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निःशुल्क परीक्षण: $20 प्रति माह से शुरू
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टिकट, लाइव चैट, ओमनीचैनल, एआई एजेंट और नॉलेज बेस सहित सभी ग्राहक वार्तालापों को एक ही प्लेटफॉर्म पर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के संभालें।
लाइवएजेंट
एआई-संचालित ऑल-इन-वन हेल्प डेस्क — लाइव चैट, टिकट बुकिंग, कॉल सेंटर और सोशल मीडिया, सब कुछ एक ही इनबॉक्स में।
निःशुल्क परीक्षण: $15 प्रति माह से शुरू
अद्यतन तिथि: 3 जून, 2026
लाइवएजेंट का कार्य
लाइवएजेंटयह ईमेल, लाइव चैट, फ़ोन, व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम, फेसबुक और टेलीग्राम सहित सभी सपोर्ट चैनलों को एक ही एकीकृत इनबॉक्स में लाता है। क्वालिटी यूनिट द्वारा 2004 से विकसित, यह उन टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो एक ही ग्राहक को जवाब देने के लिए अलग-अलग टूल का इस्तेमाल करते-करते थक चुकी हैं। 40,000 से अधिक कंपनियां इस पर निर्भर हैं और इसमें 175 से अधिक अंतर्निहित सुविधाएं हैं, जो कई सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता के बिना संपूर्ण सपोर्ट स्टैक को कवर करती हैं।
मुख्य क्षमताएँ
LiveAgent का मुख्य आधार इसका हाइब्रिड टिकट स्ट्रीम है, जो किसी एक समस्या से संबंधित सभी संदेशों को - चाहे वे चैट, ईमेल या फ़ोन के माध्यम से आए हों - एक ही थ्रेड में जोड़ता है। एजेंट टैब में खोजे बिना हमेशा पूरी बातचीत का इतिहास देख सकते हैं। इसमें मौजूद इन-बिल्ट कॉल सेंटर और आईवीआर आपकी टीम को हेल्प डेस्क से सीधे वॉइस कॉल संभालने की सुविधा देता है; इसके लिए किसी तीसरे पक्ष के फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता नहीं है।
एआई आंसर असिस्टेंट एजेंटों को टिकट के अंदर जवाब तैयार करने में मदद करता है, जबकि फ्लोहंट द्वारा संचालित एआईचैटबॉटयह 100 से अधिक भाषाओं में, चौबीसों घंटे सातों दिन, सामान्य प्रश्नों का स्वतः समाधान करता है।स्वचालननियमों की मदद से आप बिना कोई कोड लिखे, टिकटों को रूट कर सकते हैं, एसएलए अलर्ट ट्रिगर कर सकते हैं और आपके द्वारा निर्धारित शर्तों के आधार पर फॉलो-अप भेज सकते हैं।
इससे सबसे ज्यादा फायदा किसे मिलता है?
LiveAgent छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए सबसे उपयुक्त है।ग्राहक सहेयताकई चैनलों पर भारी मात्रा में काम संभालने वाली टीमें।ई-कॉमर्सब्रांड्स को व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और शॉपिफाई के इंटीग्रेशन से फायदा होता है - एजेंट एक ही स्क्रीन से ऑर्डर की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और सोशल मीडिया पर आने वाले संदेशों का जवाब दे सकते हैं।
SaaS स्टार्टअप दोहराए जाने वाले सवालों से बचने के लिए AI चैटबॉट और नॉलेज बेस का उपयोग करते हैं, जिससे वे विस्तार करते समय कर्मचारियों की संख्या कम रख पाते हैं। ग्राहक सहायता प्रबंधकों को विस्तृत रिपोर्टिंग टूल मिलते हैं: एजेंट रेटिंग, SLA ट्रैकिंग और रीयल-टाइम डैशबोर्ड जो यह दिखाते हैं कि कौन क्या संभाल रहा है।
क्या यह इस लायक है?
