेबसाइट, PDF) में प्रबंधित करना होगा और एजेंट को प्रशिक्षित करने के लिए उन्हें पुनः सिंक्रनाइज़ करना होगा।
चैटबेस उन व्यवसायों के लिए बनाया गया है जो एक ही प्लेटफॉर्म से वास्तविक सिस्टम एकीकरण, वॉयस सपोर्ट और एंटरप्राइज सुरक्षा के साथ एक प्रोडक्शन-ग्रेड एआई सपोर्ट एजेंट चाहते हैं - न कि एक बेसिक FAQ बॉट।
• ई-कॉमर्सShopify पर व्यवसाय - उत्पाद कैटलॉग, ऑर्डर प्रबंधन और रिटर्न डेटा को कनेक्ट करें ताकि एजेंट 24/7 पूरी तरह से स्वायत्त रूप से सबसे आम सहायता प्रश्नों (ऑर्डर स्थिति, रिटर्न, उत्पाद संबंधी प्रश्न) को संभाल सके।
• SaaS कंपनियां और सॉफ्टवेयर टीमें — Stripe, Zendesk, Salesforce, HubSpot, Intercom और Freshdesk के साथ एकीकरण से एजेंट सदस्यता की स्थिति की जांच कर सकता है, खाता परिवर्तन संसाधित कर सकता है और मानवीय हस्तक्षेप के बिना टिकट खोल सकता है।
• ग्राहक सहेयताटिकट की संख्या कम करने में मैनेजरों की मदद से - पूर्ण संदर्भ हस्तांतरण, ऑटो-रीट्रेन और उन्नत एनालिटिक्स के साथ स्मार्ट एस्केलेशन मैनेजरों को समय के साथ एजेंट कवरेज और समाधान दर में लगातार सुधार करने में सक्षम बनाता है।
• डेवलपर्स और तकनीकी टीमें — REST API (स्टैंडर्ड+), क्लाइंट लाइब्रेरी और कंपोनेंट लाइब्रेरी चैटबेस एजेंटों को कस्टम उत्पादों और आंतरिक उपकरणों में सीधे एम्बेड करने की अनुमति देते हैं, जिससे एक नेटिव सपोर्ट अनुभव मिलता है।
• विनियमित उद्योगों में एंटरप्राइज सपोर्ट संचालन — SOC 2 टाइप II, GDPR अनुपालन, एंटरप्राइज-ग्रेड गार्डरेल्स, SSO, ऑडिट लॉग, कस्टम भूमिकाएं और एंटरप्राइज प्लान पर एक समर्पित CSM स्वास्थ्य सेवा, फिनटेक और कानूनी संगठनों की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
मुफ़्त (0 डॉलर प्रति माह)1 एआई एजेंट, 50 मैसेज क्रेडिट/माह, 400 केबी प्रशिक्षण सामग्री, 1 वर्कस्पेस सदस्य, सीमित एआई मॉडल, बुनियादी चैटबॉट परिनियोजन। नोट: 14 दिनों की निष्क्रियता के बाद एजेंट हटा दिए जाएंगे।
शौक (32 डॉलर प्रति माह, 384 डॉलर प्रति वर्ष, वार्षिक बिलिंग)फ्री पैकेज में सब कुछ शामिल है, साथ ही एडवांस्ड एआई मॉडल तक पहुंच, 500 मैसेज क्रेडिट/महीना, प्रति एजेंट 5 एआई एक्शन, 10 एमबी ट्रेनिंग कंटेंट, 2 वर्कस्पेस मेंबर, इंटीग्रेशन, बेसिक एनालिटिक्स और फाइल अटैचमेंट की सुविधा भी मिलती है।
मानक शुल्क ($120/माह, $1,440/वर्ष, वार्षिक बिलिंग)हॉबी में मौजूद सभी सुविधाओं के अलावा, प्रति माह 4,000 मैसेज क्रेडिट, प्रति एजेंट 8 एआई एक्शन, 20 एमबी प्रशिक्षण सामग्री, 3 वर्कस्पेस सदस्य, हेल्प डेस्क इंटीग्रेशन, वॉइस, टेलीफोनी, एपीआई एक्सेस, पर्सनलाइजेशन, एजेंटों का ऑटो-रीट्रेन, उन्नत इंटीग्रेशन (स्ट्राइप, ज़ेंडेस्क, सेल्सफोर्स, इंटरकॉम, हबस्पॉट, ज़ोहो डेस्क, फ्रेशडेस्क, हेल्पस्काउट, सनशाइन, जैपियर, ट्विलियो, शॉपिफाई, स्लैक, व्हाट्सएप, मैसेंजर, इंस्टाग्राम, कैलेंडरली, वर्डप्रेस)।
