Synchronisez toutes vos conversations WhatsApp avec votre CRM, gérez plusieurs numéros dans une seule boîte de réception partagée et automatisez vos campagnes, sans l'API WhatsApp Business.
ChronologiesAIAI tool– TimelinesAI est une plateforme d'intégration CRM WhatsApp à laquelle font confiance plus de 1 000 équipes dans 34 pays et qui a géré plus de 10 millions de messages WhatsApp.
Cela résout un problème à chaque foisventeset l'équipe de support qui gère WhatsApp fait face à : les conversations se déroulent dans un cadre personnel ouentrepriseL'application WhatsApp, mais les prospects, les transactions et le contexte client résident dans votre CRM.
TimelinesAI comble cette lacune en synchronisant en temps réel tous les messages WhatsApp entrants et sortants avec votre CRM, vous permettant ainsi de gérer les conversations directement dans HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce ou monday.com sans extension de navigateur ni dépendance à un téléphone.
Point essentiel, il fonctionne avec les numéros WhatsApp personnels et professionnels existants ; aucun compte API WhatsApp Business officiel n’est requis.
La plateforme est organisée autour de trois niveaux de fonctionnalités. Le forfait d'intégration CRM (25 $/utilisateur/mois) gère la synchronisation bidirectionnelle de WhatsApp avec votre CRM : les contacts, les messages, les pièces jointes et les liens de discussion sont automatiquement intégrés à la fiche CRM correspondante.
L'abonnement Shared Inbox (40 $/utilisateur/mois) ajoute une boîte de réception d'équipe unifiée où plusieurs membres de l'équipe gèrent ensemble plusieurs numéros WhatsApp, avec attribution des conversations, notes internes, filtres personnalisés, étiquettes,ChatGPT- Répondeur automatique alimenté par l'IA et analyses.
La messagerie de masse etAutomationCe forfait (60 $/utilisateur/mois) permet de diffuser des campagnes auprès de milliers de contacts, sans publicité visuelle.codeAutomatisation des flux de travail avec plus de 1 000 intégrations d'applications via Zapier, automatisation webhook évolutive et importation de contacts CSV/Excel pour les listes de campagnes.
Une extension Chrome intègre une vue de chat WhatsApp contextuelle directement dans n'importe quelle interface CRM, permettant ainsi aux agents de ne jamais avoir à quitter leur CRM pour envoyer ou lire des messages WhatsApp.
Les équipes commerciales utilisant Pipedrive ou HubSpot bénéficient du retour sur investissement le plus immédiat : chaque conversation WhatsApp avec un prospect est automatiquement enregistrée dans le contact ou la transaction appropriée avec l'horodatage, l'expéditeur et les métadonnées des pièces jointes, éliminant ainsi le copier-coller manuel entre WhatsApp et le CRM.
Les équipes du service client dans les secteurs de la santé, de la banque etcommerce électroniqueUtilisez la boîte de réception partagée multi-numéros pour gérer 10 fois plus de conversations WhatsApp sans changer d'appareil ni de compte.
CommercialisationLes équipes utilisent le forfait de messagerie de masse pour diffuser des campagnes WhatsApp personnalisées auprès de listes de contacts segmentées à partir des données CRM, sans les coûts et la complexité liés à la création d'un compte API WhatsApp Business officiel.
Les agences gérant plusieurs numéros WhatsApp de clients utilisent le modèle multi-numéros par poste pour donner à l'équipe de chaque client l'accès à ses numéros dédiés au sein du même espace de travail TimelinesAI.
À 25 $/poste/mois pour la synchronisation CRM et à 40 $/poste/mois pour une expérience de boîte de réception partagée complète, TimelinesAI est l'un des ponts WhatsApp-CRM les plus rentables du marché, en particulier pour les équipes qui possèdent déjà des licences CRM et qui ont simplement besoin que leurs conversations WhatsApp se synchronisent automatiquement.
L'essai gratuit de 10 jours (aucune carte de crédit requise) et l'assistance par chat 24h/24 et 7j/7 dans plus de 20 langues réduisent considérablement les obstacles à l'évaluation.
Pour toute équipe qui utilise WhatsApp comme principal canal de communication avec ses clients et souhaite que ces conversations soient visibles dans son CRM, TimelinesAI est la solution la plus pratique et la plus abordable disponible aujourd'hui.
ChronologiesAIest une plateforme d'intégration CRM WhatsApp et de messagerie d'équipe qui connecte les comptes personnels et d'équipe existants.entrepriseLes numéros WhatsApp — aucune API WhatsApp Business requise — sont intégrés aux principaux CRM, notamment HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Salesforce et monday.com.
Il synchronise en temps réel toutes les conversations, contacts et pièces jointes WhatsApp avec les enregistrements CRM, fournit une boîte de réception partagée unifiée pour la gestion d'équipes à plusieurs numéros et permet des campagnes WhatsApp groupées personnalisées et sans envoi de SMS.code automationGestion des flux de travail. Utilisée par plus de 1 000 équipes dans 34 pays, elle a géré plus de 10 millions de messages WhatsApp.