छोटे स्तर पर प्रति एजेंट प्रति माह 15 डॉलर की दर सेव्यापारLiveAgent अपने मूल्य के हिसाब से सबसे किफायती ऑल-इन-वन हेल्प डेस्क में से एक है। 30 दिनों का निःशुल्क परीक्षण, जिसके लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है, आपको खरीदने से पहले इसे आज़माने का आसान अवसर देता है।
शिकार:सोशल मीडियाफेसबुक, एक्स और इंस्टाग्राम जैसे चैनल कम कीमत वाले प्लान में प्रत्येक के लिए अतिरिक्त $39 प्रति माह का शुल्क लेते हैं, और एआई चैटबॉट को आउट ऑफ द बॉक्स काम करने के बजाय फ्लोहंट इंटीग्रेशन की आवश्यकता होती है।
जो टीमें पहले से ही ईमेल और चैट के माध्यम से सहायता प्रदान कर रही हैं, उनके लिए $29/एजेंट/माह की दर पर मीडियम प्लान में अपग्रेड करने से कॉल सेंटर और SLA टूल अनलॉक हो जाते हैं।बनानायह वाकई में कहीं अधिक महंगे प्लेटफॉर्म्स के साथ कड़ी टक्कर देता है। अगर आपकी सपोर्ट टीम लगातार बढ़ रही है और आपको हर चीज़ के लिए एक ही इनबॉक्स की ज़रूरत है, तो LiveAgent अपनी कीमत के हिसाब से बेहतरीन विकल्प है।
लाइवएजेंटयह क्वालिटी यूनिट द्वारा निर्मित एक ऑल-इन-वन एआई-संचालित हेल्प डेस्क प्लेटफॉर्म है, जो 2004 में स्थापित एक स्लोवाक सॉफ्टवेयर कंपनी है। यह लाइव चैट, ईमेल टिकटिंग और एक अंतर्निर्मित कॉल सेंटर को एकीकृत करता है।सोशल मीडियासमर्थन, और एक एआईचैटबॉटएक ही डैशबोर्ड में। 40,000 से अधिक कंपनियां इसका उपयोग प्रबंधन के लिए करती हैं।ग्राहक सहेयता175 से अधिक सुविधाओं और 200 से अधिक एकीकरणों के साथ।
• यूनिवर्सल इनबॉक्स — ईमेल, लाइव चैट, फोन कॉल, व्हाट्सएप, वाइबर, टेलीग्राम और अन्य सेवाओं को एक जगह केंद्रित करता है।सोशल मीडियाएक ही डैशबोर्ड में, ताकि एजेंटों को ग्राहकों के सवालों का जवाब देने के लिए कभी भी ऐप स्विच न करना पड़े।
• एआईचैटबॉट(फ्लोहंट द्वारा संचालित) — आपके नॉलेज बेस का उपयोग करके 100 से अधिक भाषाओं में 24/7 स्वचालित रूप से अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) को संभालता है; जटिल प्रश्नों को पूर्ण संदर्भ के साथ मानव एजेंटों तक पहुंचाता है।
• एआई आंसर असिस्टेंट - यह टिकट व्यू के अंदर मौजूद रहता है और एजेंटों को तेजी से जवाब तैयार करने में मदद करता है, जिससे बार-बार पूछे जाने वाले सहायता प्रश्नों पर प्रतिक्रिया देने का समय कम हो जाता है।
• आईवीआर के साथ अंतर्निर्मित कॉल सेंटर — एजेंटों को इंटेलिजेंट रूटिंग के साथ हेल्प डेस्क से सीधे आने वाली और जाने वाली वॉइस कॉल को संभालने की सुविधा देता है; इसके लिए किसी अलग टेलीफोनी प्लेटफॉर्म की आवश्यकता नहीं है।
• हाइब्रिड टिकट स्ट्रीम — एक ही समस्या से संबंधित सभी संदेशों — चैट, ईमेल और फोन — को एक एकीकृत थ्रेड में जोड़ता है ताकि एजेंटों के पास हमेशा बातचीत का पूरा इतिहास रहे।
• नॉलेज बेस और कस्टमर पोर्टल — यह आपको सहायता लेख, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) और सामुदायिक मंच प्रकाशित करने की सुविधा देता है ताकि ग्राहक सहायता टीम से संपर्क किए बिना सामान्य समस्याओं का समाधान कर सकें।
• स्वचालननियम और समय संबंधी नियम — बिना कोड लिखे, आपके द्वारा परिभाषित कस्टम शर्तों के आधार पर टिकटों को स्वचालित रूप से रूट करें, एसएलए अलर्ट ट्रिगर करें और फॉलो-अप शेड्यूल करें।