प्रो ($400/माह, $4,800/वर्ष, वार्षिक बिलिंग)स्टैंडर्ड प्लान में मिलने वाली सभी सुविधाओं के अलावा, इसमें 15,000 मैसेज क्रेडिट/महीना, प्रति एजेंट 12 एआई एक्शन, 40 एमबी प्रशिक्षण सामग्री, 5 वर्कस्पेस सदस्य, 20 एक साथ वॉयस कॉल, उन्नत विश्लेषण, स्रोत सुझाव और टिकट को स्रोत के रूप में उपयोग करने की सुविधा शामिल है।
एंटरप्राइज़ (कस्टम मूल्य निर्धारण - बिक्री विभाग से संपर्क करें)प्रो संस्करण में मौजूद सभी सुविधाओं के साथ-साथ उच्च सीमाएं, कस्टम भूमिकाएं और अनुमतियां, एसएसओ, व्हाइट-लेबलिंग, ऑडिट लॉग, प्राथमिकता समर्थन, समर्पित ग्राहक सफलता प्रबंधक और एसएलए भी शामिल हैं।
ऐड-ऑनऑटो-रिचार्ज क्रेडिट 40 डॉलर प्रति 1,000 गैर-समाप्त होने वाले क्रेडिट पर; अतिरिक्त एआई एजेंट 300 डॉलर प्रति एजेंट प्रति वर्ष पर; 'पावर्ड बाय चैटबेस' ब्रांडिंग को हटाने के लिए 1,188 डॉलर प्रति वर्ष।
चैटबेस अन्य एआई से अलग हैचैटबॉटबिल्डर्स को एजेंटिक एआई क्षमताओं, वॉयस और टेलीफोनी, मल्टी-मॉडल ए/बी टेस्टिंग और एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा को एक ही प्लेटफॉर्म में मिलाकर सुविधा प्रदान करता है - जो $32 प्रति माह से उपलब्ध है।
• वास्तविक सिस्टम क्रियाओं के साथ एजेंटिक एआई — केवल प्रश्नों का उत्तर देने वाले टूल के विपरीत, चैटबेस एजेंट बातचीत के दौरान आपके कनेक्टेड सिस्टम के भीतर वास्तविक क्रियाएं करते हैं — स्ट्राइप में सब्सक्रिप्शन अपडेट करना, शॉपिफाई में ऑर्डर चेक करना, ज़ेंडेस्क में टिकट खोलना — बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप या डेवलपर कोड के।
• मानक स्तर पर वॉइस और टेलीफोनी - 80 से अधिक भाषाओं में ग्राहकों से बात करने वाली वॉइस एआई, जिसमें कॉन्फ़िगर करने योग्य वॉइस सेटिंग्स, गति और प्रति-कॉल रिकॉर्डिंग की सुविधा है, $120/माह पर उपलब्ध है; अधिकांश प्रतियोगी समान वॉइस क्षमताओं के लिए $200–$500/माह चार्ज करते हैं।
• मल्टी-मॉडल ए/बी टेस्टिंग टूल — मॉडल चुनने से पहले अपनी विशिष्ट सामग्री पर GPT-4o, Claude 3.5, Gemini, DeepSeek, Meta Llama और MoonshotAI की तुलना करें; यह मॉडल लचीलापन प्लेटफ़ॉर्म में अंतर्निहित है, जिसके लिए प्रत्येक परीक्षण के लिए पुनर्निर्माण की आवश्यकता नहीं होती है।