• Intégration CRM native — connectez un ou plusieurs numéros WhatsApp (personnels ouentrepriseTransférez vos données vers HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Salesforce ou monday.com en quelques minutes via QR code.codeNumérisation ; chaque message, contact, pièce jointe et lien de chat est automatiquement synchronisé avec l’enregistrement CRM correspondant, avec horodatage et métadonnées de l’expéditeur.
• Boîte de réception partagée multi-numéros — centralisez tous les numéros WhatsApp de votre équipe dans une seule boîte de réception ; attribuez des conversations à des membres spécifiques de l’équipe, définissez des étiquettes et des filtres personnalisés, consultez les segments de contacts, échangez des notes internes, définissez des modèles de réponse rapide et suivez la propriété des conversations — le tout depuis une seule interface.
• ChatGPTRépondeur automatique IA — configurez un répondeur automatique basé sur l'IA qui utilise ChatGPT pour gérer automatiquement les messages WhatsApp entrants ; disponible sur le forfait Boîte de réception partagée et supérieur pour une couverture de première réponse 24 h/24 et 7 j/7 sans intervention humaine.
• Messagerie et campagnes en masse — envoyez des campagnes de diffusion personnalisées à des milliers de contacts WhatsApp en utilisant des balises de fusion de champs CRM ; importez des listes de contacts via CSV ou Excel, utilisez l’assistant de campagne, incluez des pièces jointes (jusqu’à 50 Mo avec le forfait Messagerie de masse) et suivez les analyses de campagne.
• Flux de travail sans codeAutomation— Créer un WhatsApp visuel et automatiséflux de travailUtilisation d'un outil de création par glisser-déposer ; acheminement automatique des conversations vers les membres de l'équipe, déclenchement de messages en fonction des événements CRM, connexion à plus de 1 000 applications via l'intégration native Zapier et utilisation de l'automatisation webhook évolutive.
• Extension Chrome avec vue de chat intégrée — installez-laChronologiesAIExtension Chrome permettant d'intégrer un panneau de chat WhatsApp contextuel dans n'importe quelle interface CRM ; envoyez et recevez des messages WhatsApp, utilisez des modèles de commandes slash et consultez l'historique complet des conversations sans quitter votre onglet CRM.
• Synchronisation des messages en temps réel avec pièces jointes : chaque message WhatsApp entrant et sortant, y compris les images, les documents, les notes vocales et les fichiers jusqu’à 50 Mo avec le forfait Messagerie de masse, est automatiquement enregistré dans le contact, le prospect ou l’opportunité CRM associé sous forme de notes avec toutes les métadonnées.
• Analyses et rapports — suivez le volume des conversations, les temps de réponse, les performances de l'équipe, les indicateurs d'attribution des discussions et les analyses de diffusion des campagnes sur tous les numéros WhatsApp connectés depuis le tableau de bord TimelinesAI.
ChronologiesAIest l'outil idéal pour toutventes, soutien oucommercialisationUne équipe qui gère les conversations clients sur WhatsApp et souhaite que ces conversations soient automatiquement visibles dans son CRM.
• Pour les équipes commerciales utilisant Pipedrive ou HubSpot, chaque message, pièce jointe et fil de conversation WhatsApp est automatiquement associé à la bonne transaction ou au bon contact, éliminant ainsi les copier-coller manuels et garantissant que le contexte complet du pipeline est toujours à jour.
• Les équipes du service client sur les marchés à forte utilisation de WhatsApp — entreprises des secteurs de la santé, de la banque,commerce électronique, etimmobilierEn Amérique latine, en Asie du Sud et en Asie du Sud-Est, où WhatsApp est le principal canal de support, utilisez la boîte de réception partagée pour augmenter la capacité de votre équipe sans avoir à augmenter le nombre d'appareils.
• Les équipes marketing qui utilisent WhatsApp pour leurs campagnes de prospection — le forfait Messagerie de masse permet de mener des campagnes WhatsApp personnalisées et groupées vers des listes de contacts CRM segmentées, sans nécessiter de compte WhatsApp.EntrepriseCertification de compte API ou de partenaire Meta.
• Agences gérant plusieurs numéros WhatsApp de clients — la gestion d'espace de travail multi-numéros par poste permet aux agences de connecter les numéros WhatsApp de chaque client à leurs instances CRM respectives à partir d'un seul compte TimelinesAI.
• Les responsables des opérations centralisent l'activité WhatsApp de l'équipe : l'attribution des discussions, les notes internes, les étiquettes et les analyses de performance de la boîte de réception partagée offrent aux responsables des opérations une visibilité complète sur les interactions clients via WhatsApp pour l'ensemble de l'équipe.
ChronologiesAISon principal atout réside dans sa capacité à connecter n'importe quel numéro WhatsApp existant, qu'il soit personnel ou non.entreprise— directement dans votre CRM, sans nécessiter de compte API WhatsApp Business officiel, de certification partenaire Meta ni de nouveau numéro de téléphone.
