html Social Intents – Vollständiger Testbericht: KI-Funktionen & Integrationen – Bestfreeaitools
Best Free AI Tools Best Free AI Tools Bestfreeaitools.io
Heim Kategorien Angebote Melden Sie sich an

Soziale Absichten

4.6 (1 Nutzerbewertung)
Bestätigt Empfohlenes Tool

Beantworten Sie Anfragen von Website-Besuchern direkt über Microsoft Teams, Slack oder Google Chat – die KI bearbeitet 75 % der Fragen automatisch, sodass Ihr Team keinen Chat verpasst.

Kostenlose Testversion: Ab 21 $/Monat
#Kundendienst #KI-Agenten #KI-Chatbots #Low-Code/No-Code #Verkäufe #KI-Chatbot-Entwickler #KI-Kundensupport #ai-Live-Chat #KI-Microsoft-Teams-Integration #KI-Omnichannel-Unterstützung
Social Intents preview
34,8 Tsd. Monatliche Klicks
Website besuchen
Aktualisiert: 3. Juni 2026
Social Intents screenshot
Social Intents screenshot
Social Intents screenshot
Social Intents screenshot
Social Intents screenshot
Social Intents screenshot
Social Intents screenshot

Social Intents in der Praxis: Unterstützen Sie Ihre Kunden, ohne Teams oder Slack zu verlassen.

Soziale Absichtenist ein Live-Chat und KIChatbotDie Plattform basiert auf einer zentralen Erkenntnis: Ihr Support-Team arbeitet bereits mit Microsoft Teams, Slack oder Google Chat – warum sollten Sie es also zwingen, ein weiteres Tool zu erlernen?

Anstelle eines separaten Support-Dashboards leitet Social Intents jeden Chat, jede WhatsApp-Nachricht und jede SMS eines Website-Besuchers direkt in Ihre bestehenden Teamkommunikationstools als nativen Thread oder Benachrichtigung weiter.

Ihre Mitarbeiter antworten von ihrem jeweiligen Standort aus, und ein trainierter KI-Chatbot bearbeitet 75 % der Fragen automatisch, bevor überhaupt ein Mensch eingreifen muss.

Hauptkompetenzen

Der KI-Chatbot trainiert Ihre gesamte Website mit nur einem Klick – geben Sie einfach Ihre URL ein und er lernt sofort Ihre Produkte, Dienstleistungen, FAQs und Ihre Markenstimme.

Sie wählen das zugrunde liegende KI-Modell: GPT-5.2, Claude oder Gemini – und können jederzeit über Ihr Dashboard zwischen ihnen wechseln, ohne dass ein erneutes Training erforderlich ist.

Drei KI-Antwortmodi geben Ihnen die volle Kontrolle: KI zuerst, dann Übergabe (die KI antwortet sofort, komplexe Probleme werden an Ihr Team weitergeleitet), KI + Menschen zusammen (die KI schlägt Antworten vor, die Ihr Team genehmigt) oder KI offline (Menschen bearbeiten Live-Chats, die KI übernimmt außerhalb der Geschäftszeiten).

Für Agenturen und Wiederverkäufer gibt es den Pro-Tarif (99 $/Monat) undGeschäftDer Plan (199 $/Monat) beinhaltet White-Label-Branding, automatisches Chatbot-Training sowie CRM- und Zapier-Integrationen – wodurch es praktisch ist, mehrere Kundenkonten von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten.

Der Business-Plan beinhaltet zusätzlich eine automatische Echtzeitübersetzung für mehr als 80 Sprachen sowie ein KI-gestütztes, absichtsbasiertes Channel-Routing, wodurch ein nahtloser globaler Support ohne die Einstellung mehrsprachiger Mitarbeiter ermöglicht wird.

Wer profitiert am meisten davon?

Teams, die bereits Microsoft Teams, Slack oder Google Chat nutzen, profitieren am meisten – Social Intents eliminiert den kognitiven Aufwand, zwischen einem Support-Tool und der Team-Kommunikations-App wechseln zu müssen.

Kleinunternehmen erhalten mit dem Basic-Tarif für 69 US-Dollar pro Monat unbegrenzte Nutzerplätze, 1.000 Konversationen pro Monat, WhatsApp und SMS sowie KI mit mehreren Modellen zu einem monatlichen Pauschalpreis, den die meisten Konkurrenten pro Nutzerplatz nicht bieten können.

Agenturen, die mehrere Kundenwebsites betreuen, nutzen das White-Label-Branding und die Multi-Widget-Verwaltung der Pro- und Business-Tarife, um ein markenspezifisches Support-Erlebnis in großem Umfang zu bieten.E-CommerceShops auf Shopify oder WordPress können die Installation über ein Ein-Klick-Plugin durchführen und die KI ist in weniger als 5 Minuten trainiert und einsatzbereit.

Lohnt es sich?

Der größte Wettbewerbsvorteil von Social Intents ist die Kombination aus keiner Preisgestaltung pro Nutzer (unbegrenzte Anzahl an Teammitgliedern ab Basic) und der tiefen nativen Integration mit den drei beliebtesten Teamkommunikationsplattformen.

