Sincroniza todas las conversaciones de WhatsApp con tu CRM, gestiona varios números en una bandeja de entrada compartida y automatiza las campañas, sin necesidad de la API de WhatsApp Business.
Cronogramas de IAherramienta de IA– TimelinesAI es una plataforma de integración de CRM para WhatsApp en la que confían más de 1000 equipos en 34 países y que ha gestionado más de 10 millones de mensajes de WhatsApp.
Resuelve un problema cadaventasy el equipo de soporte que ejecuta WhatsApp Faces: las conversaciones se realizan de forma personal onegocioUtilizas la aplicación WhatsApp, pero los clientes potenciales, las ofertas y el contexto del cliente se encuentran en tu CRM.
TimelinesAI salva esa brecha, sincronizando todos los mensajes de WhatsApp entrantes y salientes con tu CRM en tiempo real, lo que te permite gestionar las conversaciones directamente dentro de HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce o monday.com sin necesidad de una extensión del navegador ni de depender del teléfono.
Fundamentalmente, funciona con los números de WhatsApp personales y de empresa ya existentes; no se requiere una cuenta oficial de la API de WhatsApp Business.
La plataforma está organizada en torno a tres niveles de funcionalidad. El plan de integración con CRM (25 $/usuario/mes) gestiona la sincronización bidireccional de WhatsApp con tu CRM: los contactos, mensajes, archivos adjuntos y enlaces de chat se sincronizan automáticamente con el registro correcto del CRM.
El plan Bandeja de entrada compartida ($40/puesto/mes) agrega una bandeja de entrada de equipo unificada donde varios miembros del equipo administran varios números de WhatsApp juntos, con asignación de chat, notas internas, filtros personalizados, etiquetas,ChatGPT-Autorespondedor con IA y análisis.
El Mensajero Masivo yAutomatizaciónEl plan ($60/asiento/mes) desbloquea campañas de difusión a miles de contactos, sin elementos visuales.códigoAutomatización de flujos de trabajo con más de 1000 integraciones de aplicaciones a través de Zapier, automatización de webhooks escalable e importación de contactos en formato CSV/Excel para listas de campañas.
Una extensión de Chrome integra una vista de chat de WhatsApp contextual directamente en cualquier interfaz de CRM, de modo que los agentes nunca necesitan salir de su CRM para enviar o leer mensajes de WhatsApp.
Los equipos de ventas que utilizan Pipedrive o HubSpot obtienen el retorno de la inversión más inmediato: cada conversación con un cliente potencial en WhatsApp se registra automáticamente en el contacto o la oportunidad correcta con la fecha y hora, el remitente y los metadatos del archivo adjunto, lo que elimina la necesidad de copiar y pegar manualmente entre WhatsApp y el CRM.
Equipos de atención al cliente en los sectores de salud, banca ycomercio electrónicoUtiliza la bandeja de entrada compartida para varios números y gestiona hasta 10 veces más conversaciones de WhatsApp sin cambiar de dispositivo ni de cuenta.
MarketingLos equipos utilizan el plan de Mensajería Masiva para ejecutar campañas de difusión personalizadas de WhatsApp dirigidas a listas de contactos segmentadas a partir de datos de CRM, sin el coste ni la complejidad de configurar una cuenta oficial de la API de WhatsApp Business.
Las agencias que gestionan varios números de WhatsApp de clientes utilizan el modelo multi-número por usuario para dar al equipo de cada cliente acceso a sus números dedicados dentro del mismo espacio de trabajo de TimelinesAI.
Con un precio de 25 dólares por usuario al mes para la sincronización con CRM y de 40 dólares por usuario al mes para la experiencia completa de bandeja de entrada compartida, TimelinesAI es uno de los puentes entre WhatsApp y CRM más rentables del mercado, especialmente para equipos que ya tienen licencias de CRM y solo necesitan que sus conversaciones de WhatsApp se sincronicen automáticamente.
La prueba gratuita de 10 días (sin necesidad de tarjeta de crédito) y el soporte por chat disponible las 24 horas en más de 20 idiomas reducen significativamente las barreras para la evaluación.
Para cualquier equipo que considere WhatsApp como un canal principal de comunicación con el cliente y desee que esas conversaciones sean visibles dentro de su CRM, TimelinesAI es la solución más práctica y asequible disponible en la actualidad.
Cronogramas de IAes una plataforma de integración de CRM y bandeja de entrada de equipo de WhatsApp que conecta las cuentas personales y de equipo existentes.negocioIntegración de números de WhatsApp —sin necesidad de la API de WhatsApp Business— con los principales CRM, incluidos HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Salesforce y monday.com.
Sincroniza todas las conversaciones, contactos y archivos adjuntos de WhatsApp con los registros de CRM en tiempo real, proporciona una bandeja de entrada compartida unificada para la gestión de equipos con varios números y permite campañas de WhatsApp masivas personalizadas y sin necesidad de confirmación.código automatizaciónflujos de trabajo. Con la confianza de más de 1000 equipos en 34 países, ha gestionado más de 10 millones de mensajes de WhatsApp.