• रिपोर्ट और एजेंट रेटिंग — प्रबंधकों को वास्तविक समय में प्रदर्शन डैशबोर्ड, एसएलए अनुपालन ट्रैकिंग और प्रति-एजेंट ग्राहक संतुष्टि स्कोर प्रदान करता है।
पेशेवरों
- ✔30 दिनों के निःशुल्क परीक्षण के लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है, इसलिए आप पूरे प्लेटफॉर्म को बिना किसी जोखिम के परख सकते हैं।
- ✔Shopify, HubSpot, Salesforce, Slack और Zapier सहित 175 से अधिक सुविधाएँ और 200 से अधिक एकीकरण।
- ✔आईवीआर के साथ बिल्ट-इन कॉल सेंटर किसी भी पेड प्लान पर अलग वॉइस प्लेटफॉर्म की आवश्यकता को समाप्त कर देता है।
- ✔फ्लोहंट इंटीग्रेशन के माध्यम से 100 से अधिक भाषाओं में 24/7 काम करने वाला एआई चैटबॉट आपके अपने डेटा पर प्रशिक्षित है।
- ✔हाइब्रिड टिकट स्ट्रीम चैट, ईमेल और फोन पर हुई बातचीत को ग्राहक की हर समस्या के लिए एक ही थ्रेड में लिंक कर देता है।
- ✔यह WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook, Instagram और X को सपोर्ट करता है, जिससे सभी चैनलों को पूरी तरह से कवर किया जा सकता है।
- ✔कॉन्सिएर्ज माइग्रेशन सेवा बिना किसी अतिरिक्त लागत के आपके मौजूदा हेल्प डेस्क से नए हेल्प डेस्क पर स्थानांतरण की प्रक्रिया को संभालती है।
दोष
- ×स्मॉल और मीडियम प्लान्स पर Facebook, X और Instagram इंटीग्रेशन के लिए अतिरिक्त $39 प्रति माह का शुल्क लगता है — यह राशि जल्दी ही बढ़ जाती है।
- ×एआई चैटबॉट के लिए अलग से फ्लोहंट इंटीग्रेशन की आवश्यकता होती है; यह अंतर्निहित नहीं है और इसके लिए प्रारंभिक सेटअप की आवश्यकता होती है।
- ×प्रोएक्टिव चैट आमंत्रण केवल $29/माह वाले मीडियम प्लान और उससे ऊपर के प्लान तक ही सीमित हैं, जिससे एंट्री-लेवल प्लान सीमित हो जाते हैं।
- ×एसएसओ और कस्टम भूमिकाएं केवल $49/एजेंट/माह वाले लार्ज प्लान पर ही उपलब्ध होती हैं, जिसके कारण समय से पहले अपग्रेड करना पड़ सकता है।
- ×बड़ी टीमों के लिए प्रति एजेंट मूल्य निर्धारण तेजी से बढ़ता है - 10 एजेंटों वाली एक एंटरप्राइज टीम की न्यूनतम लागत $690 प्रति माह है।
- ×मोबाइल ऐप में वेब डैशबोर्ड पर उपलब्ध सभी सुविधाओं की पूरी श्रृंखला नहीं है।
लाइवएजेंटयह उन ग्राहक-केंद्रित टीमों के लिए सबसे उपयुक्त है जो एक साथ कई चैनलों पर बड़ी संख्या में सहायता अनुरोधों को संभालती हैं।
• छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को ईमेल, चैट और फोन के लिए एक किफायती प्लेटफॉर्म की आवश्यकता होती है, जिसके लिए उन्हें अलग-अलग टूल के लिए भुगतान नहीं करना पड़ता है।
• ई-कॉमर्सकंपनियां व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और शॉपिफाई के इंटीग्रेशन से लाभ उठा सकती हैं, जिससे एजेंट ऑर्डर डेटा प्राप्त कर सकते हैं और एक ही दृश्य में सोशल डीएम का समाधान कर सकते हैं।
• SaaS और तकनीकी स्टार्टअप्स — AI का उपयोग करेंचैटबॉटऔर ज्ञान का आधार ऐसा हो जिससे बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों को टाला जा सके और कर्मचारियों की संख्या बढ़ाए बिना सहायता का विस्तार किया जा सके।
• ग्राहक सहेयतामैनेजर टीम के प्रदर्शन की निगरानी करने और शुरुआती दौर में ही बाधाओं को पहचानने के लिए एसएलए ट्रैकिंग, एजेंट रेटिंग और रीयल-टाइम रिपोर्ट पर भरोसा करते हैं।