Für nur 69 US-Dollar pro Monat bietet das Basispaket unbegrenzte Nutzerplätze, 1.000 Konversationen, WhatsApp, SMS und einen KI-Chatbot – ein vergleichbares Produkt ist kaum zu finden. Die 14-tägige kostenlose Testphase erfordert keine Kreditkarte, und dank der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ist der Einstieg absolut risikofrei.

Mit einer Bewertung von 4,8/5 auf G2 und Capterra, dem Vertrauen von mehr als 75.000 Teams und über 10 Millionen Chats verdient Social Intents seinen Ruf als das reibungsloseste Live-Chat-Tool für Teams- und Slack-orientierte Organisationen.

Soziale Absichtenist ein KI-gestützter Live-Chat undChatbotEine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Website-Besucher direkt über Microsoft Teams, Slack, Google Chat oder Zoom anzusprechen – ohne auf eine separate Support-App wechseln zu müssen.

Das Unternehmen wurde 2013 gegründet und genießt das Vertrauen von über 75.000 Teams weltweit.KI-ChatbotsMit GPT-5.2, Claude oder Gemini können Sie Ihre Website-Inhalte mit einem Klick bearbeiten, 75 % der eingehenden Supportanfragen automatisieren und Omnichannel-Konversationen aus Website-Chat, WhatsApp, Messenger und SMS in einem einheitlichen Workflow verarbeiten.

• Integration von Teams, Slack und Google Chat – leitet jeden Chat, jede WhatsApp-Nachricht und jede SMS von Website-Besuchern direkt in Microsoft Teams-Kanäle, Slack-Threads oder Google Chat-Bereiche weiter, sodass Ihr Team mit den Tools antworten kann, die es bereits verwendet, ohne dass neue Apps erlernt werden müssen.

• Multi-Modell-KIChatbot— Trainieren Sie mit einem Klick einen individuellen KI-Chatbot für Ihre Website-URL, PDFs oder Hilfedokumente; wählen Sie GPT-5.2, Claude oder Gemini als zugrunde liegendes Modell und wechseln Sie jederzeit über Ihr Dashboard zwischen ihnen, ohne sie neu trainieren zu müssen.

• Drei KI-Reaktionsmodi – je nach Workflow Ihres Teams konfigurieren Sie: KI zuerst, dann Übergabe (sofortige KI-Antworten mit automatischer Eskalation), KI + Menschen zusammen (KI-Entwürfe, Teamgenehmigung) oder KI offline (Mensch zuerst, KI-Fallback außerhalb der Geschäftszeiten).

• Keine Preisgestaltung pro Arbeitsplatz – Basic, Pro undGeschäftDie Pläne beinhalten eine unbegrenzte Anzahl an Teammitgliedern; fügen Sie Ihr gesamtes Support-Team hinzu,Verkäufeund ein erfolgreiches Team ohne Kosten pro Agent.

• WhatsApp- und SMS-Unterstützung — Verbinden Sie die offizielle WhatsApp Business API und SMS-Nummern (1 Nummer bei Basic, 5 bei Pro, 10 bei Business) und verwalten Sie alle Nachrichten im selben Teams- oder Slack-Workflow zusammen mit den Website-Chats.

• Automatische Echtzeitübersetzung – erkennt und übersetzt automatisch Nachrichten zwischen Agenten und Kunden in über 80 Sprachen in Echtzeit; verfügbar im Business-Plan; ermöglicht globalen Support ohne mehrsprachiges Personal.

• White Label & Agency Dashboard – Die Pro- und Business-Tarife beinhalten die Entfernung des White-Label-Brandings und ein Multi-Client-Agentur-Dashboard zur Verwaltung von mehr als 100 Kundenkonten mit individuellem Branding unter Ihrer eigenen Unternehmensidentität.

• Automatisches Chatbot-Retraining – Die Tarife Pro und Business trainieren den KI-Chatbot automatisch neu, sobald sich der Inhalt Ihrer Website ändert. So bleiben die Antworten immer aktuell, ohne dass ein manuelles Retraining oder geplante Crawls erforderlich sind.

Vorteile
  • ✔Keine Preise pro Sitzplatz bei Basic und höher – unbegrenzte Teammitglieder für eine monatliche Pauschalgebühr ist ein echtes Alleinstellungsmerkmal im Markt.
  • ✔Die native Integration von Microsoft Teams, Slack, Google Chat und Zoom bedeutet, dass Ihr Team keine neuen Tools erlernen muss.
  • ✔Wählen Sie zwischen GPT-5.2, Claude oder Gemini und wechseln Sie jederzeit das Modell – eine seltene Flexibilität in dieser Preisklasse.
  • ✔14 Tage kostenlos testen – keine Kreditkarte erforderlich – plus 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle kostenpflichtigen Tarife
  • ✔KI-Training mit einem Klick für Ihre gesamte Website-URL – die meisten Teams haben innerhalb von 5 Minuten einen trainierten Chatbot im Einsatz.
  • ✔Bewertung 4,8/5 auf G2 und Capterra – über 75.000 Teams und über 10 Millionen Chats mit einer Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 %.
  • ✔Die automatische Chatbot-Neuschulung in Pro und höher hält die KI-Antworten ohne manuelle Wartung aktuell.
Nachteile
  • ×Die Konversationslimits sind je nach Tarif streng – 60 pro Monat bei Lite, 250 bei Starter und 1.000 bei Basic; Websites mit hohem Konversationsaufkommen erreichen dieses Limit schnell.
  • ×Die automatische Echtzeitübersetzung ist im Business-Tarif für 199 US-Dollar pro Monat enthalten – in den niedrigeren Tarifen ist sie nicht verfügbar.
  • ×KI-gestütztes, absichtsbasiertes Kanalrouting ist nur in der Business-Version verfügbar – mittlere Teams in der Pro-Version können die intelligente Routing-Logik nicht nutzen.
  • ×White-Label-Branding ist auf Pro (99 $/Monat) und höher beschränkt – Lite-, Starter- und Basic-Abonnenten können das Social-Intents-Branding nicht entfernen.
  • ×Kein integriertes Ticketsystem oder Wissensdatenbank – Teams, die strukturierte Ticketwarteschlangen benötigen, müssen ein Drittanbieter-Tool integrieren.
  • ×Das Starter-Paket beinhaltet nur 4 Plätze – Teams mit mehr als 4 Plätzen müssen auf das Basic-Paket (69 $/Monat) upgraden, um unbegrenzt Plätze zu erhalten.