• Integración nativa con CRM: conecte uno o varios números de WhatsApp (personales onegocio) a HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Salesforce o monday.com en minutos mediante QRcódigoEscaneo; cada mensaje, contacto, archivo adjunto y enlace de chat se sincroniza automáticamente con el registro CRM correcto, incluyendo marcas de tiempo y metadatos del remitente.
• Bandeja de entrada compartida para varios números: reúne todos los números de WhatsApp de tu equipo en una bandeja de entrada unificada; asigna conversaciones a miembros específicos del equipo, establece etiquetas y filtros personalizados, visualiza segmentos de contactos, intercambia notas internas, configura plantillas de respuesta rápida y realiza un seguimiento de la propiedad de los chats, todo desde una sola interfaz.
• ChatGPTAutorespondedor con IA: configure un autorespondedor con inteligencia artificial que utiliza ChatGPT para gestionar automáticamente los mensajes entrantes de WhatsApp; disponible en el plan Bandeja de entrada compartida y superiores para una cobertura de primera respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin intervención humana.
• Mensajería masiva y campañas: envíe campañas de difusión personalizadas a miles de contactos de WhatsApp mediante etiquetas de combinación de campos de CRM; cargue listas de contactos mediante CSV o Excel, utilice el asistente de campañas, incluya archivos adjuntos (hasta 50 MB en el plan de mensajería masiva) y realice un seguimiento de las analíticas de la campaña.
• Flujo de trabajo sin códigoAutomatización— crea WhatsApp visualmente automatizadoflujos de trabajoUtiliza un creador de arrastrar y soltar; enruta automáticamente las conversaciones a los miembros del equipo, activa mensajes en función de eventos de CRM, conéctate a más de 1000 aplicaciones mediante la integración nativa de Zapier y utiliza la automatización escalable de webhooks.
• Extensión de Chrome con vista de chat integrada: instale laCronogramas de IAExtensión de Chrome para obtener un panel de chat de WhatsApp integrado en cualquier interfaz de CRM; envía y recibe mensajes de WhatsApp, usa plantillas de comandos con barra diagonal y consulta el historial completo de chat sin salir de la pestaña de tu CRM.
• Sincronización de mensajes en tiempo real con archivos adjuntos: todos los mensajes de WhatsApp entrantes y salientes, incluidas imágenes, documentos, notas de voz y archivos de hasta 50 MB en el plan de mensajería masiva, se guardan automáticamente en el contacto, cliente potencial o acuerdo de CRM vinculado como notas con metadatos completos.
• Análisis e informes: realice un seguimiento del volumen de conversaciones, los tiempos de respuesta, el rendimiento del equipo, las métricas de asignación de chats y los análisis de entrega de campañas en todos los números de WhatsApp conectados desde el panel de control de TimelinesAI.
Cronogramas de IAes la herramienta adecuada para cualquierventas, apoyo omarketingEquipo que gestiona conversaciones con clientes a través de WhatsApp y desea que dichas conversaciones sean visibles automáticamente dentro de su CRM.
• Equipos de ventas que utilizan Pipedrive o HubSpot: cada mensaje de WhatsApp, archivo adjunto e hilo de conversación se registra automáticamente en la oportunidad o contacto correcto, eliminando la necesidad de copiar y pegar manualmente y garantizando que el contexto completo del embudo de ventas esté siempre actualizado.
• Equipos de atención al cliente en mercados con alta presencia de WhatsApp: empresas de atención médica, banca,comercio electrónico, ybienes raícesEn Latinoamérica, el sur de Asia y el sudeste asiático, donde WhatsApp es el principal canal de soporte, se utiliza la bandeja de entrada compartida para ampliar la capacidad del equipo sin necesidad de aumentar el número de dispositivos.
• Equipos de marketing que utilizan el alcance de WhatsApp: el plan de Mensajería Masiva permite campañas de WhatsApp masivas personalizadas a listas de contactos de CRM segmentadas sin necesidad de una cuenta de WhatsApp.NegocioCuenta API o certificación de socio Meta.
• Las agencias que gestionan varios números de WhatsApp de clientes —la gestión de espacios de trabajo con múltiples números por usuario permite a las agencias conectar los números de WhatsApp de cada cliente a sus respectivas instancias de CRM desde una única cuenta de TimelinesAI.
• Los responsables de operaciones centralizan la actividad de WhatsApp del equipo: la asignación de chats, las notas internas, las etiquetas y los análisis de rendimiento de la bandeja de entrada compartida brindan a los responsables de operaciones una visibilidad completa de las interacciones con los clientes a través de WhatsApp en todo el equipo.