• सभी प्लानों पर SOC 2 टाइप II + GDPR लागू है, जिसमें मुफ़्त प्लान भी शामिल है — किसी भी स्तर पर शून्य अतिरिक्त शुल्क के साथ एंटरप्राइज़ सुरक्षा अनुपालन एक वास्तव में दुर्लभ प्रतिबद्धता है; अधिकांश प्रतियोगी SOC 2 को $1,000+/माह की लागत वाले एंटरप्राइज़ अनुबंधों के लिए आरक्षित रखते हैं।
• एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा उपाय अंतर्निहित हैं — एआई-संचालित सामग्री सुरक्षा उपाय ग्राहक को कस्टम सुरक्षा संकेत लिखने की आवश्यकता के बिना, तैनात प्रत्येक एजेंट में स्वचालित रूप से विषय से हटकर प्रतिक्रियाओं, संवेदनशील डेटा के खुलासे और गलत सूचनाओं को रोकते हैं।
Chatbase स्टैंडर्ड प्लान और उससे ऊपर के प्लान में 20 से अधिक प्लेटफॉर्म के साथ सहजता से एकीकृत हो जाता है, जो CRM की पूरी श्रृंखला को कवर करता है।सहायता केंद्र, ई-कॉमर्सऔर मैसेजिंग टूल्स।
• सीआरएम और हेल्पडेस्क प्लेटफॉर्म - सेल्सफोर्स, हबस्पॉट, ज़ेंडेस्क, फ्रेशडेस्क, इंटरकॉम, हेल्पस्काउट, ज़ोहो डेस्क और सनशाइन सभी मूल रूप से कनेक्ट होते हैं; एजेंट बातचीत के दौरान ग्राहक डेटा, सदस्यता स्थिति और टिकट इतिहास के लिए इन सिस्टम से जानकारी प्राप्त कर सकता है, और मानवीय हस्तक्षेप के बिना रिकॉर्ड बना या अपडेट कर सकता है।
• ई-कॉमर्स और भुगतान — Shopify और Stripe के एकीकरण से एजेंट ऑर्डर की स्थिति देख सकता है, सदस्यता में बदलाव कर सकता है और बिलिंग संबंधी प्रश्नों को स्वतंत्र रूप से संभाल सकता है; एजेंट यह सुनिश्चित करने के लिए सत्यापित वैरिएबल का उपयोग करते हैं कि प्रत्येक ग्राहक केवल अपना ही डेटा देखे।
• मैसेजिंग और सोशल चैनल — व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर, इंस्टाग्राम और स्लैक सभी मूल रूप से कनेक्ट होते हैं, इसलिए एक ही प्रशिक्षित एजेंट बिना दोहराव वाले कॉन्फ़िगरेशन के एक ही डैशबोर्ड से हर चैनल पर तैनात हो सकता है।
• शेड्यूलिंग और कैलेंडर टूल — Calendly और Cal.com के एकीकरण से एजेंट को उपलब्धता की जांच करने और बातचीत के दौरान मीटिंग बुक करने की सुविधा मिलती है, जिससे सहायता संबंधी बातचीत स्वचालित रूप से संभावित अवसरों में परिवर्तित हो जाती है।
• स्वचालनऔर डेवलपर टूल्स — Zapier, Chatbase को 3,000 से अधिक अतिरिक्त ऐप्स से जोड़ता है; Twilio, SMS और टेलीफोनी को संभालता है; स्टैंडर्ड प्लान पर मौजूद REST API, क्लाइंट लाइब्रेरी और कंपोनेंट लाइब्रेरी, इंजीनियरिंग टीमों को कस्टम उत्पादों में एजेंटों को एम्बेड करने के लिए पूर्ण प्रोग्रामेटिक नियंत्रण प्रदान करते हैं।
नया
प्रदर्शित
निःशुल्क परीक्षण: $15 प्रति माह से शुरू
243
एआई-संचालित ऑल-इन-वन हेल्प डेस्क — लाइव चैट, टिकट बुकिंग, कॉल सेंटर और सोशल मीडिया, सब कुछ एक ही इनबॉक्स में।
नया
प्रदर्शित