Soziale Absichtenbietet den größten Mehrwert für Teams, die bereits intensiv mit Microsoft Teams, Slack oder Google Chat arbeiten und ihre Funktionen erweitern möchten.Kundensupportohne ihren Arbeitsablauf zu ändern.

• Microsoft Teams-orientierte Organisationen – Unternehmen, die Teams für die interne Kommunikation standardisiert haben – erhalten sofort einen VorteilProduktivitätVorteil: Kundenchats werden als native Teams-Kanal-Threads angezeigt, ohne dass ein App-Wechsel oder eine neue Anmeldung erforderlich ist.

• Für kleine und mittelständische Unternehmen, die ihren Support ausbauen möchten – mit dem Basic-Plan und seinen unbegrenzten Lizenzen für 69 US-Dollar pro Monat können wachsende Teams jeden Mitarbeiter hinzufügen, der mit einem Kunden chatten könnte, ohne sich Gedanken über die Abrechnung pro Agent bei steigender Mitarbeiterzahl machen zu müssen.

• Agenturen und White-Label-Reseller – die Pro-Version (99 $/Monat) undGeschäftDie Pakete (199 $/Monat) beinhalten White-Label-Branding, Multi-Widget-Management und ein Multi-Client-Dashboard für den Betrieb eines KI-gestützten Live-Chats für mehr als 100 Kunden unter Ihrer eigenen Marke.

• E-CommerceShops auf Shopify oder WordPress – Plugin-Installation mit einem Klick, Zapier-Integration (Pro+) und WhatsApp-UnterstützungmachenEs ist schnell möglich, KI-gestützten Kundensupport ohne Entwickler in jeden Online-Shop zu integrieren.

• Globale Unternehmen mit mehrsprachigen Kunden – die Echtzeit-Autoübersetzung des Business-Plans für mehr als 80 Sprachen und das KI-gestützte Kanalrouting ermöglichen internationalen Support in großem Umfang, ohne dass sprachspezifische Agenten eingestellt werden müssen.

Lite (21 $/Monat bei jährlicher Abrechnung, ca. 26 $/Monat bei monatlicher Abrechnung)1 Chat-Widget, 1 Lizenz, 60 KI-Konversationen/Monat, 1 Domäne, Integrationen mit Microsoft Teams, Slack und Google Chat, ChatGPT KI-Modell, Entwickler-API, vollständige Widget-Anpassung.
Starter (39 $/Monat, jährliche Abrechnung)1 Chat-Widget, 4 Lizenzen, 250 KI-Konversationen/Monat, 1 Domain, Integrationen mit Teams, Slack und Google Chat, KI-Modelle ChatGPT, Claude und Gemini, Kurzantworten und Besucher-Targeting, Entwickler-API.
Basisversion (69 $/Monat, jährliche Abrechnung)2 Chat-Widgets, unbegrenzte Lizenzen, 1.000 KI-Konversationen/Monat, 2 Domains, Integrationen mit Teams, Slack und Google Chat, ChatGPT, Claude und Gemini, WhatsApp Business (1 Nummer) und SMS (1 Nummer), vollständige Widget-Anpassung.
Pro (99 $/Monat, jährliche Abrechnung)5 Chat-Widgets, unbegrenzte Nutzerplätze, 5.000 KI-Konversationen pro Monat, 5 Domains, WhatsApp (5 Nummern) + SMS (5 Nummern), CRM- und Zapier-Integrationen, White-Label-Branding, automatisches Chatbot-Training, Länder-Zulassungs- und Sperrlisten, teamübergreifendes Routing – beliebtester Tarif.
Geschäftskunden (199 $/Monat, jährliche Abrechnung)10 Chat-Widgets, unbegrenzte Lizenzen, 10.000 KI-Konversationen pro Monat, 10 Domains, WhatsApp (10 Nummern) + SMS (10 Nummern), automatische Echtzeitübersetzung (über 80 Sprachen), priorisierter Support, White-Label-Branding, automatisches Chatbot-Retraining, Länder-Zulassungs- und Sperrlisten, KI-basierte Kanalweiterleitung.
Enterprise (individuelle Preisgestaltung)Maßgeschneiderte KI-Schulungen, dedizierter Support, SLA-Garantien, Mengenrabatte – kontaktieren Sie den Vertrieb von Social Intents für ein Angebot.