• Aucune API WhatsApp Business requise — La plupart des outils CRM WhatsApp nécessitent un compte API WhatsApp Business officiel, dont le coût s'élève à 200-500 $ par mois (frais d'installation et frais par message). TimelinesAI fonctionne par QR code.codeScannez avec n'importe quel numéro WhatsApp existant, ce qui le rend accessible aux équipes qui ont établi des relations sur la base de leurs numéros personnels ou professionnels existants.
• Architecture multi-numéros par poste : chaque poste TimelinesAI peut synchroniser plusieurs numéros WhatsApp, et chaque numéro peut être connecté à un module CRM ou à un utilisateur différent. Ce modèle multi-numéros est spécialement conçu pour les entreprises où différentsventesChaque représentant, agent de support ou département possède son propre numéro WhatsApp.
• ChatGPTRéponse automatique IA intégrée à la boîte de réception — la réponse automatique IA est nativement intégrée au forfait Boîte de réception partagée sans nécessiter d'abonnement API ChatGPT séparé ni de connexion tierce, assurant une première réponse 24h/24 et 7j/7.automationdisponible pour toutes les équipes du niveau 40 $/siège.
• Extension Chrome avec vue de chat CRM intégrée — l'extension Chrome injecte un panneau de chat WhatsApp en direct directement dans l'interface CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce) afin que les agents puissent envoyer et recevoir des messages WhatsApp, utiliser des modèles de commandes slash et consulter l'historique complet des conversations sans changer d'onglet ni d'application.
• Assistance par chat 24h/24 et 7j/7 dans plus de 20 langues — une assistance multilingue disponible 24h/24 et 7j/7 est incluse dans tous les forfaits, y compris pendant l'essai gratuit, un niveau de service que la plupart des outils SaaS de cette gamme de prix réservent uniquement aux niveaux entreprise.
ChronologiesAIse connecte à tous les principaux CRM etautomationvotre plateformeventeset l'équipe de support l'utilise déjà.
• Intégrations CRM natives — HubSpot (Contacts, Transactions,Flux de travailPipedrive (Personnes, Transactions, Activités), Zoho CRM (Prospects, Contacts, Transactions, modules personnalisés), Salesforce et monday.com se connectent tous via une intégration native en un clic, sans middleware ni développement personnalisé.codeobligatoire ; chaque intégration synchronise automatiquement les messages, les contacts, les pièces jointes et les liens de chat avec le module CRM approprié.
• Plateformes d'automatisation et de flux de travail — l'intégration native de Zapier sur tous les plans payants connecte TimelinesAI à plus de 1 000 applications supplémentaires, dont Google Sheets, Notion, Slack, Trello, Airtable, Mailchimp et ActiveCampaign pour une automatisation multiplateforme personnalisée ;Faire(Integromat) est pris en charge via des webhooks pour les flux de travail multi-étapes plus complexes.
• Outils d'IA et de messagerie —ChatGPTest intégré nativement pour la réponse automatique IA du forfait Boîte de réception partagée ; WhatsApp Web sert de couche de messagerie sous-jacente pour les conversations personnelles et WhatsApp.EntrepriseNuméros via authentification par scan QR.
• Outils de développement et d'intégration personnalisée — les webhooks entrants et sortants de tous les forfaits payants permettent aux équipes d'ingénierie de créer des déclencheurs personnalisés, des pipelines de données en temps réel et des automatisations événementielles entre TimelinesAI et tout système interne ou plateforme propriétaire.
• Intégration navigateur — l’extension Chrome fonctionne au sein de HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Salesforce et de tout CRM basé sur le Web pour intégrer une vue de chat WhatsApp contextuelle, permettant aux agents d’envoyer des messages, d’utiliser des modèles de réponse rapide et de consulter l’historique des conversations sans quitter leur CRM.
Une seule plateforme pour le chat en direct, les e-mails, les agents IA, la boîte de réception omnicanale, la base de connaissances et le CRM — automatisez 50 % de votre support sans changer d'outils.
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ChronologiesAIest la plateforme d'intégration CRM WhatsApp la plus pratique et la plus rentable pourventeset les équipes de support qui gèrent les conversations clients sur les numéros WhatsApp existants — pas de WhatsAppEntrepriseAPI requise.
La combinaison d'une synchronisation CRM native en un clic, d'une boîte de réception d'équipe partagée à plusieurs numéros,ChatGPTRépondeur automatique IA, campagnes de masse et assistance multilingue 24h/24 et 7j/7, le tout à partir de 25 $/poste/mois avec un essai gratuit de 10 jours sans carte, offre une valeur exceptionnelle aux équipes opérant sur des marchés où WhatsApp est très présent.
Le modèle de coût par poste et par numéro mérite d'être envisagé à grande échelle, et les équipes ayant besoin d'une véritable boîte de réception multicanal au-delà de WhatsApp devront la compléter par des outils supplémentaires.
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