फ्रीमियम: $19/माह से शुरू
124
बिक्री, विपणन और संचालन के लिए स्वायत्त एआई एजेंट कार्यबल बनाएं और तैनात करें — इसके लिए किसी कोड की आवश्यकता नहीं है।
चैटबेस अपनी कीमत के हिसाब से सबसे संपूर्ण एआई सपोर्ट एजेंट प्लेटफॉर्म है - जो एजेंटिक सिस्टम इंटीग्रेशन, वॉयस और टेलीफोनी, मल्टी-मॉडल ए/बी टेस्टिंग, ऑटो-रीट्रेन, स्मार्ट एस्केलेशन और एसओसी 2 टाइप II सुरक्षा को $32/महीने से जोड़ता है।
उन व्यवसायों के लिए जो लाखों डॉलर के बड़े अनुबंध के बिना उत्पादन-स्तरीय एआई समर्थन चाहते हैं, $120 प्रति माह की स्टैंडर्ड योजना ऐसे फीचर प्रदान करती है जो प्रतिस्पर्धियों के $400-$800 प्रति माह की लागत वाले टूल के बराबर है।
संदेश क्रेडिट की सख्त सीमाएं और प्रति-एजेंट ऐड-ऑन लागतें उच्च मात्रा में तैनाती के लिए ध्यान देने योग्य हैं, लेकिन अधिकांश लघु एवं मध्यम आकार के व्यवसायों और बढ़ती हुई SaaS कंपनियों के लिए, Chatbase आज उपलब्ध सबसे मजबूत सर्वांगीण AI एजेंट निर्माता है।
प्रश्न 1.चैटबेस एआई क्या है और यह एक सामान्य चैटबॉट से किस प्रकार भिन्न है?
साल:-चैटबेस एक एआई सपोर्ट एजेंट प्लेटफॉर्म है - यह कोई साधारण नियम-आधारित चैटबॉट नहीं है। आप इसे अपने डेटा (वेबसाइट, पीडीएफ, दस्तावेज़, नोटेशन, टिकट) पर प्रशिक्षित करते हैं, अपने कनेक्टेड सिस्टम (स्ट्राइप, शॉपिफाई, ज़ेंडेस्क, सेल्सफोर्स) के भीतर इसके द्वारा की जा सकने वाली वास्तविक कार्रवाइयों को कॉन्फ़िगर करते हैं, और इसे ग्राहकों के प्रश्नों को स्वचालित रूप से हल करने के लिए तैनात करते हैं। जब यह किसी समस्या का समाधान नहीं कर पाता है, तो यह पूरी बातचीत के संदर्भ के साथ समस्या को मानव संसाधन तक पहुंचा देता है। यह कठोर निर्णय वृक्षों के बजाय प्राकृतिक भाषा को समझने के लिए GPT-4o, क्लाउड और जेमिनी जैसे बड़े भाषा मॉडलों का उपयोग करता है।
प्रश्न 2.चैटबेस की मासिक लागत कितनी है?
साल:-चैटबेस एक निःशुल्क प्लान (0 डॉलर, 50 क्रेडिट/माह, 1 एजेंट) और चार सशुल्क प्लान प्रदान करता है: हॉबी प्लान (32 डॉलर/माह, 384 डॉलर/वर्ष), स्टैंडर्ड प्लान (120 डॉलर/माह, 1,440 डॉलर/वर्ष), प्रो प्लान (400 डॉलर/माह, 4,800 डॉलर/वर्ष) और एंटरप्राइज प्लान (विकल्प के अनुसार)। वार्षिक बिलिंग से मासिक दरों की तुलना में 20% की बचत होती है। अतिरिक्त सुविधाओं में 40 डॉलर प्रति 1,000 क्रेडिट पर ऑटो-रिचार्ज क्रेडिट, 300 डॉलर प्रति एजेंट/वर्ष पर अतिरिक्त एजेंट और 1,188 डॉलर प्रति वर्ष पर ब्रांडिंग हटाने की सुविधा शामिल है। शुरू करने के लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है।
प्रश्न 3.क्या चैटबेस में कोई निःशुल्क योजना है?