Soziale Absichtennimmt im Live-Chat-Markt eine einzigartige Position ein, indem Microsoft Teams, Slack und Google Chat als erstklassige Supportkanäle behandelt werden – und nicht als nachträglich hinzugefügte Funktionen durch Integration.

• Kein neues Tool für Ihr Team – jeder Kundenchat wird zu einem nativen Thread in Teams, einem Slack-Thread oder einem Google Chat-Bereich; Agenten müssen sich nie in ein separates Support-Dashboard einloggen, wodurch die Anmeldemüdigkeit und das Problem verpasster Chats, die herkömmliche Live-Chat-Tools plagen, beseitigt werden.

• Wechseln Sie KI-Modelle jederzeit ohne erneutes Training – Sie können jederzeit über Ihr Dashboard zwischen GPT-5.2, Claude oder Gemini wechseln, ohne Ihr Modell neu aufbauen zu müssen.ChatbotDiese Flexibilität des Modells ist von besonderem Wert, da unterschiedliche KI-Modelle bei verschiedenen Inhaltsarten besser abschneiden.

• Unbegrenzte Lizenzen zum monatlichen Festpreis – die Abrechnung pro Lizenz ist branchenüblich; Social Intents kehrt dies um und bietet unbegrenzt viele Teammitglieder ab dem Basic-Tarif an. Damit ist Social Intents eine der wenigen Plattformen, bei denen das Hinzufügen weiterer Mitarbeiter zu Ihrem Support-Team genau 0 US-Dollar extra pro Monat kostet.

• Automatisches Chatbot-Retraining – auf Pro undGeschäftDie Plattform überwacht Ihre Website auf Inhaltsänderungen und trainiert den Chatbot automatisch neu, wodurch der manuelle Wartungsaufwand entfällt, der bei den meisten KI-Chatbot-Plattformen erforderlich ist, wenn sich Produkte, Preise oder FAQs ändern.

• Surva.ai-Begleittool – Social Intents betreibt außerdem Surva.ai, einen KI-gestützten Marken-Sichtbarkeits-Tracker, der überwacht, wie Ihre Marke in sozialen Medien erscheint.ChatGPT, Claude, Perplexity und Google AI Overviews; dieses einzigartige Begleitprodukt spiegelt den zukunftsorientierten Ansatz des Unternehmens in Bezug auf Kundeninformationen im KI-Zeitalter wider.

Soziale Absichtenintegriert sich in die Teamkommunikationstools, Messaging-Kanäle undGeschäftPlattformen, die Ihr Team bereits nutzt.

• Teamkommunikationsplattformen – Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom und Webex sind alle nativ kompatibel; Kundengespräche werden direkt in diese Plattformen als Threads oder Kanalnachrichten mit vollständiger Chat-Historie, @Erwähnungsunterstützung und Kompatibilität mit mobilen Apps weitergeleitet.

• Messaging- und soziale Kanäle – WhatsApp Business (offizielle API), SMS, Facebook Messenger und das Live-Chat-Widget der Website fließen alle in denselben Teams- oder Slack-Workflow ein; ein separater Omnichannel-Posteingang ist nicht erforderlich.

• CRM undAutomatisierungTools – HubSpot, Salesforce und Zapier (Pro-Plan und höher) synchronisieren Konversationsdaten und Kontaktdatensätze; Zapier verbindet Social Intents mit über 3.000 weiteren Apps für individuelle AnpassungenArbeitsabläufeeinschließlich Lead-Routing, CRM-Aktualisierungen und Follow-up-Triggern.

• Webseite undE-CommercePlattformen – WordPress-Plugin, Shopify-App und ein universelles JavaScript-Snippet ermöglichen die Ein-Klick-Installation auf jeder Website; BigCommerce und benutzerdefinierte HTML-Websites werden ebenfalls unterstützt.CodeAusschnitt.

• Entwicklertools – eine vollständige Entwickler-API ist in allen Tarifen (einschließlich Starter) enthalten und ermöglicht benutzerdefinierte Integrationen und programmatische Programmierung.ChatbotManagement, Zugriff auf Konversationsdaten und webhookbasierte Automatisierung für Entwicklungsteams, die maßgeschneiderte Arbeitsabläufe erstellen.

