فرنسي
الأسبانية
الألمانية
الصينية
الهندية
العربية
جديد
مميز
تجربة مجانية: ابتداءً من 89 دولارًا شهريًا
245
قم بإنشاء وكيل ذكاء اصطناعي مخصص تم تدريبه على محتوى عملك في 15 دقيقة - بدون برمجة، بدون هلوسات، مع دعم أكثر من 1400 تنسيق ملف.
الذكاء الاصطناعي لقاعدة الدردشة
قم ببناء ونشر وتحسين وكلاء دعم الذكاء الاصطناعي المدربين على بياناتك الخاصة - مع الصوت والهاتف وتصعيد الدردشة المباشرة وأكثر من 20 عملية تكامل في منصة واحدة.
نموذج فريميوم: يبدأ من 32 دولارًا شهريًا
تاريخ التحديث: 3 يونيو 2026
تشات بيس في العمل: وكلاء دعم الذكاء الاصطناعي الذين يحلون المشاكل بالفعل
أداة الذكاء الاصطناعي لقاعدة الدردشة– Chatbase هي المنصة الكاملة لبناء ونشر وكلاء دعم الذكاء الاصطناعي - ليس روبوتات الأسئلة الشائعة الأساسية، ولكن الذكاء الاصطناعي الحقيقي الذي يفهم السياق، ويصل إلى الأنظمة الخارجية، ويتخذ الإجراءات داخل أدواتك، ويصعد المشكلات المعقدة إلى وكيل بشري مع سجل محادثة كامل.
يحظى هذا المنتج بثقة أكثر من 10000 شركة حول العالم، وهو مصمم خصيصاً لـخدمة العملاءالفرق التي ترغب في أتمتة غالبية الاستفسارات الواردة دون التضحية بالدقة أو الخبرة.
يقول مارك مانارا، رئيس قسم الشركات الناشئة، في اقتباسه على الصفحة الرئيسية: "يمثل Chatbase مؤشراً قوياً على كيفية تطور دعم العملاء. إنه من أوائل الشركات التي تبنت نهج الوكلاء."
القدرات الرئيسية
تقوم بتدريب وكيلك على أي مزيج من عناوين مواقع الويب وملفات PDF ووثائق المساعدة وصفحات Notion وتذاكر الدعم السابقة - ثم تقوم بتكوين الإجراءات التي يمكنه اتخاذها: البحث عن الطلبات في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، وتحديث تفاصيل الاشتراك في Stripe، وحجز الاجتماعات عبر Calendly أو Cal.com، أو فتح التذاكر في Zendesk أو Freshdesk.
يتولى النظام كل ذلك أثناء المحادثة دون تدخل بشري. وعندما يعجز عن حل استفسار ما، يتم تحويله بسلاسة إلى موظف خدمة عملاء بشري عبر الدردشة المباشرة أو...مكتب المساعدةيتم تمرير سياق المحادثة بالكامل عبر التذكرة، بحيث لا يبدأ الإنسان من الصفر أبدًا.
تضيف الخطة القياسية بسعر 120 دولارًا شهريًا ميزة الصوت (حتى يتمكن العملاء من التحدث إلى الوكيل بصوت عالٍ) والهاتف، مما يجعلها واحدة من المنصات القليلة في هذه الفئة السعرية التي تتعامل مع كل من الدعم النصي والصوتي من نفس الوكيل المدرب.
تتيح لك أداة مقارنة النماذج إجراء اختبار A/B لـ GPT-4o مقابل Claude مقابل Gemini مقابل DeepSeek مقابل Meta Llama للعثور على أفضل نسبة دقة إلى تكلفة لمحتواك المحدد قبل الالتزام.
من يستفيد أكثر من ذلك؟
التجارة الإلكترونيةتقوم الشركات على منصة Shopify بربط كتالوج منتجاتها ونظام إدارة الطلبات بالوكيل حتى يتمكن من الإجابة على استفسارات "أين طلبي؟" و"كيف يمكنني إرجاع هذا؟" بشكل مستقل تمامًا - ويشير مديرو التكنولوجيا في Chatbase مثل خيسوس فرانكو إلى أن "الإجابات دقيقة وأنها تقلل الاحتكاك بشكل كبير".
تستخدم شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) عمليات التكامل بين Stripe و Zendesk لتمكين الوكيل من التحقق من حالة الاشتراك، ومعالجة الترقيات، وفتح تذاكر الدعم دون تدخل بشري.
تحصل فرق المؤسسات المشتركة في الخطة المخصصة على ميزة تسجيل الدخول الموحد، والعلامة التجارية الخاصة، وسجلات التدقيق، والأدوار المخصصة، ومدير نجاح العملاء المخصص، وضمانات اتفاقية مستوى الخدمة لعمليات النشر المنظمة أو ذات الحجم الكبير.
يستخدم المطورون واجهة برمجة التطبيقات (الخطة القياسية وما فوقها) ومكتبات العميل لتضمين وكلاء Chatbase مباشرة في منتجاتهم كتجربة دعم أصلية.
هل الأمر يستحق ذلك؟
بسعر 32 دولارًا شهريًا لخطة Hobby و120 دولارًا شهريًا للخطة القياسية - والتي تشمل الصوت والهاتف والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات وStripe وZendesk وإعادة التدريب التلقائي والتكاملات المتقدمة - تقدم Chatbase قيمة استثنائية للميزات بأسعار يفرضها معظم المنافسين ضعف السعر.