साल:-जी हां। चैटबेस का एक स्थायी निःशुल्क प्लान है जिसमें 1 एआई एजेंट, प्रति माह 50 मैसेज क्रेडिट, 400 केबी प्रशिक्षण सामग्री और बुनियादी चैटबॉट डिप्लॉयमेंट शामिल हैं - इसके लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है। मुख्य सीमा यह है कि निःशुल्क प्लान के एजेंट 14 दिनों की निष्क्रियता के बाद हटा दिए जाते हैं। सक्रिय ट्रैफ़िक वाले प्रोडक्शन डिप्लॉयमेंट के लिए $32/माह से शुरू होने वाला सशुल्क प्लान आवश्यक है।
प्रश्न 4.क्या चैटबेस वॉइस और फोन कॉल को सपोर्ट करता है?
साल:-जी हां। वॉइस सपोर्ट (टेक्स्ट-टू-स्पीच एआई जो ग्राहकों से बात करता है) और टेलीफोनी दोनों ही स्टैंडर्ड प्लान में $120 प्रति माह पर उपलब्ध हैं। प्रो प्लान ($400 प्रति माह) में 20 एक साथ वॉइस कॉल की सुविधा मिलती है। आप वॉइस मॉडल, एजेंट की भाषा, बोलने की गति, स्थिरता, अभिवादन संदेश, त्रुटि संदेश और प्रति-सेशन रिकॉर्डिंग को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। वॉइस एजेंट आपके टेक्स्ट एजेंट के समान ही प्रशिक्षित ज्ञान का उपयोग करता है - इसके लिए अलग से प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है।
प्रश्न 5.चैटबेस किन-किन एआई मॉडलों को सपोर्ट करता है?
साल:-Chatbase के स्टैंडर्ड प्लान और उससे ऊपर के प्लान में सभी प्रमुख AI मॉडल परिवारों को सपोर्ट मिलता है: एडवांस्ड OpenAI मॉडल (GPT-40, GPT-4.1), Anthropic Claude, Google Gemini, Meta Llama, DeepSeek और MoonshotAI। फ्री प्लान में केवल बेसिक मॉडल ही उपलब्ध हैं। एक बिल्ट-इन मॉडल तुलना टूल आपको अपने कंटेंट पर अलग-अलग मॉडलों का A/B टेस्ट करने की सुविधा देता है, ताकि आप डिप्लॉय करने से पहले सबसे सटीक और लागत-आधारित कॉम्बिनेशन का पता लगा सकें।
प्रश्न 6.क्या चैटबेस SOC 2 और GDPR के अनुरूप है?
साल:-जी हां। चैटबेस SOC 2 टाइप II प्रमाणित है और सभी प्लान (फ्री प्लान सहित) GDPR के अनुरूप हैं। सभी डेटा को उद्योग-मानक एल्गोरिदम का उपयोग करके सुरक्षित रखा जाता है। आपके प्रशिक्षण डेटा का उपयोग कभी भी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है। एंटरप्राइज़-स्तरीय सुरक्षा उपाय संवेदनशील डेटा के लीक होने से बचाते हैं। एंटरप्राइज़ प्लान में SSO, ऑडिट लॉग, कस्टम रोल और SLA जैसी सुविधाएं शामिल हैं, जो सख्त अनुपालन आवश्यकताओं वाले संगठनों के लिए उपयुक्त हैं।
प्रश्न 7.Chatbase किन-किन इंटीग्रेशन को सपोर्ट करता है?
साल:-Chatbase Stripe, Zendesk, Salesforce, HubSpot, Freshdesk, Intercom, Helpscout, Zoho Desk, Sunshine, Zapier, Twilio, Shopify, Slack, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Calendly, Cal.com, WordPress, Notion और Make के साथ सहजता से एकीकृत होता है — ये सभी Standard प्लान में उपलब्ध हैं। REST API, क्लाइंट लाइब्रेरी और कंपोनेंट लाइब्रेरी इंजीनियरिंग टीमों को एम्बेडेड सपोर्ट अनुभव विकसित करने के लिए कस्टम एकीकरण सक्षम बनाते हैं।
प्रश्न 8.क्या चैटबेस मामले को मानव एजेंट तक पहुंचा सकता है?