KategoriePunktzahlWarum das wichtig ist
Genauigkeit und Zuverlässigkeit4.7/5Social Intents trainiert seinen KI-Chatbot ausschließlich mit Ihren verifizierten Website-Inhalten, PDFs und Hilfedokumenten – nicht mit allgemeinem Internetwissen. Dadurch werden präzise und markenkonforme Antworten gewährleistet. Die Plattform bietet eine Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 %, die auf der offiziellen Website bestätigt wird. Dies belegen über 10 Millionen durchgeführte Chats und mehr als 75.000 aktive Team-Einsätze. G2- und Capterra-Rezensenten heben die präzisen und kontextbezogenen KI-Antworten immer wieder als eine ihrer größten Stärken hervor.
Benutzerfreundlichkeit4.9/5Social Intents wurde speziell für eine reibungslose Einrichtung entwickelt: Die Verbindung mit Teams oder Slack erfolgt mit nur einem Klick, das Hinzufügen des Chat-Widgets ist durch ein einzelnes Skript-Tag oder die Installation eines Plugins möglich, und für das KI-Training wird lediglich Ihre Website-URL benötigt. Mehrere G2-Rezensenten beschreiben die vollständige Implementierung in unter 5 Minuten – ganz ohne Dokumentation. Der zentrale Vorteil des Tools: Agenten müssen keine neue Software erlernen. Dadurch ist die Einführung auch für Teams ohne technische Vorkenntnisse problemlos.
Funktionalität und Funktionen4.5/5Social Intents deckt den Kern-Workflow für Live-Chat und KI-Chatbots umfassend ab: Multi-Modell-KI (GPT-5.2, Claude, Gemini), drei konfigurierbare KI-Antwortmodi, Omnichannel-Messaging (Website, WhatsApp, SMS, Messenger), automatisches Retraining, Echtzeitübersetzung, White-Label-Branding, CRM- und Zapier-Integrationen sowie natives Routing für die Teamplattform. Die größten funktionalen Lücken sind das Fehlen eines integrierten Ticketsystems, einer Wissensdatenbank oder eines nativen CRM-Systems – Teams, die diese benötigen, müssen Drittanbieter-Tools integrieren.
Leistung und Geschwindigkeit4.7/5Das JavaScript-Chat-Widget wird asynchron geladen, ohne die Core Web Vitals-Werte der Host-Website zu beeinträchtigen. KI-Chatbot-Antworten erfolgen unter normalen Verkehrsbedingungen nahezu in Echtzeit. Die Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 % wird öffentlich kommuniziert und durch die Erfolgsbilanz der Plattform mit über 10 Millionen erfolgreich abgewickelten Chats belegt. Öffentliche Bewertungsdaten von G2 und Capterra zeigen keine weit verbreiteten Leistungs- oder Übertragungsverzögerungsprobleme.
Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität4.4/5Social Intents bietet die Möglichkeit, Widget-Farben und Logos anzupassen, Bürozeiten konfigurierbar zu machen, Umfragen vor dem Chat durchzuführen, Regeln für die Besucheransprache festzulegen, Kurzantworten zu erstellen, Länderlisten für Zugriffe zu erstellen und zu blockieren, KI-gestützte Antwortmodi auszuwählen, zwischen verschiedenen Antwortmodellen umzuschalten, CRM- und Zapier-Automatisierung (Pro+) sowie White-Label-Branding (Pro+) zu nutzen. Die Entwickler-API ist in allen Tarifen enthalten. Die wichtigste Einschränkung besteht darin, dass die umfassende Workflow-Anpassung – bedingte Routing-Logik, mehrstufige Automatisierung – auf die Tarife Pro und Business beschränkt ist.
Datenschutz und Datensicherheit4.4/5Social Intents verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung für alle übertragenen Daten und speichert Chatdaten sicher in den USA. Die Plattform erfüllt die Anforderungen der DSGVO für europäische Nutzer. Richtlinien zum automatischen Chatbot-Training und zur Aufbewahrung von Gesprächsdaten sind im Hilfecenter klar dokumentiert. Verbesserungspotenzial besteht in der fehlenden Veröffentlichung einer SOC-2-Zertifizierung oder einer separaten Seite mit Sicherheitsdokumentation, die für einige Unternehmenskunden relevant sein könnte.
Unterstützung und Ressourcen4.4/5Social Intents bietet unter help.socialintents.com ein aktives Hilfecenter mit Schritt-für-Schritt-Integrationsanleitungen, Video-Tutorials und API-Dokumentation. Auf dem offiziellen YouTube-Kanal (youtube.com/user/socialintents) werden Funktionsdemos, Integrations-Walkthroughs und Einrichtungsanleitungen veröffentlicht. Prioritätssupport ist im Business-Tarif enthalten. Der Standardsupport für die günstigeren Tarife erfolgt per E-Mail und die Reaktionszeiten werden von G2-Rezensenten positiv bewertet. Ein 24/7-Live-Support ist jedoch unterhalb des Business-Tarifs nicht explizit garantiert.
Kosteneffizienz4.8/5Der Basic-Tarif für 69 $/Monat mit unbegrenzten Lizenzen, 1.000 Konversationen, WhatsApp, SMS und KI mit mehreren Modellen bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die meisten Mitbewerber berechnen 15–30 $/Agent/Monat, sodass ein Team von 10 Agenten anderswo 150–300 $/Monat für weniger Funktionen zahlen würde. Dank der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ist der erste Monat völlig risikofrei. Selbst der Pro-Tarif für 99 $/Monat mit 5.000 Konversationen, White-Label-Branding, Zapier und automatischer Weiterbildung ist deutlich günstiger als vergleichbare Angebote von Intercom oder Zendesk.
Gesamtpunktzahl4.6/5Social Intents erzielt eine hervorragende Gesamtbewertung, da es ein konkretes Problem löst – Live-Kundensupport direkt in Microsoft Teams oder Slack – und zwar besser als jeder Wettbewerber in dieser Preisklasse. Die Kombination aus nutzerbasierter Abrechnung, KI mit mehreren Modellen, automatischem Training und einer Einrichtungszeit von nur 5 Minuten macht es zur Standardempfehlung für Support-Teams, die primär mit Teams und Slack arbeiten. Das Fehlen eines integrierten Ticketsystems und einer Wissensdatenbank sind die einzigen nennenswerten Einschränkungen für Teams mit komplexeren Support-Workflows.