الخطة المجانية (٥٠ رصيدًا شهريًا، وكيل واحد) مفيدة جدًا للتقييم. شهادة SOC 2 من النوع الثاني والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مشمولة في جميع الخطط بدون أي رسوم إضافية. لا يلزم وجود بطاقة ائتمان للبدء.
بالنسبة للشركات الجادة في نشر وكلاء دعم الذكاء الاصطناعي ذوي الجودة الإنتاجية، تعد Chatbase واحدة من أكثر المنصات اكتمالاً وفعالية من حيث التكلفة المتاحة اليوم.
تشات بيس هي شركة رائدة في مجال الذكاء الاصطناعيخدمة العملاءمنصة تتيح للشركات بناء ونشر حلول ذكيةوكلاء الذكاء الاصطناعيتم تدريبهم على بياناتهم الخاصة - محتوى الموقع الإلكتروني، وملفات PDF، والمستندات، وNotion، والتذاكر السابقة - للتعامل مع استفسارات العملاء، واتخاذ إجراءات حقيقية داخل الأنظمة المتصلة (Stripe، وZendesk، وSalesforce، وHubSpot، وShopify)، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى البشر عبر الدردشة المباشرة أومكتب المساعدةتذكرة.
يحظى هذا المنتج بثقة أكثر من 10000 شركة حول العالم، وهو يدعم التفاعلات النصية والصوتية، وأكثر من 80 لغة، وأمانًا على مستوى المؤسسات مع امتثال SOC 2 Type II و GDPR في جميع الخطط.
• تدريب وكلاء الذكاء الاصطناعي متعدد المصادر - تدريب الوكلاء على عناوين مواقع الويب وملفات PDF والمستندات التي تم تحميلها وصفحات Notion والسجلات السابقةمكتب المساعدةيتم إصدار التذاكر في وقت واحد؛ ويتم إعادة تدريب الوكلاء تلقائيًا عند تغيير محتوى المصدر (الخطة القياسية وما فوقها)، مما يحافظ على تحديث الاستجابات دون الحاجة إلى إعادة تدريب يدوية.
• إجراءات الذكاء الاصطناعي مع تكاملات النظام — قم بتكوين الوكيل لاتخاذ إجراءات حقيقية أثناء المحادثة: البحث عن حالة الطلب في Shopify، وتحديث الاشتراكات في Stripe، وفتح التذاكر في Zendesk أو Freshdesk، وحجز الاجتماعات عبر Calendly أو Cal.com، والاستعلام عن البيانات من Salesforce وHubSpot وIntercom وHelpscout وZoho Desk.
• دعم الصوت والهاتف — النشروكلاء الذكاء الاصطناعيالتي تتحدث إلى العملاء بصوت عالٍ باستخدام صوت طبيعي بأكثر من 80 لغة (الخطة القياسية+)؛ يتيح تكامل الهاتف للموظفين التعامل مع المكالمات الهاتفية الحقيقية بإعدادات صوتية قابلة للتكوين، وسرعة، واستقرار، وتسجيل لكل مكالمة لأغراض التدريب.
• التصعيد الذكي إلى الموظفين البشريين - توجيه الموظف بلغة طبيعية حول متى يجب التصعيد؛ حيث يقوم بتحويل المكالمة إلى موظف دردشة مباشرة أو فتح تذكرة دعم فني تلقائيًا، مع تمرير نص المحادثة الكامل وسياقها حتى لا يطلب الموظف البشري من العميل تكرار نفسه.
• أداة مقارنة النماذج المتعددة — اختبر وكيلك عبر نماذج GPT-4o و Claude و Gemini و DeepSeek و Meta Llama و MoonshotAI للعثور على أفضل توازن بين الدقة والتكلفة لنوع المحتوى المحدد الخاص بك — لا حاجة لإعادة البناء لتغيير النماذج.
• النشر متعدد القنوات — انشر نفس الوكيل المدرب عبر أداة الدردشة على موقعك الإلكتروني، وواتساب، وفيسبوك ماسنجر، وإنستغرام، وسلاك، والبريد الإلكتروني؛ تتم مزامنة جميع المحادثات مع لوحة تحليلاتك بغض النظر عن القناة.
• ضوابط حماية على مستوى المؤسسات — تمنع ضوابط الحماية المدعومة بالذكاء الاصطناعي الوكيل من الإجابة على أسئلة خارجة عن الموضوع، أو مشاركة معلومات حساسة، أو توليد معلومات مضللة؛ يستخدم الوكلاء متغيرات تم التحقق منها لضمان أن العملاء لا يمكنهم الوصول إلا إلى بياناتهم الخاصة داخل الأنظمة المتصلة.
• التحليلات والرؤى المتقدمة — تتبع معدل الحل، وحجم المحادثة، ومحفزات التصعيد، واستخدام رصيد الرسائل، وأداء الوكيل حسب المصدر، وإشارات رضا العملاء، وتسجيلات الجلسات (الصوتية) لتحسين دقة وتغطية وكيلك باستمرار.
الإيجابيات
- ✔جميع الباقات، بما فيها الباقة المجانية، حاصلة على شهادة SOC 2 من النوع الثاني ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) - لا حاجة إلى أي إضافات أمنية.