लघु व्यवसाय (प्रति एजेंट $15 प्रति माह, वार्षिक बिलिंग)3 ईमेल खातों के साथ टिकटिंग, लाइव चैट (2 बटन), नॉलेज बेस और कस्टमर पोर्टल, संपर्क फ़ॉर्म, ऑटोमेशन नियम, एआई आंसर असिस्टेंट, एआई चैटबॉट, कई भाषाओं का समर्थन।
मध्यम आकार के व्यवसाय (प्रति एजेंट $29/माह, वार्षिक बिलिंग)स्मॉल में सब कुछ है, साथ ही आईवीआर के साथ अंतर्निर्मित कॉल सेंटर, सेवा स्तर समझौते (एसएलए), समय नियम, प्रदर्शन रिपोर्ट, सक्रिय चैट आमंत्रण, एजेंट रेटिंग, ध्वनि कॉन्फ़िगरेशन, 5 लाइव चैट बटन, 10 ईमेल खाते भी उपलब्ध हैं।
बड़े व्यवसाय (प्रति एजेंट $49/माह, वार्षिक बिलिंग)मीडियम में मौजूद सभी सुविधाएं, साथ ही एसएसओ, कस्टम रोल, टाइम ट्रैकिंग, ऑडिट लॉग, फेसबुक, इंस्टाग्राम, एक्स, वाइबर, टेलीग्राम (3 बॉट), व्हाट्सएप (3 नंबर), 50 लाइव चैट बटन, 150 ईमेल खाते।
एंटरप्राइज़ ($69/एजेंट/माह, वार्षिक बिलिंग)लार्ज पैकेज में सब कुछ, साथ ही समर्पित खाता प्रबंधक, प्राथमिकता आधारित समर्थन, सहायक चैनल एकीकरण, ब्रांडिंग-मुक्त विकल्प, कस्टम बिलिंग सेटअप, सेवा समीक्षा कॉल और रिपोर्ट, निर्धारित रिलीज प्रबंधन।
लाइवएजेंटयह उन सुविधाओं को एक साथ लाता है जिन्हें अधिकांश हेल्प डेस्क कई सशुल्क टूल में विभाजित करते हैं, जिससे यह एक ही मूल्य पर असाधारण रूप से पूर्ण बन जाता है।
• हाइब्रिड टिकट स्ट्रीम — एक ही ग्राहक समस्या के बारे में चैट, ईमेल और फोन पर हुई बातचीत को एक ही थ्रेड में जोड़ता है; एजेंट बिना ऐप बदले या संदर्भ को दोबारा पढ़े बिना पूरा इतिहास देख सकते हैं।
• अंतर्निहित कॉल सेंटर - अधिकांश हेल्प डेस्क प्लेटफॉर्म टेलीफोनी के लिए अतिरिक्त शुल्क लेते हैं या ट्विलियो एकीकरण की आवश्यकता होती है; लाइवएजेंट के प्रत्येक सशुल्क प्लान में आईवीआर और कॉल रिकॉर्डिंग के साथ एक पूर्ण कॉल सेंटर शामिल है।
• फ्लोहंट द्वारा संचालित एआईचैटबॉटलाइव चैट में अंतर्निहित — चैटबॉट को आपके अपने ज्ञान भंडार और दस्तावेज़ों पर प्रशिक्षित किया जाता है, और यह बहु-चरणीय प्रक्रियाओं का समर्थन करता है।workflowsऔर फिर पूरी जानकारी के साथ मानव एजेंटों को कार्यभार सौंप दिया जाता है, बजाय इसके कि एक नया थ्रेड शुरू किया जाए।
• कंसीयर्ज माइग्रेशन सेवा — लाइवएजेंट की सहायता टीम आपके मौजूदा हेल्प डेस्क प्लेटफॉर्म से डेटा माइग्रेशन का काम संभालती है, जिससे प्रतिस्पर्धियों से नए प्लेटफॉर्म पर जाने वाले व्यवसायों के लिए सबसे बड़ी स्विचिंग लागत कम हो जाती है।
लाइवएजेंटयह CRM सहित 200 से अधिक एकीकरणों का समर्थन करता है।ई-कॉमर्ससंचार, औरउत्पादकताऔजार।
• सीआरएम औरबिक्री— यह Salesforce, HubSpot और Pipedrive के साथ एकीकृत होता है ताकि ग्राहक रिकॉर्ड और डील डेटा को सीधे सपोर्ट टिकट में सिंक किया जा सके।
• ई-कॉमर्स — यह Shopify, WooCommerce और Magento से जुड़कर टिकटों के अंदर ऑर्डर विवरण प्रदर्शित करता है, जिससे एजेंट टैब बदले बिना खरीदारी संबंधी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।
• स्वचालनउत्पादकता और सुधार — Zapier, Slack और Google Analytics के साथ मिलकर क्रॉस-ऐप समन्वय को सक्रिय करता है।workflowsटीम को सूचनाएं भेजें और सहायता संबंधी बातचीत से रूपांतरण घटनाओं को ट्रैक करें।