Soziale Absichtenist die praktischste Live-Chat-Plattform für Organisationen, die bereits Microsoft Teams, Slack oder Google Chat nutzen – sie macht eine separate Support-App überflüssig, indem sie jede Kundenkonversation direkt in Ihre bestehenden Kommunikationstools weiterleitet.

Die Kombination aus nutzungsunabhängiger Preisgestaltung, KI für mehrere Fahrzeugmodelle (GPT-5.2, Claude, Gemini), AutomatikChatbotDank der Umschulung, einer 14-tägigen Testphase ohne Kreditkarte und einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie ist der Basic-Tarif für 69 US-Dollar pro Monat eines der attraktivsten Angebote im Bereich Live-Chat.

Teams, die ein eigenständiges Ticketsystem oder eine integrierte Wissensdatenbank benötigen, müssen auf ein Drittanbieter-Tool zurückgreifen, aber für reinen Live-Chat und KI-automatisierten Support direkt aus Teams oder Slack heraus hat Social Intents in dieser Preisklasse keinen ernstzunehmenden Konkurrenten.

Frage 1.Was sind Social Intents und wie funktionieren sie?
Jahre:-Social Intents ist eine KI-gestützte Live-Chat- und Chatbot-Plattform, die Kundengespräche direkt in Microsoft Teams, Slack, Google Chat oder Zoom weiterleitet – die Tools, die Ihr Team bereits nutzt. Wenn ein Besucher einen Chat auf Ihrer Website startet, erscheint dieser als eigenständiger Thread oder Kanalbeitrag in Teams oder Slack. Ein KI-Chatbot (basierend auf GPT-5.2, Claude oder Gemini) bearbeitet 75 % der Anfragen automatisch und leitet komplexe Probleme nahtlos an einen menschlichen Mitarbeiter weiter.
Q2.Wie viel kostet Social Intents pro Monat?
Jahre:-Social Intents bietet fünf kostenpflichtige Tarife mit jährlicher Abrechnung: Lite für 21 $/Monat (1 Nutzer, 60 Konversationen), Starter für 39 $/Monat (4 Nutzer, 250 Konversationen), Basic für 69 $/Monat (unbegrenzte Nutzer, 1.000 Konversationen), Pro für 99 $/Monat (unbegrenzte Nutzer, 5.000 Konversationen) und Business für 199 $/Monat (unbegrenzte Nutzer, 10.000 Konversationen). Preise für Unternehmen werden individuell vereinbart. Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20 % gegenüber monatlichen Preisen. Alle Tarife beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testphase, für die keine Kreditkarte erforderlich ist.
Q3.Funktioniert Social Intents mit Microsoft Teams?
Jahre:-Ja – Microsoft Teams ist die wichtigste Integration von Social Intents und der beliebteste Kanal unter den über 75.000 Nutzern. Jeder Kundenchat wird zu einem nativen Teams-Kanalthread mit Echtzeitbenachrichtigungen, @Erwähnungen für die Teamzusammenarbeit, Weiterleitung an verschiedene Teams/Abteilungen und voller Kompatibilität mit der Teams-Mobil-App. Ihre Mitarbeiter antworten Kunden direkt aus Teams heraus, ohne sich in ein separates Support-Tool einloggen zu müssen.
Q4.Welche KI-Modelle unterstützt Social Intents?
Jahre:-Social Intents unterstützt drei führende KI-Modelle: GPT-5.2 (OpenAI), Claude (Anthropic) und Gemini (Google). Alle drei Modelle sind ab dem Starter-Tarif verfügbar. Sie können jederzeit über Ihr Social-Intents-Dashboard zwischen den Modellen wechseln, ohne Ihren Chatbot neu trainieren oder Ihre Konfiguration anpassen zu müssen – eine Flexibilität, die bei KI-Chatbot-Plattformen dieser Preisklasse selten ist.
Frage 5.Gibt es einen kostenlosen Tarif oder eine kostenlose Testversion für Social Intents?
Jahre:-Social Intents bietet keinen dauerhaft kostenlosen Tarif an. Alle Tarife können 14 Tage lang kostenlos getestet werden – ganz ohne Kreditkarte. Sie erhalten vollen Zugriff auf alle Funktionen, darunter KI-Chatbot, Integrationen für Teams und Slack sowie WhatsApp. Zudem gilt für alle kostenpflichtigen Tarife eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung nicht zufrieden sein, erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurück.
Frage 6.Bietet Social Intents ein Preismodell pro Nutzer an?
Jahre:-Nein. Dies ist eines der stärksten Alleinstellungsmerkmale von Social Intents. Die Tarife Basic, Pro und Business beinhalten unbegrenzte Lizenzen – Sie können Ihr gesamtes Team ohne zusätzliche Kosten pro Mitarbeiter hinzufügen. Nur der Starter-Tarif ist auf vier Lizenzen begrenzt. Dank dieses Festpreismodells bleiben Ihre monatlichen Kosten auch bei wachsendem Support-Team planbar, im Gegensatz zu Tools mit lizenzbasierter Abrechnung, bei denen die Hinzunahme von zehn Mitarbeitern die monatlichen Kosten deutlich erhöht.
Frage 7.Unterstützt Social Intents WhatsApp und SMS?
Jahre:-Ja. WhatsApp Business (über die offizielle API) und SMS werden ab dem Basic-Tarif unterstützt. Der Basic-Tarif beinhaltet eine WhatsApp-Nummer und eine SMS-Nummer. Der Pro-Tarif umfasst jeweils fünf, und der Business-Tarif jeweils zehn. Alle WhatsApp- und SMS-Nachrichten werden im selben Teams- oder Slack-Workflow wie Website-Chats verarbeitet – ein separater Posteingang oder eine separate Messaging-App ist nicht erforderlich.
Frage 8.Kann ich Social Intents als White-Label-Lösung für meine Agenturkunden anbieten?
Jahre:-Ja. White-Label-Branding ist in den Tarifen Pro (99 $/Monat) und Business (199 $/Monat) verfügbar. Dadurch wird das Social-Intents-Branding aus dem Chat-Widget und dem Dashboard entfernt, sodass Sie das Produkt unter Ihrer eigenen Marke präsentieren können. Das Agentur-Dashboard unterstützt die Verwaltung von über 100 Kundenkonten mit nur einem Login. Automatisches Chatbot-Training, CRM-Integrationen und Zapier sind ebenfalls in den Tarifen Pro und höher enthalten und unterstützen die Workflows von Agenturen mit mehreren Kunden.
Frage 9.Wie schnell kann ich Social Intents einrichten?
Jahre:-Die meisten Teams sind in weniger als 5 Minuten einsatzbereit. Die Einrichtung umfasst die Verbindung Ihres Team-Kommunikationstools (Teams, Slack oder Google Chat), die Eingabe Ihrer Website-URL für das KI-Training mit nur einem Klick und das Hinzufügen eines JavaScript-Codes zu Ihrer Website – oder die Verwendung des WordPress- oder Shopify-Plugins für eine Installation ohne Programmierung. Der KI-Chatbot beantwortet Besucherfragen unmittelbar nach Abschluss des ersten Trainingslaufs, der bei den meisten Websites weniger als 2 Minuten dauert.
Frage 10.Unterstützt Social Intents mehrere Sprachen?
Jahre:-Ja. Der KI-Chatbot unterstützt Antworten in über 80 Sprachen dank automatischer Spracherkennung und ist in allen Tarifen verfügbar. Die Echtzeit-Übersetzung – die Nachrichten zwischen Mitarbeitern und Kunden während eines Live-Gesprächs automatisch übersetzt – ist exklusiv im Business-Tarif für 199 $/Monat enthalten. Das Chat-Widget selbst kann ebenfalls lokalisiert werden, um in der bevorzugten Sprache Ihrer Kunden angezeigt zu werden.