- ✔دعم الصوت والهاتف في الخطة القياسية بسعر 120 دولارًا شهريًا - وهو سعر نادر بالنسبة لمنشئ وكيل الذكاء الاصطناعي.
- ✔يتيح لك اختبار A/B متعدد النماذج (GPT-4o، Claude، Gemini، DeepSeek، Meta، MoonshotAI) تحسين الدقة دون إعادة بناء النموذج.
- ✔تضمن خاصية إعادة التدريب التلقائي في الإصدار القياسي وما فوق تحديث البرامج تلقائيًا كلما تغير محتوى المصدر.
- ✔تكاملات أصلية مع Stripe وZendesk وSalesforce وHubSpot وFreshdesk وIntercom وShopify وWhatsApp وSlack - كل ذلك في الخطة القياسية
- ✔لا حاجة لبطاقة ائتمان للبدء — تتضمن الخطة المجانية وكيلًا واحدًا و50 رصيدًا للرسائل شهريًا
- ✔تمنع الضوابط المؤسسية من الدرجة الأولى الردود غير ذات الصلة والحساسة - وهو أمر بالغ الأهمية لعمليات النشر في الصناعات الخاضعة للتنظيم.
السلبيات
- ×يتم حذف وكلاء الخطة المجانية بعد 14 يومًا من عدم النشاط - وهو حد صارم يعطل عمليات النشر الموسمية أو ذات حركة المرور المنخفضة.
- ×حدود رصيد الرسائل محدودة: 500 رسالة شهريًا في باقة Hobby، و4000 رسالة في باقة Standard - المواقع ذات الحجم الكبير تستنفد رصيدها وتواجه تكاليف إضافية قدرها 40 دولارًا لكل 1000 رسالة.
- ×تبلغ تكلفة إزالة العلامة التجارية الخاصة 1188 دولارًا أمريكيًا سنويًا كإضافة - وهي غير مشمولة إلا في خطة المؤسسات.
- ×تكلفة وكلاء الذكاء الاصطناعي الإضافيين 300 دولار لكل وكيل سنويًا بالإضافة إلى أي خطة - يصبح إنشاء مساحة عمل متعددة الوكلاء مكلفًا بسرعة
- ×تتيح الخطة القياسية 3 أعضاء فقط في مساحة العمل - تحتاج الوكالات الصغيرة التي تدير عمليات نشر متعددة للعملاء إلى الخطة الاحترافية بسعر 400 دولار شهريًا لـ 5 أعضاء
- ×لا يوجد نظام إدارة محتوى مدمج لقاعدة المعرفة - يجب إدارة المقالات في أدوات خارجية (مثل Notion، أو موقع الويب، أو ملفات PDF) وإعادة مزامنتها لتدريب الموظف
تم تصميم Chatbase للشركات التي تريد وكيل دعم ذكاء اصطناعي عالي الجودة - وليس روبوت أسئلة وأجوبة أساسي - مع تكاملات حقيقية للنظام، ودعم صوتي، وأمان مؤسسي من منصة واحدة.
• التجارة الإلكترونيةالشركات على Shopify - ربط كتالوج المنتجات وإدارة الطلبات وبيانات المرتجعات بحيث يتعامل الوكيل مع استفسارات الدعم الأكثر شيوعًا (حالة الطلب، المرتجعات، أسئلة المنتج) بشكل مستقل تمامًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) وفرق البرمجيات - تتيح عمليات التكامل مع Stripe وZendesk وSalesforce وHubSpot وIntercom وFreshdesk للوكيل التحقق من حالة الاشتراك ومعالجة تغييرات الحساب وفتح التذاكر دون تدخل بشري.
• خدمة العملاءيقوم المديرون بتقليل حجم التذاكر - التصعيد الذكي مع تسليم السياق الكامل، وإعادة التدريب التلقائي، والتحليلات المتقدمة تسمح للمديرين بتحسين تغطية الوكلاء ومعدل الحل باستمرار بمرور الوقت.
• المطورون والفرق التقنية - تتيح واجهة برمجة تطبيقات REST (Standard+) ومكتبات العميل ومكتبة المكونات إمكانية تضمين وكلاء Chatbase مباشرة في المنتجات المخصصة والأدوات الداخلية كتجربة دعم أصلية.
• عمليات دعم المؤسسات في الصناعات الخاضعة للتنظيم - SOC 2 Type II، والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والضوابط الأمنية على مستوى المؤسسات، وتسجيل الدخول الموحد (SSO)، وسجلات التدقيق، والأدوار المخصصة، ومدير خدمة العملاء المخصص في خطة المؤسسات، تلبي متطلبات مؤسسات الرعاية الصحية والتكنولوجيا المالية والمؤسسات القانونية.
مجاناً (0 دولار شهرياً)وكيل ذكاء اصطناعي واحد، ٥٠ رصيد رسائل شهريًا، ٤٠٠ كيلوبايت من محتوى التدريب، عضو واحد في مساحة العمل، نماذج ذكاء اصطناعي محدودة، نشر أساسي لروبوت الدردشة. ملاحظة: يتم حذف الوكلاء بعد ١٤ يومًا من عدم النشاط.
هواية (32 دولارًا شهريًا، 384 دولارًا سنويًا تُدفع سنويًا)كل شيء مجاني بالإضافة إلى الوصول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة، و500 رصيد رسائل شهريًا، و5 إجراءات ذكاء اصطناعي لكل وكيل، و10 ميجابايت من محتوى التدريب، وعضوين في مساحة العمل، وعمليات التكامل، والتحليلات الأساسية، وإرفاق الملفات.