• मैसेजिंग और सोशल चैनल — यह मूल रूप से व्हाट्सएप (ट्विलियो या 360डायलॉग के माध्यम से), टेलीग्राम, वाइबर, फेसबुक, इंस्टाग्राम और एक्स को सपोर्ट करता है, और सभी मैसेजिंग प्लेटफॉर्म को एक एकीकृत इनबॉक्स में समेकित करता है।
नया
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फ्रीमियम: $29/माह से शुरू
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अपने कंटेंट पर एक एआई को प्रशिक्षित करें और उसे 24/7 ग्राहक सहायता संभालने दें—इसके लिए किसी कोड की आवश्यकता नहीं है।
नया
प्रदर्शित
निःशुल्क परीक्षण: $19/उपयोगकर्ता/माह से शुरू
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आपके व्यावसायिक डेटा पर प्रशिक्षित एआई एजेंट के साथ चौबीसों घंटे सहायता करें, रूपांतरण करें और बिक्री बढ़ाएं — कोई कोडिंग नहीं, तत्काल सेटअप और जरूरत पड़ने पर निर्बाध मानवीय हस्तांतरण।
लाइवएजेंटयह अपनी कीमत के हिसाब से सबसे अधिक सुविधाओं से लैस हेल्प डेस्क प्लेटफॉर्म में से एक है, खासकर उन टीमों के लिए जिन्हें लाइव चैट, फोन और अन्य सहायता सेवाओं की आवश्यकता होती है।सोशल मीडियाएक ही इनबॉक्स से सहायता प्रबंधित करें। प्रति एजेंट प्रति माह $15 की कीमत पर, यह छोटी टीमों के लिए प्रतिस्पर्धी मूल्य है, हालांकि प्रति एजेंट मूल्य निर्धारण और सोशल मीडिया ऐड-ऑन शुल्क के कारण टीम के विस्तार के साथ लागत बढ़ जाती है। जिन टीमों को अलग-अलग टूल खरीदे बिना पूर्ण ओमनीचैनल कवरेज की आवश्यकता है, उन्हें इससे अच्छा रिटर्न मिलेगा।
प्रश्न 1.LiveAgent का उपयोग किसलिए किया जाता है?
साल:-LiveAgent एक हेल्प डेस्क प्लेटफॉर्म है जिसका उपयोग ईमेल, लाइव चैट, फोन, व्हाट्सएप, सोशल मीडिया और अन्य माध्यमों से ग्राहक सहायता को एक ही डैशबोर्ड से प्रबंधित करने के लिए किया जाता है। यह उन सहायता टीमों के लिए बनाया गया है जो प्रतिक्रिया समय को कम करना, बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों को स्वचालित करना और हर बातचीत को एक ही स्थान पर सहेज कर रखना चाहती हैं।
प्रश्न 2.क्या LiveAgent कोई निःशुल्क योजना प्रदान करता है?
साल:-LiveAgent का कोई स्थायी मुफ़्त प्लान नहीं है, लेकिन यह बिना क्रेडिट कार्ड के 30 दिनों का मुफ़्त ट्रायल देता है। ट्रायल के दौरान, आप पेड प्लान चुनने से पहले इसके स्मॉल, मीडियम, लार्ज और एंटरप्राइज़ कैटेगरी के सभी फ़ीचर्स को टेस्ट कर सकते हैं।
प्रश्न 3.LiveAgent की मासिक लागत कितनी है?
साल:-लाइवएजेंट की कीमत स्मॉल बिजनेस प्लान के लिए $15 प्रति एजेंट प्रति माह से शुरू होती है (वार्षिक बिलिंग)। मीडियम प्लान के लिए $29, लार्ज प्लान के लिए $49 और एंटरप्राइज प्लान के लिए $69 प्रति एजेंट प्रति माह है। मासिक बिलिंग थोड़ी अधिक दरों पर उपलब्ध है: $19, $35, $59 और $85।
प्रश्न 4.LiveAgent में कौन-कौन सी AI विशेषताएं शामिल हैं?
साल:-LiveAgent में दो मुख्य AI फ़ीचर शामिल हैं: एक AI आंसर असिस्टेंट जो एजेंटों को टिकट व्यू के अंदर ही जवाब तैयार करने में मदद करता है, और FlowHunt द्वारा संचालित एक AI चैटबॉट जो 100 से अधिक भाषाओं में चौबीसों घंटे FAQ का स्वतः समाधान करता है। ये दोनों फ़ीचर सभी मौजूदा प्राइसिंग प्लान में उपलब्ध हैं।
प्रश्न 5.क्या LiveAgent में इनबिल्ट कॉल सेंटर है?