साल:-जी हां। स्मार्ट एस्केलेशन चैटबेस की एक प्रमुख विशेषता है। आप एजेंट को सरल भाषा में निर्देश देते हैं कि कब मामले को आगे बढ़ाना है — उदाहरण के लिए, 'यदि ग्राहक परेशान है या रिफंड मांगता है, तो उसे किसी अन्य व्यक्ति से कनेक्ट करें।' ट्रिगर होने पर, एजेंट एक लाइव चैट सत्र शुरू करता है या एक हेल्पडेस्क टिकट बनाता है और पूरी बातचीत का विवरण और संदर्भ अन्य व्यक्ति को भेज देता है, ताकि ग्राहक को अपनी बात दोहराने की आवश्यकता न पड़े।
प्रश्न 9.चैटबेस ऑटो-रीट्रेन कैसे काम करता है?
साल:-ऑटो-रीट्रेनिंग सुविधा स्टैंडर्ड प्लान और उससे ऊपर के प्लान में उपलब्ध है। एक बार चालू होने पर, चैटबेस आपके कनेक्टेड ट्रेनिंग स्रोतों — वेबसाइट यूआरएल, अपलोड किए गए दस्तावेज़, नोटियन पेज — की निगरानी करता है और निर्धारित अंतराल पर स्वचालित रूप से अपडेटेड सामग्री को पुनः शामिल करता है। इसका मतलब है कि आपका एजेंट हमेशा आपके नवीनतम उत्पाद की जानकारी, मूल्य निर्धारण, नीतियां और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) दिखाता है, और सामग्री में बदलाव होने पर आपको मैन्युअल रूप से नई ट्रेनिंग शुरू करने की आवश्यकता नहीं होती है।
प्रश्न 10.क्या मैं अपने चैट विजेट से चैटबेस ब्रांडिंग हटा सकता हूँ?
साल:-जी हां, लेकिन इसके लिए अतिरिक्त शुल्क देना होगा। व्हाइट-लेबल ब्रांडिंग हटाने ('पावर्ड बाय चैटबेस' बैज हटाने) की सुविधा किसी भी सशुल्क प्लान पर $1,188 प्रति वर्ष के ऐड-ऑन के रूप में उपलब्ध है, या एंटरप्राइज़ प्लान में यह डिफ़ॉल्ट रूप से शामिल है। हॉबी, स्टैंडर्ड और प्रो प्लान में ऐड-ऑन खरीदे बिना चैट विजेट पर चैटबेस ब्रांडिंग दिखाई देती है। ग्राहकों के लिए व्हाइट-लेबल समाधान बनाने वाली एजेंसियों के लिए, ग्राहक कार्य की कीमत तय करते समय $1,188 प्रति वर्ष के ऐड-ऑन शुल्क को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है।
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25 समान चैटबेस एआई उपकरण
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निःशुल्क परीक्षण: $29 प्रति माह से शुरू
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यह एक व्हाइट-लेबल वॉयस एआई प्लेटफॉर्म है जो एजेंसियों को ElevenLabs, Vapi, Retell और अन्य को अपने ब्रांड के तहत रीब्रांड करने और फिर से बेचने की सुविधा देता है - स्वचालित बिलिंग, क्लाइंट पोर्टल और अभियान प्रबंधन के साथ, जिसकी शुरुआत $29 प्रति माह से होती है।
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फ्रीमियम: $400/माह से शुरू
131
अपनी वेबसाइट को एक 24/7 एआई सेल्स एजेंट में बदलें जो आगंतुकों को योग्य बनाता है, संभावित ग्राहकों को आकर्षित करता है और मीटिंग बुक करता है - यह हबस्पॉट-आधारित टीमों के लिए बनाया गया है।
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फ्रीमियम: $29/माह से शुरू
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ग्राहक सहायता, बिक्री और अन्य कार्यों के लिए, अपनी कंपनी के डेटा पर आधारित विश्वसनीय, बिना कोड वाले एआई एजेंट बनाएं।
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फ्रीमियम: $29/माह से शुरू
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अपने कंटेंट पर एक एआई को प्रशिक्षित करें और उसे 24/7 ग्राहक सहायता संभालने दें—इसके लिए किसी कोड की आवश्यकता नहीं है।
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फ्रीमियम: $99/माह से शुरू
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अपने डेटा पर प्रशिक्षित बुद्धिमान एआई एजेंटों का निर्माण और तैनाती करें — बिना किसी कोड या परेशानी के।