السعر القياسي (120 دولارًا شهريًا، 1440 دولارًا سنويًا)كل شيء في Hobby بالإضافة إلى 4000 رصيد رسائل شهريًا، و8 إجراءات ذكاء اصطناعي لكل وكيل، و20 ميجابايت من محتوى التدريب، و3 أعضاء في مساحة العمل، وتكامل مكتب المساعدة، والصوت، والهاتف، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات، والتخصيص، وإعادة تدريب الوكلاء تلقائيًا، وعمليات التكامل المتقدمة (Stripe، وZendesk، وSalesforce، وIntercom، وHubSpot، وZoho Desk، وFreshdesk، وHelpscout، وSunshine، وZapier، وTwilio، وShopify، وSlack، وWhatsApp، وMessenger، وInstagram، وCalendly، وWordPress).
النسخة الاحترافية (400 دولار شهريًا، 4800 دولار سنويًا)كل شيء في Standard بالإضافة إلى 15000 رصيد رسائل شهريًا، و12 إجراءً للذكاء الاصطناعي لكل وكيل، و40 ميجابايت من محتوى التدريب، و5 أعضاء في مساحة العمل، و20 مكالمة صوتية متزامنة، وتحليلات متقدمة، واقتراحات المصادر، والتذاكر كمصدر.
للمؤسسات (أسعار مخصصة - تواصل مع قسم المبيعات)كل شيء في النسخة الاحترافية بالإضافة إلى حدود أعلى، وأدوار وأذونات مخصصة، وتسجيل دخول موحد، وعلامة تجارية بيضاء، وسجلات تدقيق، ودعم ذو أولوية، ومدير نجاح عملاء مخصص، واتفاقيات مستوى الخدمة.
الإضافاتإعادة شحن الرصيد تلقائيًا بسعر 40 دولارًا لكل 1000 رصيد غير منتهي الصلاحية؛ وكلاء الذكاء الاصطناعي الإضافيون بسعر 300 دولار لكل وكيل سنويًا؛ إزالة علامة "مدعوم من Chatbase" التجارية بسعر 1188 دولارًا سنويًا.
تتميز قاعدة الدردشة عن غيرها من أنظمة الذكاء الاصطناعيروبوت محادثةيقوم المطورون بدمج قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيل، والصوت والهاتف، واختبار A/B متعدد النماذج، والأمان على مستوى المؤسسات في منصة واحدة - يمكن الوصول إليها ابتداءً من 32 دولارًا شهريًا.
• الذكاء الاصطناعي الوكيل مع إجراءات النظام الحقيقية - على عكس الأدوات التي تجيب على الأسئلة فقط، يقوم وكلاء Chatbase باتخاذ إجراءات حقيقية داخل أنظمتك المتصلة أثناء المحادثة - تحديث الاشتراكات في Stripe، والتحقق من الطلبات في Shopify، وفتح التذاكر في Zendesk - دون أي تدخل بشري أو كود برمجي.
• خدمات الصوت والهاتف في المستوى القياسي - تتوفر خدمة الذكاء الاصطناعي الصوتي التي تتحدث إلى العملاء بأكثر من 80 لغة مع إعدادات صوتية قابلة للتكوين، وسرعة، وتسجيل لكل مكالمة بسعر 120 دولارًا شهريًا؛ بينما يتقاضى معظم المنافسين ما بين 200 و500 دولار شهريًا مقابل إمكانيات صوتية مماثلة.
• أداة اختبار A/B متعددة النماذج — قارن بين GPT-4o و Claude 3.5 و Gemini و DeepSeek و Meta Llama و MoonshotAI على المحتوى الخاص بك جنبًا إلى جنب قبل اختيار النموذج؛ هذه المرونة في النموذج مدمجة في النظام الأساسي بدلاً من الحاجة إلى إعادة بناء لكل اختبار.
• SOC 2 Type II + GDPR على جميع الخطط بما في ذلك المجانية — يعد الامتثال الأمني للمؤسسات بدون أي رسوم إضافية على أي مستوى التزامًا نادرًا حقًا؛ حيث يحتفظ معظم المنافسين بشهادة SOC 2 لعقود المؤسسات التي تكلف 1000 دولار أو أكثر شهريًا.
• ضوابط حماية مدمجة على مستوى المؤسسات — تعمل ضوابط حماية المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي على منع الردود غير ذات الصلة، وكشف البيانات الحساسة، والمعلومات المضللة تلقائيًا عبر كل وكيل تم نشره، دون الحاجة إلى كتابة مطالبات أمان مخصصة من قبل العميل.
يتكامل Chatbase مع أكثر من 20 منصة بشكل أصلي في الخطة القياسية وما فوقها، ويغطي النطاق الكامل لإدارة علاقات العملاء (CRM).مكتب المساعدة, التجارة الإلكترونيةوأدوات المراسلة.
• منصات إدارة علاقات العملاء ومنصات مكتب المساعدة - Salesforce و HubSpot و Zendesk و Freshdesk و Intercom و Helpscout و Zoho Desk و Sunshine تتصل جميعها بشكل أصلي؛ يقوم الوكيل بالاستعلام عن هذه الأنظمة للحصول على بيانات العملاء وحالة الاشتراك وسجل التذاكر في منتصف المحادثة، ويمكنه إنشاء أو تحديث السجلات دون تدخل بشري.