साल:-जी हां — LiveAgent में $29 प्रति एजेंट प्रति माह की कीमत पर मीडियम बिजनेस प्लान से शुरू होकर, IVR (इंटरैक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स) सहित एक पूर्ण बिल्ट-इन कॉल सेंटर शामिल है। एजेंट बिना किसी अलग टेलीफोनी प्लेटफॉर्म के सीधे हेल्प डेस्क के अंदर ही आने वाली और जाने वाली कॉलों को संभालते हैं।
प्रश्न 6.LiveAgent कितने इंटीग्रेशन को सपोर्ट करता है?
साल:-LiveAgent Shopify, WooCommerce, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zapier, Slack और Google Analytics सहित 200 से अधिक एकीकरणों का समर्थन करता है। संचार चैनल एकीकरणों में WhatsApp (Twilio या 360dialog के माध्यम से), Telegram, Viber, Facebook, Instagram और X शामिल हैं।
प्रश्न 7.क्या LiveAgent छोटे व्यवसायों के लिए अच्छा है?
साल:-जी हां – $15 प्रति एजेंट प्रति माह वाले स्मॉल बिजनेस प्लान में टिकटिंग, लाइव चैट, एआई चैटबॉट, नॉलेज बेस और ऑटोमेशन नियम शामिल हैं, जो एक छोटी सपोर्ट टीम की अधिकांश जरूरतों को पूरा करते हैं। मुख्य कमी यह है कि प्रोएक्टिव चैट इनविटेशन और कॉल सेंटर के लिए $29 प्रति माह वाले मीडियम प्लान में अपग्रेड करना आवश्यक है।
प्रश्न 8.LiveAgent का AI चैटबॉट कैसे काम करता है?
साल:-LiveAgent का AI चैटबॉट FlowHunt द्वारा संचालित है और सीधे आपके लाइव चैट बटन के अंदर काम करता है। इसे आपके नॉलेज बेस, वेबसाइट कंटेंट और डॉक्यूमेंट्स पर प्रशिक्षित किया गया है ताकि यह आम सवालों के जवाब अपने आप दे सके। जब कोई सवाल बहुत जटिल होता है, तो यह पूरी चैट हिस्ट्री के साथ बातचीत को एक मानव एजेंट को सौंप देता है।
प्रश्न 9.LiveAgent किन-किन सोशल मीडिया चैनलों को सपोर्ट करता है?
साल:-LiveAgent Facebook, Instagram, X (पहले Twitter), WhatsApp, Viber और Telegram को सपोर्ट करता है। Small और Medium प्लान में Facebook, X और Instagram को $39 प्रति माह के अतिरिक्त शुल्क पर ऐड-ऑन के रूप में लिया जा सकता है। Large और Enterprise प्लान में ये बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल हैं।
प्रश्न 10.क्या LiveAgent SLA प्रबंधन का समर्थन करता है?
साल:-जी हां — SLA (सर्विस लेवल एग्रीमेंट) प्रबंधन मीडियम बिजनेस प्लान ($29/एजेंट/महीना) और उससे ऊपर के प्लान में उपलब्ध है। यह आपको प्रतिक्रिया और समाधान समय के लक्ष्य निर्धारित करने, SLA उल्लंघन के जोखिम वाले टिकटों के लिए स्वचालित अलर्ट प्राप्त करने और अंतर्निहित रिपोर्टों के माध्यम से अनुपालन को ट्रैक करने की सुविधा देता है।
प्राधिकरण केंद्र
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वैकल्पिक
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सर्वश्रेष्ठ उपकरण
एआई एजेंट्स में सर्वश्रेष्ठ एआई उपकरण
शीर्ष उपकरण
शीर्ष एआई एजेंट और एआई टूल की रैंकिंग
ट्यूटोरियल
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एआई टूल्स डायरेक्टरी
365 एआई टूल्स की सूची देखें
सबमिट टूल
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निःशुल्क परीक्षण: $29 प्रति माह से शुरू
67
यह एक व्हाइट-लेबल वॉयस एआई प्लेटफॉर्म है जो एजेंसियों को ElevenLabs, Vapi, Retell और अन्य को अपने ब्रांड के तहत रीब्रांड करने और फिर से बेचने की सुविधा देता है - स्वचालित बिलिंग, क्लाइंट पोर्टल और अभियान प्रबंधन के साथ, जिसकी शुरुआत $29 प्रति माह से होती है।
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फ्रीमियम: $400/माह से शुरू
131
अपनी वेबसाइट को एक 24/7 एआई सेल्स एजेंट में बदलें जो आगंतुकों को योग्य बनाता है, संभावित ग्राहकों को आकर्षित करता है और मीटिंग बुक करता है - यह हबस्पॉट-आधारित टीमों के लिए बनाया गया है।