Cronogramas de IAEl principal diferenciador de es su capacidad para conectar cualquier número de WhatsApp existente, ya sea personal onegocio— directamente en tu CRM sin necesidad de una cuenta oficial de la API de WhatsApp Business, certificación de socio de Meta ni un nuevo número de teléfono.
• No se requiere la API de WhatsApp Business: la mayoría de las herramientas de CRM para WhatsApp requieren una cuenta oficial de la API de WhatsApp Business con un costo de entre $200 y $500 al mes en tarifas de configuración y por mensaje; TimelinesAI funciona mediante código QR.códigoEscanee con cualquier número de WhatsApp existente, lo que lo hace accesible a equipos que han establecido relaciones a través de sus números personales o comerciales existentes.
• Arquitectura multinúmero por puesto: cada puesto de TimelinesAI puede sincronizar varios números de WhatsApp, y cada número puede conectarse a un módulo CRM o usuario diferente; este modelo multinúmero está diseñado específicamente para empresas donde diferentesventasCada representante, agente de soporte o departamento tiene su propio número de WhatsApp.
• ChatGPTAutorespondedor de IA integrado en la bandeja de entrada: el autorespondedor de IA está integrado de forma nativa en el plan Bandeja de entrada compartida sin necesidad de una suscripción separada a la API de ChatGPT ni conexión de terceros, lo que permite una primera respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.automatizaciónDisponible para cualquier equipo en el nivel de $40 por asiento.
• Extensión de Chrome con vista de chat de CRM integrada: la extensión de Chrome inserta un panel de chat de WhatsApp en vivo directamente dentro de la interfaz de CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce) para que los agentes puedan enviar y recibir mensajes de WhatsApp, usar plantillas de comandos de barra y ver el historial completo del chat sin cambiar de pestaña o aplicación.
• Soporte por chat 24/7 en más de 20 idiomas: el soporte multilingüe las 24 horas está incluido en todos los planes, incluso durante la prueba gratuita, un nivel de servicio que la mayoría de las herramientas SaaS en este rango de precios reservan solo para los planes empresariales.
Cronogramas de IASe conecta a todos los principales CRM yautomatizacióntu plataformaventasy el equipo de soporte ya lo utiliza.
• Integraciones nativas de CRM: HubSpot (Contactos, Negocios,Flujos de trabajoPipedrive (Personas, Negocios, Actividades), Zoho CRM (Clientes potenciales, Contactos, Negocios, módulos personalizados), Salesforce y monday.com se conectan mediante una integración nativa con un solo clic, sin middleware ni módulos personalizados.códigoObligatorio; cada integración sincroniza automáticamente los mensajes, contactos, archivos adjuntos y enlaces de chat con el módulo CRM correcto.
• Plataformas de automatización y flujo de trabajo: la integración nativa con Zapier en todos los planes de pago conecta TimelinesAI con más de 1000 aplicaciones adicionales, incluidas Google Sheets, Notion, Slack, Trello, Airtable, Mailchimp y ActiveCampaign, para una automatización multiplataforma personalizada;Hacer(Integromat) es compatible mediante webhooks para flujos de trabajo de varios pasos más complejos.
• Herramientas de IA y mensajería —ChatGPTestá integrado de forma nativa para el Autorespondedor de IA en el plan Bandeja de entrada compartida; WhatsApp Web funciona como la capa de mensajería subyacente tanto para mensajes personales como para WhatsApp.Negocionúmeros mediante autenticación por escaneo de código QR.
• Herramientas de integración para desarrolladores y personalizadas: los webhooks entrantes y salientes en todos los planes de pago permiten a los equipos de ingeniería crear activadores personalizados, flujos de datos en tiempo real y automatizaciones basadas en eventos entre TimelinesAI y cualquier sistema interno o plataforma propietaria.
• Integración con el navegador: la extensión de Chrome funciona dentro de HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Salesforce y cualquier CRM basado en la web para integrar una vista de chat de WhatsApp contextualizada, lo que permite a los agentes enviar mensajes, usar plantillas de respuesta rápida y ver el historial de conversaciones sin salir de su CRM.
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Cronogramas de IAes la plataforma de integración de CRM de WhatsApp más práctica y rentable paraventasy equipos de soporte que mantienen conversaciones con los clientes en números de WhatsApp existentes, sin WhatsApp.NegocioSe requiere API.
La combinación de sincronización nativa de CRM con un solo clic, una bandeja de entrada compartida para equipos con varios números,ChatGPTEl sistema de respuesta automática con IA, las campañas masivas y la asistencia multilingüe 24/7, todo desde 25 $/usuario/mes con una prueba gratuita de 10 días sin tarjeta, ofrecen un valor excepcional para los equipos en mercados con un alto uso de WhatsApp.
El modelo de costes por usuario y por número de contactos merece la pena planificarlo a gran escala, y los equipos que necesiten una bandeja de entrada multicanal real más allá de WhatsApp deberán complementarla con herramientas adicionales.
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