• التجارة الإلكترونية والمدفوعات — تتيح عمليات التكامل بين Shopify وStripe للوكيل إمكانية البحث عن حالة الطلب، ومعالجة تغييرات الاشتراك، والتعامل مع استفسارات الفواتير بشكل مستقل؛ ويستخدم الوكلاء متغيرات تم التحقق منها لضمان أن كل عميل يرى بياناته الخاصة فقط.
• قنوات المراسلة والتواصل الاجتماعي - تتصل تطبيقات WhatsApp وFacebook Messenger وInstagram وSlack بشكل أصلي بحيث يتم نشر نفس الوكيل المدرب عبر كل قناة من لوحة تحكم واحدة دون الحاجة إلى تكوين مكرر.
• أدوات الجدولة والتقويم — تتيح عمليات التكامل مع Calendly و Cal.com للوكيل التحقق من التوافر وحجز الاجتماعات أثناء المحادثة، مما يحول تفاعلات الدعم إلى فرص في مسار المبيعات تلقائيًا.
• الأتمتةوأدوات المطورين - يربط Zapier تطبيق Chatbase بأكثر من 3000 تطبيق إضافي؛ ويتولى Twilio إدارة الرسائل النصية القصيرة والاتصالات الهاتفية؛ وتمنح واجهة برمجة تطبيقات REST ومكتبات العملاء ومكتبة المكونات في الخطة القياسية فرق الهندسة تحكمًا برمجيًا كاملاً لتضمين الوكلاء في المنتجات المخصصة.
جديد
مميز
تجربة مجانية: تبدأ من 15 دولارًا شهريًا
243
مكتب مساعدة متكامل يعمل بالذكاء الاصطناعي - دردشة مباشرة، ونظام تذاكر، ومركز اتصال، ووسائل التواصل الاجتماعي في صندوق بريد واحد.
جديد
مميز
نموذج فريميوم: يبدأ من 19 دولارًا شهريًا
124
قم ببناء ونشر قوى عاملة من وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين للمبيعات والتسويق والعمليات - بدون الحاجة إلى كتابة أي كود.
تُعد Chatbase منصة دعم الذكاء الاصطناعي الأكثر اكتمالاً في فئتها السعرية - فهي تجمع بين تكاملات نظام الوكلاء، والصوت والهاتف، واختبار A/B متعدد النماذج، وإعادة التدريب التلقائي، والتصعيد الذكي، وأمان SOC 2 من النوع الثاني ابتداءً من 32 دولارًا شهريًا.
بالنسبة للشركات التي ترغب في الحصول على دعم الذكاء الاصطناعي على مستوى الإنتاج دون عقد مؤسسي بستة أرقام، فإن الخطة القياسية بسعر 120 دولارًا شهريًا توفر مجموعة من الميزات التي تنافس الأدوات التي تتراوح تكلفتها بين 400 و800 دولار شهريًا من المنافسين.
يجب الانتباه إلى حدود رصيد الرسائل الضيقة وتكاليف الإضافات لكل وكيل في عمليات النشر ذات الحجم الكبير، ولكن بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة وشركات SaaS المتنامية، فإن Chatbase هو أقوى أداة بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي الشاملة المتاحة اليوم.
س1.ما هو برنامج Chatbase AI وما الذي يجعله مختلفًا عن برنامج الدردشة الآلي الأساسي؟
سنين:-Chatbase هي منصة دعم ذكاء اصطناعي، وليست مجرد روبوت محادثة تقليدي يعتمد على قواعد محددة. يمكنك تدريبها على بياناتك الخاصة (موقعك الإلكتروني، ملفات PDF، المستندات، Notion، التذاكر)، وتحديد الإجراءات التي يمكنها اتخاذها داخل أنظمتك المتصلة (Stripe، Shopify، Zendesk، Salesforce)، ونشرها لحل استفسارات العملاء تلقائيًا. وعندما تعجز عن حل مشكلة ما، تحيلها إلى موظف بشري مع توفير سياق كامل للمحادثة. وتستخدم نماذج لغوية متطورة مثل GPT-40 وClaude وGemini لفهم اللغة الطبيعية بدلًا من الاعتماد على أشجار القرار الجامدة.
Q2.كم تبلغ تكلفة Chatbase شهرياً؟
سنين:-تقدم Chatbase خطة مجانية (0 دولار، 50 رصيدًا شهريًا، وكيل واحد) وأربع خطط مدفوعة: خطة الهواية بسعر 32 دولارًا شهريًا (384 دولارًا سنويًا)، والخطة القياسية بسعر 120 دولارًا شهريًا (1440 دولارًا سنويًا)، والخطة الاحترافية بسعر 400 دولار شهريًا (4800 دولار سنويًا)، وخطة المؤسسات بسعر مخصص. يوفر الدفع السنوي 20% مقارنةً بالدفع الشهري. تشمل الإضافات رصيد إعادة الشحن التلقائي بسعر 40 دولارًا لكل 1000 رصيد، ووكلاء إضافيين بسعر 300 دولار لكل وكيل سنويًا، وإزالة العلامة التجارية بسعر 1188 دولارًا سنويًا. لا يلزم وجود بطاقة ائتمان للبدء.