Authority Hub

Überprüfen Sie alle Social-Intents-Funktionen

Alternativen

Die besten Alternativen zu Social Intents im Jahr 2026

Vergleich

Vergleich von Social Intents mit Wettbewerbern

Die besten Werkzeuge

Die besten KI-Tools in KI-Agenten

Top-Werkzeuge

Die besten KI-Agenten und KI-Tools im Ranking

Tutorial

Social Intents Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen

Verzeichnis der KI-Tools

Liste der 365 KI-Tools entdecken

Tool zum Absenden

Fügen Sie hier kostenlos Ihr KI-Tool hinzu.

KI-Tool-Gutscheine

Sichern Sie sich exklusive Angebote und Rabatte!

Dieses Tool bewerben

Helfen Sie anderen, dieses Tool zu entdecken, indem Sie diese Seite teilen.

✓ Link in die Zwischenablage kopiert!

Trends dieser Woche

AdCreative AI
Vadoo AI
HeadshotsbyAI
Ryne AI
Jellypod AI
Synthesia
Sofortige KI
Schuppennuss
Hier ist KI
ElevenLabs
Memo AI
CustomGPT AI

Social Intents Reviews

0.0
Basierend auf 0 Bewertungen
5 Sterne
0%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Stern
0%

Schreiben Sie eine Rezension

Ihre Bewertung:

Noch keine Bewertungen. Sei der Erste, der seine Meinung teilt!

Verwandte Kategorien

KI-Agenten 75 KI-Tools KI-Chatbots 49 KI-Tools Automatisierung 79 KI-Tools Geschäft 174 KI-Tools Code 9 KI-Tools Kundensupport 26 KI-Tools Low-Code/No-Code 27 KI-Tools Verschiedenes 80 KI-Tools Verkäufe 61 KI-Tools Arbeitsabläufe 30 KI-Tools KI-Chatbot-Entwickler 10 KI-Tools KI-Kundensupport 18 KI-Tools KI-Live-Chat 9 KI-Tools KI-Integration in Microsoft Teams 1 KI-Tools KI-Omnichannel-Unterstützung 3 KI-Tools KI-Slack-Integration 1 KI-Tools KI-Unterstützungsautomatisierung 1 KI-Tools

25 ähnliche Tools zur Erkennung sozialer Absichten

NEU Empfohlen

VoiceAIWrapper
4,7 (1 Bewertung)
68

Die White-Label-Sprach-KI-Plattform, mit der Agenturen ElevenLabs, Vapi, Retell und weitere unter ihrer eigenen Marke umbenennen und weiterverkaufen können – mit automatisierter Abrechnung, Kundenportalen und Kampagnenmanagement, ab 29 US-Dollar pro Monat.