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निःशुल्क परीक्षण: $29 प्रति माह से शुरू
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एआई-आधारित सीआरएम जो लीड्स को स्वचालित रूप से स्थानांतरित करता है, कार्य बनाता है और हर बातचीत को सिंक करता है, ताकि आप अपने सीआरएम को अपडेट करना बंद कर सकें और सौदों को अंतिम रूप देना शुरू कर सकें।
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फ्रीमियम: $60 प्रति माह से शुरू
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संपूर्ण एआई एजेंट डिजाइन-से-उत्पादन प्लेटफॉर्म — 200K+ उपयोगकर्ता, 10K+ लाइव एजेंट, 300K संदेश/मिनट, 500ms वॉयस लेटेंसी, V4 एजेंटिक कॉन्टेक्स्ट इंजन, और SOC 2 / ISO 27001 / HIPAA / GDPR अनुपालन, बड़े पैमाने पर निर्माण करने वाली एंटरप्राइज CX टीमों के लिए।
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निःशुल्क परीक्षण: $50 प्रति माह से शुरू
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राजस्व बढ़ाने के उद्देश्य से निर्मित संवादात्मक वॉयस एआई — 12 मिलियन से अधिक मिनट का संचालन, 120,000 से अधिक योग्य लीड, 50 से अधिक भाषाएँ, 99.9% अपटाइम, और 1,200 से अधिक वैश्विक टीमों के लिए GDPR/HIPAA/PCI-DSS तत्परता, जिसकी शुरुआत $50 प्रति माह से होती है।
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फ्रीमियम: प्रति मिनट 0.09 डॉलर का भुगतान करें
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यह एकमात्र एंड-टू-एंड वॉयस एआई ओएस है जिसमें इन-हाउस टेलीफोनी, 100 मिलीसेकंड से कम विलंबता और बेल फ्रेमवर्क है - जो 30 से अधिक देशों में 65 मिलियन से अधिक एंटरप्राइज फोन कॉल को एसओसी 2, एचआईपीएए, जीडीपीआर और 99.99% अपटाइम के साथ संचालित करता है।
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पे-एज़-यू-गो: $0.05/मिनट बेस
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सबसे अधिक कॉन्फ़िगर करने योग्य वॉयस एआई इंफ्रास्ट्रक्चर प्लेटफॉर्म — 225,000+ डेवलपर, 400,000+ दैनिक कॉल, 4,200+ एपीआई कॉन्फ़िगरेशन पॉइंट, स्क्वाड मल्टी-एजेंट ऑर्केस्ट्रेशन, और एसओसी 2 / एचआईपीएए / पीसीआई अनुपालन, $10 क्रेडिट से निःशुल्क शुरू।
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फ्रीमियम: $19/माह से शुरू
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इंटरकॉम, एक्टिवकैंपेन, कैलेंडली और ज़ेंडेस्क को एक ही प्लेटफॉर्म से बदलें, जिसकी कीमत 99 डॉलर प्रति माह है — लाइव चैट, ईमेल मार्केटिंग, ऑटोमेशन, सीआरएम और हेल्प डेस्क सब एक ही जगह पर उपलब्ध हैं।
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निःशुल्क परीक्षण: $21 प्रति माह से शुरू
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वेबसाइट पर आने वाले लोगों को सीधे माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, स्लैक या गूगल चैट से जवाब दें — एआई 75% सवालों को स्वचालित रूप से संभालता है, इसलिए आपकी टीम कभी भी कोई चैट मिस नहीं करेगी।
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निःशुल्क परीक्षण: $20 प्रति माह से शुरू
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टिकट, लाइव चैट, ओमनीचैनल, एआई एजेंट और नॉलेज बेस सहित सभी ग्राहक वार्तालापों को एक ही प्लेटफॉर्म पर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के संभालें।
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फ्रीमियम: $35/माह से शुरू
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अपने खुद के डेटा पर प्रशिक्षित एआई सपोर्ट एजेंट बनाएं - वे सीखते हैं, कार्रवाई करते हैं और जरूरत पड़ने पर मनुष्यों को काम सौंप देते हैं।