س3.هل لدى Chatbase خطة مجانية؟
سنين:-نعم. لدى Chatbase خطة مجانية دائمة تتضمن وكيل ذكاء اصطناعي واحد، و50 رصيد رسائل شهريًا، و400 كيلوبايت من محتوى التدريب، ونشرًا أساسيًا لروبوت الدردشة - دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. العيب الرئيسي هو حذف وكلاء الخطة المجانية بعد 14 يومًا من عدم النشاط. يلزم الاشتراك في خطة مدفوعة تبدأ من 32 دولارًا أمريكيًا شهريًا لعمليات النشر الإنتاجية ذات حركة المرور النشطة.
س4.هل يدعم تطبيق Chatbase المكالمات الصوتية والهاتفية؟
سنين:-نعم. يتوفر كل من الدعم الصوتي (تقنية الذكاء الاصطناعي لتحويل النص إلى كلام للتحدث مع العملاء) وخدمة الهاتف في الباقة القياسية بسعر 120 دولارًا شهريًا. أما الباقة الاحترافية (400 دولار شهريًا) فتضيف 20 مكالمة صوتية متزامنة. يمكنك ضبط نموذج الصوت، ولغة الموظف، وسرعة الكلام، وثبات الصوت، ورسائل الترحيب، ورسائل الخطأ، وتسجيل كل جلسة. يستخدم الموظف الصوتي نفس المعرفة المُدرَّبة التي يستخدمها موظف الرسائل النصية - لا حاجة لتدريب إضافي.
س5.ما هي نماذج الذكاء الاصطناعي التي يدعمها برنامج Chatbase؟
سنين:-يدعم Chatbase جميع عائلات نماذج الذكاء الاصطناعي الرئيسية في الخطة القياسية وما فوقها: نماذج OpenAI المتقدمة (GPT-40، GPT-4.1)، وAnthropic Claude، وGoogle Gemini، وMeta Llama، وDeepSeek، وMoonshotAI. أما الخطة المجانية فتقتصر على النماذج الأساسية. تتيح لك أداة مقارنة النماذج المدمجة إجراء اختبار A/B على نماذج مختلفة على محتواك الخاص للعثور على أفضل مزيج من الدقة والتكلفة قبل النشر.
س6.هل يتوافق Chatbase مع معايير SOC 2 و GDPR؟
سنين:-نعم. Chatbase حاصلة على شهادة SOC 2 Type II ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في جميع الباقات، بما في ذلك الباقة المجانية. يتم تشفير جميع البيانات أثناء التخزين وأثناء النقل باستخدام خوارزميات قياسية في هذا المجال. لا تُستخدم بيانات التدريب الخاصة بك مطلقًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. تمنع إجراءات الحماية المتقدمة على مستوى المؤسسات تسريب البيانات الحساسة. تضيف باقة المؤسسات ميزات تسجيل الدخول الموحد (SSO)، وسجلات التدقيق، والأدوار المخصصة، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) للمؤسسات ذات متطلبات الامتثال الأكثر صرامة.
س7.ما هي عمليات التكامل التي يدعمها Chatbase؟
سنين:-يتكامل Chatbase بشكل أصلي مع Stripe وZendesk وSalesforce وHubSpot وFreshdesk وIntercom وHelpscout وZoho Desk وSunshine وZapier وTwilio وShopify وSlack وWhatsApp وFacebook Messenger وInstagram وCalendly وCal.com وWordPress وNotion وMake - وكلها متوفرة في الخطة القياسية. تتيح واجهة برمجة تطبيقات REST ومكتبات العملاء ومكتبة المكونات عمليات تكامل مخصصة لفرق الهندسة التي تُنشئ تجارب دعم مُدمجة.
Q8.هل يمكن لـ Chatbase تصعيد المشكلة إلى وكيل بشري؟
سنين:-نعم. التصعيد الذكي ميزة أساسية في Chatbase. يمكنك توجيه الموظف بلغة طبيعية وواضحة حول متى يجب تصعيد المشكلة - على سبيل المثال، "إذا كان العميل محبطًا أو طلب استردادًا، فقم بتوصيله بموظف خدمة عملاء". عند تفعيل هذه الميزة، يفتح الموظف جلسة دردشة مباشرة أو ينشئ تذكرة دعم فني، ويرسل نص المحادثة الكامل وسياقها إلى موظف خدمة العملاء، حتى لا يضطر العميل إلى تكرار نفسه.
س9.كيف تعمل خاصية إعادة التدريب التلقائي في Chatbase؟
سنين:-تتوفر ميزة إعادة التدريب التلقائي في الخطة القياسية وما فوقها. بمجرد تفعيلها، يراقب Chatbase مصادر التدريب المتصلة بك - عناوين مواقع الويب، والمستندات المرفوعة، وصفحات Notion - ويعيد تلقائيًا استيعاب المحتوى المُحدَّث على فترات زمنية مُجدولة. هذا يعني أن وكيلك يعكس دائمًا أحدث معلومات المنتج والأسعار والسياسات والأسئلة الشائعة دون الحاجة إلى تشغيل دورة تدريبية جديدة يدويًا عند تغيير المحتوى.