#Text-zu-Sprache #KI-Agenten #Kundendienst
Website besuchen →
NEU Empfohlen

Breakcold
4,4 (1 Bewertung)
263

Das KI-basierte CRM, das Leads automatisch weiterleitet, Aufgaben erstellt und jede Konversation synchronisiert, sodass Sie aufhören können, Ihr CRM zu aktualisieren und sich auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.

#Verkäufe #Kundendienst #E-Mail-Assistent
Website besuchen →
NEU Empfohlen

Voiceflow
4,7 (1 Bewertung)
257

Die komplette KI-Agenten-Plattform von der Konzeption bis zur Produktion – über 200.000 Nutzer, über 10.000 Live-Agenten, 300.000 Nachrichten/Minute, 500 ms Sprachlatenz, V4 Agentic Context Engine und SOC 2 / ISO 27001 / HIPAA / GDPR-Konformität für Enterprise-CX-Teams, die im großen Maßstab arbeiten.

#KI-Agenten #KI-Chatbots #Kundendienst
Website besuchen →
NEU Empfohlen

VoiceGenie KI
4,3 (1 Bewertung)
228

Konversationelle Sprach-KI, entwickelt für Umsatzsteigerung – über 12 Millionen Minuten Gesprächszeit, über 120.000 qualifizierte Leads, mehr als 50 Sprachen, 99,9 % Verfügbarkeit und DSGVO/HIPAA/PCI-DSS-Konformität für über 1.200 globale Teams ab 50 US-Dollar pro Monat.

#KI-Agenten #Kundendienst #Verkäufe
Website besuchen →
NEU Empfohlen

Synthflow AI
4,7 (1 Bewertung)
Freemium: Bezahlung nach Nutzung für 0,09 $/Minute
263

Das einzige durchgängige Voice-AI-Betriebssystem mit integrierter Telefonie, Latenz unter 100 ms und dem BELL Framework – das über 65 Millionen Unternehmensanrufe in mehr als 30 Ländern ermöglicht und SOC 2, HIPAA, DSGVO sowie eine Verfügbarkeit von 99,99 % gewährleistet.

#KI-Agenten #Kundendienst #Verkäufe
Website besuchen →
NEU Empfohlen

Vapi AI
4,5 (1 Bewertung)
271

Die am besten konfigurierbare Sprach-KI-Infrastrukturplattform – über 225.000 Entwickler, über 400.000 Anrufe täglich, über 4.200 API-Konfigurationspunkte, Squads Multi-Agenten-Orchestrierung und SOC 2 / HIPAA / PCI-Konformität, ab 10 $ Guthaben kostenlos.

#KI-Agenten #Kundendienst #Verkäufe
Website besuchen →
NEU Empfohlen

Chatbot
4,7 (1 Bewertung)
281

Hilfe, Konversion und Verkauf rund um die Uhr mit einem KI-Agenten, der auf Ihre Geschäftsdaten trainiert wurde – keine Programmierung erforderlich, sofortige Einrichtung und nahtlose Übergabe an einen menschlichen Ansprechpartner, wenn es darauf ankommt.

#KI-Chatbots #KI-Agenten #Kundendienst
Website besuchen →
NEU Empfohlen

Chatfuel
4,6 (1 Bewertung)
Kostenlose Testversion: 69 $/Monat
270

Hör auf zu antworten. Fang an zu laufen. Dein KI-Team kümmert sich rund um die Uhr, autonom um Kunden, Buchungen, Werbung und Strategie auf WhatsApp, Instagram und TikTok.

#Kundendienst #KI-Agenten #KI-Chatbots
Website besuchen →
NEU Empfohlen

Chatbase AI
4,7 (1 Bewertung)
269

Entwickeln, implementieren und optimieren Sie KI-Supportagenten, die mit Ihren eigenen Daten trainiert wurden – mit Sprach-, Telefonie-, Live-Chat-Eskalations- und über 20 Integrationen auf einer einzigen Plattform.

#Kundendienst #KI-Agenten #KI-Chatbots
Website besuchen →
NEU Empfohlen

YourGPT AI
4,7 (1 Bewertung)
267

Entwickeln, automatisieren und skalieren Sie Ihr Unternehmen mit intelligenten KI-Agenten – Support ohne Programmierung, Vertriebsautomatisierung, Sprach-KI und Sicherheit auf Unternehmensebene in einer einzigen Plattform.

#Kundendienst #KI-Agenten #KI-Chatbots
Website besuchen →
NEU Empfohlen

TimelinesAI
4,6 (1 Bewertung)
248

Synchronisieren Sie alle WhatsApp-Konversationen mit Ihrem CRM, verwalten Sie mehrere Nummern in einem gemeinsamen Posteingang und automatisieren Sie Kampagnen – ganz ohne die WhatsApp Business API.

#Kundendienst #Verkäufe #sozialeMedien
Website besuchen →