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फ्रीमियम: $29/माह से शुरू
135
ग्राहक सहायता, बिक्री और अन्य कार्यों के लिए, अपनी कंपनी के डेटा पर आधारित विश्वसनीय, बिना कोड वाले एआई एजेंट बनाएं।
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फ्रीमियम: $29/माह से शुरू
124
अपने कंटेंट पर एक एआई को प्रशिक्षित करें और उसे 24/7 ग्राहक सहायता संभालने दें—इसके लिए किसी कोड की आवश्यकता नहीं है।
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फ्रीमियम: $99/माह से शुरू
124
अपने डेटा पर प्रशिक्षित बुद्धिमान एआई एजेंटों का निर्माण और तैनाती करें — बिना किसी कोड या परेशानी के।
नया
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निःशुल्क परीक्षण: $29 प्रति माह से शुरू
263
एआई-आधारित सीआरएम जो लीड्स को स्वचालित रूप से स्थानांतरित करता है, कार्य बनाता है और हर बातचीत को सिंक करता है, ताकि आप अपने सीआरएम को अपडेट करना बंद कर सकें और सौदों को अंतिम रूप देना शुरू कर सकें।
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फ्रीमियम: $60 प्रति माह से शुरू
257
संपूर्ण एआई एजेंट डिजाइन-से-उत्पादन प्लेटफॉर्म — 200K+ उपयोगकर्ता, 10K+ लाइव एजेंट, 300K संदेश/मिनट, 500ms वॉयस लेटेंसी, V4 एजेंटिक कॉन्टेक्स्ट इंजन, और SOC 2 / ISO 27001 / HIPAA / GDPR अनुपालन, बड़े पैमाने पर निर्माण करने वाली एंटरप्राइज CX टीमों के लिए।
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निःशुल्क परीक्षण: $50 प्रति माह से शुरू
228
राजस्व बढ़ाने के उद्देश्य से निर्मित संवादात्मक वॉयस एआई — 12 मिलियन से अधिक मिनट का संचालन, 120,000 से अधिक योग्य लीड, 50 से अधिक भाषाएँ, 99.9% अपटाइम, और 1,200 से अधिक वैश्विक टीमों के लिए GDPR/HIPAA/PCI-DSS तत्परता, जिसकी शुरुआत $50 प्रति माह से होती है।
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फ्रीमियम: प्रति मिनट 0.09 डॉलर का भुगतान करें
263
यह एकमात्र एंड-टू-एंड वॉयस एआई ओएस है जिसमें इन-हाउस टेलीफोनी, 100 मिलीसेकंड से कम विलंबता और बेल फ्रेमवर्क है - जो 30 से अधिक देशों में 65 मिलियन से अधिक एंटरप्राइज फोन कॉल को एसओसी 2, एचआईपीएए, जीडीपीआर और 99.99% अपटाइम के साथ संचालित करता है।
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पे-एज़-यू-गो: $0.05/मिनट बेस
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सबसे अधिक कॉन्फ़िगर करने योग्य वॉयस एआई इंफ्रास्ट्रक्चर प्लेटफॉर्म — 225,000+ डेवलपर, 400,000+ दैनिक कॉल, 4,200+ एपीआई कॉन्फ़िगरेशन पॉइंट, स्क्वाड मल्टी-एजेंट ऑर्केस्ट्रेशन, और एसओसी 2 / एचआईपीएए / पीसीआई अनुपालन, $10 क्रेडिट से निःशुल्क शुरू।
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फ्रीमियम: $19/माह से शुरू
281
इंटरकॉम, एक्टिवकैंपेन, कैलेंडली और ज़ेंडेस्क को एक ही प्लेटफॉर्म से बदलें, जिसकी कीमत 99 डॉलर प्रति माह है — लाइव चैट, ईमेल मार्केटिंग, ऑटोमेशन, सीआरएम और हेल्प डेस्क सब एक ही जगह पर उपलब्ध हैं।
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निःशुल्क परीक्षण: $21 प्रति माह से शुरू
271
वेबसाइट पर आने वाले लोगों को सीधे माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, स्लैक या गूगल चैट से जवाब दें — एआई 75% सवालों को स्वचालित रूप से संभालता है, इसलिए आपकी टीम कभी भी कोई चैट मिस नहीं करेगी।
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निःशुल्क परीक्षण: $20 प्रति माह से शुरू