س10.هل يمكنني إزالة علامة Chatbase التجارية من أداة الدردشة الخاصة بي؟
سنين:-نعم، لكنها خدمة إضافية. تتوفر خدمة إزالة العلامة التجارية (إزالة شعار "مدعوم من Chatbase") كإضافة مقابل 1188 دولارًا أمريكيًا سنويًا في أي باقة مدفوعة، أو مُضمنة افتراضيًا في باقة المؤسسات. تعرض باقات الهواية، والقياسية، والاحترافية علامة Chatbase التجارية على أداة الدردشة ما لم يتم شراء هذه الإضافة. بالنسبة للوكالات التي تُنشئ حلولًا تحمل علامات تجارية خاصة لعملائها، يُعدّ احتساب تكلفة الإضافة البالغة 1188 دولارًا أمريكيًا سنويًا أمرًا بالغ الأهمية عند تسعير خدمات العملاء.
مركز السلطة
تحقق من ميزات Chatbase AI الكاملة
البدائل
أفضل بدائل Chatbase AI في عام 2026
مقارنة
قارن بين Chatbase AI والمنافسين
أفضل الأدوات
أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي في مجال وكلاء الذكاء الاصطناعي
أفضل الأدوات
أفضل وكلاء الذكاء الاصطناعي، تصنيف أدوات الذكاء الاصطناعي
درس تعليمي
شاهد البرنامج التعليمي خطوة بخطوة حول الذكاء الاصطناعي لقاعدة الدردشة
دليل أدوات الذكاء الاصطناعي
قائمة أدوات الذكاء الاصطناعي من Discover 365
إرسال الأداة
أضف أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك هنا مجاناً
كوبونات أدوات الذكاء الاصطناعي
اكتشف عروضًا وخصومات حصرية
هل وجدت هذا المحتوى مفيداً؟
روّج لهذه الأداة
ساعد الآخرين في اكتشاف هذه الأداة من خلال مشاركة هذه الصفحة.
✓ تم نسخ الرابط إلى الحافظة!
مراجعات الذكاء الاصطناعي لقاعدة الدردشة
اكتب مراجعة
لا توجد تقييمات حتى الآن. كن أول من يشاركنا رأيه!
25 أداة مشابهة لـ Chatbase تعمل بالذكاء الاصطناعي
جديد
مميز
تجربة مجانية: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا
67
منصة الذكاء الاصطناعي الصوتي ذات العلامة البيضاء التي تتيح للوكالات إعادة تسمية وإعادة بيع ElevenLabs وVapi وRetell وغيرها تحت علامتها التجارية الخاصة - مع الفوترة الآلية وبوابات العملاء وإدارة الحملات، بدءًا من 29 دولارًا شهريًا.
جديد
مميز
نموذج فريميوم: يبدأ من 400 دولار شهرياً
131
حوّل موقعك الإلكتروني إلى وكيل مبيعات يعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يقوم بتأهيل الزوار، واستقطاب العملاء المحتملين، وحجز الاجتماعات - مصمم خصيصًا للفرق التي تعتمد على HubSpot بشكل أساسي.
جديد
مميز
نموذج فريميوم: يبدأ من 29 دولارًا شهريًا
135
قم ببناء وكلاء ذكاء اصطناعي موثوقين وبدون كتابة أكواد، يعتمدون على بيانات شركتك - لدعم العملاء والمبيعات وما إلى ذلك.
جديد
مميز
نموذج فريميوم: يبدأ من 29 دولارًا شهريًا
124
قم بتدريب الذكاء الاصطناعي على محتواك ودعه يتولى دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - لا حاجة إلى كتابة أي كود.
جديد
مميز
نموذج فريميوم: يبدأ من 99 دولارًا شهريًا
124
قم ببناء ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي المدربين على بياناتك - بدون كتابة أكواد، وبدون أي عوائق.
جديد
مميز
تجربة مجانية: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا
263
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يقوم تلقائيًا بنقل العملاء المحتملين، وإنشاء المهام، ومزامنة كل محادثة حتى تتمكن من التوقف عن تحديث نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك والبدء في إبرام الصفقات.
جديد
مميز
نموذج فريميوم: يبدأ من 60 دولارًا شهريًا
257
المنصة الكاملة لتصميم وإنتاج وكلاء الذكاء الاصطناعي - أكثر من 200 ألف مستخدم، وأكثر من 10 آلاف وكيل مباشر، و300 ألف رسالة في الدقيقة، وزمن استجابة صوتي 500 مللي ثانية، ومحرك سياق الوكيل V4، والامتثال لمعايير SOC 2 / ISO 27001 / HIPAA / GDPR لفرق تجربة العملاء المؤسسية التي تعمل على نطاق واسع.
جديد
مميز
تجربة مجانية: تبدأ من 50 دولارًا شهريًا
228
الذكاء الاصطناعي الصوتي التفاعلي المصمم لتحقيق الإيرادات - أكثر من 12 مليون دقيقة معالجة، وأكثر من 120 ألف عميل محتمل مؤهل، وأكثر من 50 لغة، ووقت تشغيل بنسبة 99.9٪، والاستعداد للوائح GDPR/HIPAA/PCI-DSS لأكثر من 1200 فريق عالمي ابتداءً من 50 دولارًا شهريًا.
جديد
مميز
خدمة مجانية مع خيارات مدفوعة: ادفع حسب الاستخدام بسعر 0.09 دولار/دقيقة
262
نظام التشغيل الوحيد المتكامل للذكاء الاصطناعي الصوتي مع نظام هاتف داخلي، وزمن استجابة أقل من 100 مللي ثانية، وإطار عمل BELL - الذي يدعم أكثر من 65 مليون مكالمة هاتفية للشركات في أكثر من 30 دولة مع SOC 2 وHIPAA وGDPR ووقت تشغيل بنسبة 99.99٪.