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फ्रीमियम: $45/माह से शुरू
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लाइव चैट, ईमेल, एआई एजेंट, ओमनीचैनल इनबॉक्स, नॉलेज बेस और सीआरएम के लिए एक ही प्लेटफॉर्म - बिना टूल बदले अपने सपोर्ट का 50% ऑटोमेट करें।
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निःशुल्क परीक्षण: $29 प्रति माह से शुरू
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दस गुना अधिक सहायता मामलों को संभालें — ग्राहक के हर संदेश को एक ही स्थान पर लाएं, दोहराव वाले काम को स्वचालित करें और एआई को भारी काम करने दें।
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निःशुल्क परीक्षण: $20 प्रति माह से शुरू
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एआई-संचालित लाइव चैट और स्वचालित सहायता के साथ वेबसाइट पर आने वाले प्रत्येक व्यक्ति को भुगतान करने वाले ग्राहक में बदलें।
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एआई-संचालित ऑल-इन-वन हेल्प डेस्क — लाइव चैट, टिकट बुकिंग, कॉल सेंटर और सोशल मीडिया, सब कुछ एक ही इनबॉक्स में।
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फ्रीमियम: $400/माह से शुरू
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हर वेबसाइट विज़िटर को एक योग्य मीटिंग में बदलें — चैटसिंपल एआई 24/7 बी2बी लीड्स को संलग्न करता है, उनकी योग्यता का आकलन करता है और उन्हें आपकी बिक्री टीम तक पहुंचाता है।
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निःशुल्क परीक्षण: $19/उपयोगकर्ता/माह से शुरू
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आपके व्यावसायिक डेटा पर प्रशिक्षित एआई एजेंट के साथ चौबीसों घंटे सहायता करें, रूपांतरण करें और बिक्री बढ़ाएं — कोई कोडिंग नहीं, तत्काल सेटअप और जरूरत पड़ने पर निर्बाध मानवीय हस्तांतरण।
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निःशुल्क परीक्षण: $69/माह
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जवाब देना बंद करें। दौड़ना शुरू करें। आपकी एआई टीम व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और टिकटॉक पर ग्राहकों, बुकिंग, विज्ञापनों और रणनीति को चौबीसों घंटे, सातों दिन स्वचालित रूप से संभालती है।
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निःशुल्क परीक्षण: $39 प्रति माह से शुरू
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एक ही प्लेटफॉर्म पर नो-कोड सपोर्ट, सेल्स ऑटोमेशन, वॉयस एआई और एंटरप्राइज-ग्रेड सिक्योरिटी के साथ इंटेलिजेंट एआई एजेंटों की मदद से अपने व्यवसाय का निर्माण, स्वचालन और विस्तार करें।
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निःशुल्क परीक्षण: $89/माह से शुरू
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अपने व्यवसाय की सामग्री पर प्रशिक्षित एक कस्टम एआई एजेंट को 15 मिनट में बनाएं — कोई कोडिंग नहीं, कोई भ्रम नहीं, 1,400 से अधिक फ़ाइल प्रारूप समर्थित हैं।
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निःशुल्क परीक्षण: $25/सीट/माह से शुरू
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अपने CRM में हर WhatsApp बातचीत को सिंक करें, एक साझा इनबॉक्स में कई नंबरों को प्रबंधित करें और WhatsApp Business API के बिना ही कैंपेन को स्वचालित करें।
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फ्रीमियम $9/माह
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वैश्विक व्यवसायों के लिए एआई-संचालित ग्राहक सहायता स्वचालन।