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टिकट, लाइव चैट, ओमनीचैनल, एआई एजेंट और नॉलेज बेस सहित सभी ग्राहक वार्तालापों को एक ही प्लेटफॉर्म पर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के संभालें।
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फ्रीमियम: $35/माह से शुरू
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अपने खुद के डेटा पर प्रशिक्षित एआई सपोर्ट एजेंट बनाएं - वे सीखते हैं, कार्रवाई करते हैं और जरूरत पड़ने पर मनुष्यों को काम सौंप देते हैं।
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फ्रीमियम: $45/माह से शुरू
340
लाइव चैट, ईमेल, एआई एजेंट, ओमनीचैनल इनबॉक्स, नॉलेज बेस और सीआरएम के लिए एक ही प्लेटफॉर्म - बिना टूल बदले अपने सपोर्ट का 50% ऑटोमेट करें।
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निःशुल्क परीक्षण: $29 प्रति माह से शुरू
277
दस गुना अधिक सहायता मामलों को संभालें — ग्राहक के हर संदेश को एक ही स्थान पर लाएं, दोहराव वाले काम को स्वचालित करें और एआई को भारी काम करने दें।
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निःशुल्क परीक्षण: $20 प्रति माह से शुरू
270
एआई-संचालित लाइव चैट और स्वचालित सहायता के साथ वेबसाइट पर आने वाले प्रत्येक व्यक्ति को भुगतान करने वाले ग्राहक में बदलें।
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फ्रीमियम: $400/माह से शुरू
282
हर वेबसाइट विज़िटर को एक योग्य मीटिंग में बदलें — चैटसिंपल एआई 24/7 बी2बी लीड्स को संलग्न करता है, उनकी योग्यता का आकलन करता है और उन्हें आपकी बिक्री टीम तक पहुंचाता है।
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निःशुल्क परीक्षण: $19/उपयोगकर्ता/माह से शुरू
281
आपके व्यावसायिक डेटा पर प्रशिक्षित एआई एजेंट के साथ चौबीसों घंटे सहायता करें, रूपांतरण करें और बिक्री बढ़ाएं — कोई कोडिंग नहीं, तत्काल सेटअप और जरूरत पड़ने पर निर्बाध मानवीय हस्तांतरण।
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निःशुल्क परीक्षण: $69/माह
270
जवाब देना बंद करें। दौड़ना शुरू करें। आपकी एआई टीम व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और टिकटॉक पर ग्राहकों, बुकिंग, विज्ञापनों और रणनीति को चौबीसों घंटे, सातों दिन स्वचालित रूप से संभालती है।
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फ्रीमियम: $32 प्रति माह से शुरू
269
अपने स्वयं के डेटा पर प्रशिक्षित एआई सपोर्ट एजेंटों का निर्माण, तैनाती और अनुकूलन करें — एक ही प्लेटफॉर्म पर वॉयस, टेलीफोनी, लाइव चैट एस्केलेशन और 20 से अधिक एकीकरणों के साथ।
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निःशुल्क परीक्षण: $39 प्रति माह से शुरू
267
एक ही प्लेटफॉर्म पर नो-कोड सपोर्ट, सेल्स ऑटोमेशन, वॉयस एआई और एंटरप्राइज-ग्रेड सिक्योरिटी के साथ इंटेलिजेंट एआई एजेंटों की मदद से अपने व्यवसाय का निर्माण, स्वचालन और विस्तार करें।
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निःशुल्क परीक्षण: $89/माह से शुरू
245
अपने व्यवसाय की सामग्री पर प्रशिक्षित एक कस्टम एआई एजेंट को 15 मिनट में बनाएं — कोई कोडिंग नहीं, कोई भ्रम नहीं, 1,400 से अधिक फ़ाइल प्रारूप समर्थित हैं।
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निःशुल्क परीक्षण: $25/सीट/माह से शुरू
248
अपने CRM में हर WhatsApp बातचीत को सिंक करें, एक साझा इनबॉक्स में कई नंबरों को प्रबंधित करें और WhatsApp Business API के बिना ही कैंपेन को स्वचालित करें।
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फ्रीमियम $9/माह
241
वैश्विक व्यवसायों के लिए एआई-संचालित ग्राहक सहायता स्वचालन।