جديد
مميز
الدفع حسب الاستخدام: 0.05 دولار/دقيقة أساسية
271
المنصة الأكثر قابلية للتكوين للبنية التحتية للذكاء الاصطناعي الصوتي - أكثر من 225000 مطور، وأكثر من 400000 مكالمة يومية، وأكثر من 4200 نقطة تكوين واجهة برمجة التطبيقات، وتنسيق متعدد الوكلاء Squads، والامتثال لمعايير SOC 2 / HIPAA / PCI، تبدأ مجانًا برصيد 10 دولارات.
جديد
مميز
نموذج فريميوم: يبدأ من 19 دولارًا شهريًا
281
استبدل Intercom و ActiveCampaign و Calendly و Zendesk بمنصة واحدة مقابل 99 دولارًا شهريًا - الدردشة المباشرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة وإدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة تحت سقف واحد.
جديد
مميز
تجربة مجانية: تبدأ من 21 دولارًا شهريًا
271
يمكنك الرد على زوار الموقع الإلكتروني مباشرة من خلال Microsoft Teams أو Slack أو Google Chat — حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بمعالجة 75% من الأسئلة تلقائيًا حتى لا يفوت فريقك أي محادثة.
جديد
مميز
تجربة مجانية: تبدأ من 20 دولارًا شهريًا
282
قم بإدارة جميع محادثات العملاء - التذاكر، والدردشة المباشرة، والقنوات المتعددة، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وقاعدة المعرفة - في منصة واحدة بدون أي قيود على الميزات المدفوعة.
جديد
مميز
نموذج فريميوم: يبدأ من 35 دولارًا شهريًا
286
قم ببناء وكلاء دعم الذكاء الاصطناعي المدربين على بياناتك الخاصة - فهم يتعلمون ويتخذون الإجراءات ويسلمون المهمة إلى البشر عندما يكون ذلك مهمًا.
جديد
مميز
نموذج فريميوم: يبدأ من 45 دولارًا شهريًا
340
منصة واحدة للدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووكلاء الذكاء الاصطناعي وصندوق الوارد متعدد القنوات وقاعدة المعرفة ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) - قم بأتمتة 50٪ من دعمك دون الحاجة إلى تبديل الأدوات.
جديد
مميز
تجربة مجانية: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا
277
معالجة 10 أضعاف حالات الدعم - جمع كل رسائل العملاء في مكان واحد، وأتمتة العمل المتكرر، والسماح للذكاء الاصطناعي بالقيام بالعمل الشاق.
جديد
مميز
تجربة مجانية: تبدأ من 20 دولارًا شهريًا
270
حوّل كل زائر لموقعك الإلكتروني إلى عميل يدفع لك من خلال الدردشة المباشرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والدعم الآلي.
جديد
مميز
تجربة مجانية: تبدأ من 15 دولارًا شهريًا
243
مكتب مساعدة متكامل يعمل بالذكاء الاصطناعي - دردشة مباشرة، ونظام تذاكر، ومركز اتصال، ووسائل التواصل الاجتماعي في صندوق بريد واحد.
جديد
مميز
نموذج فريميوم: يبدأ من 400 دولار شهرياً
276
حوّل كل زائر لموقعك الإلكتروني إلى اجتماع مؤهل - يقوم Chatsimple AI بالتفاعل مع عملاء B2B المحتملين وتأهيلهم وتوجيههم إلى فريق المبيعات الخاص بك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
جديد
مميز
تجربة مجانية: تبدأ من 19 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا
275
ساعد، وحوّل، وبع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع وكيل ذكاء اصطناعي مدرب على بيانات عملك - بدون برمجة، وإعداد فوري، وتسليم بشري سلس عندما يكون ذلك مهمًا.
جديد
مميز
تجربة مجانية: 69 دولارًا شهريًا
264
توقف عن الرد. ابدأ بالركض. فريق الذكاء الاصطناعي الخاص بك يتولى إدارة العملاء والحجوزات والإعلانات والاستراتيجية عبر واتساب وإنستغرام وتيك توك - على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وبشكل مستقل.
جديد
مميز
تجربة مجانية: ابتداءً من 39 دولارًا شهريًا
267
قم ببناء أعمالك وأتمتتها وتوسيع نطاقها باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي الأذكياء - دعم بدون كتابة أكواد، وأتمتة المبيعات، والذكاء الاصطناعي الصوتي، وأمان على مستوى المؤسسات في منصة واحدة.
جديد
مميز
تجربة مجانية: ابتداءً من 89 دولارًا شهريًا
245
قم بإنشاء وكيل ذكاء اصطناعي مخصص تم تدريبه على محتوى عملك في 15 دقيقة - بدون برمجة، بدون هلوسات، مع دعم أكثر من 1400 تنسيق ملف.
جديد
مميز
تجربة مجانية: ابتداءً من 25 دولارًا للمقعد شهريًا
248
قم بمزامنة جميع محادثات واتساب مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، وقم بإدارة أرقام متعددة في صندوق وارد مشترك واحد، وقم بأتمتة الحملات - بدون استخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال.
جديد
مجاني مع خيارات مدفوعة 9 دولارات شهريًا
241
أتمتة دعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات العالمية.