Aidez, convertissez et vendez 24h/24 et 7j/7 grâce à un agent IA entraîné sur les données de votre entreprise — sans programmation, installation instantanée et transfert humain transparent au moment opportun.
ChatBotAI toolChatBot by Text est une plateforme de chatbot IA de Text, Inc., la même société qui a crééChat en directetService d'assistance— plébiscitée par plus de 35 000 marques dans le monde entier.
Il s'entraîne sur votre site web, votre centre d'aide, vos documents produits et les fichiers téléchargés, puis répond instantanément aux questions des clients, recommande des produits, capture des prospects et récupère les acheteurs hésitants 24h/24 et 7j/7, sans qu'un agent humain ait besoin d'intervenir pour les demandes de routine.
Lorsqu'une conversation nécessite l'intervention d'un humain, elle est transférée sans problème à votre équipe via LiveChat ou tout outil de support technique connecté, en transmettant l'historique complet de la conversation afin que l'agent dispose du contexte complet dès le premier mot.
Le moteur de réponses générées par l'IA analyse vos sources de connaissances connectées (URL du site Web, centre d'aide, documentation produit ou fichiers téléchargés) et construit automatiquement une base de connaissances.
À partir de ce moment, le bot fournit des réponses précises et contextuelles en temps réel, à toute heure.ventes- Déploiements ciblés : le ChatBot repère les signaux d’achat en pleine conversation : hésitation au moment du paiement, demandes groupées, comparaisons de produits.
Il recommande des produits pertinents, présente des offres promotionnelles au bon moment et permet de récupérer des ventes qui seraient autrement perdues : le stade de Wembley a généré 1,5 million de dollars de revenus supplémentaires en huit mois, et Hairlust a économisé 20 % de son temps de communication grâce à ChatBot by Text.
Le générateur d'histoires visuel vous permet de concevoir et de personnaliser les flux de conversation sans écrire une seule ligne.code, avec des modèles prédéfinis couvrant la capture de prospects, la gestion des FAQ, la planification des rendez-vous, la recommandation de produits et le suivi des commandes afin d'accélérer le déploiement.
La fonctionnalité multicanal déploie le même agent d'IA entraîné sur votre site web, Facebook Messenger, SMS et e-mail — toutes les conversations aboutissant dans une seule boîte de réception partagée au sein de la plateforme Text.
commerce électroniqueLes entreprises disposant de sites web à fort trafic bénéficient du retour sur investissement le plus clair : le bot gère automatiquement 24h/24 et 7j/7 les demandes concernant le statut des commandes, la politique de retour et les recommandations de produits, récupérant ainsi les ventes auprès des clients hésitants et concluant des commandes d'une valeur moyenne de 430 $ selon les données de référence publiées par Text.
Service clientLes équipes utilisent ChatBot pour automatiser les 60 à 80 % de requêtes entrantes répétitives, permettant ainsi aux agents humains de se concentrer sur des conversations complexes et à forte valeur ajoutée qui requièrent empathie et discernement.
Les petites entreprises qui optent pour le forfait Essentiel à 19 $/utilisateur/mois bénéficient d'un chatbot IA entièrement fonctionnel, d'une intégration de chat en direct, d'une boîte de réception partagée et d'un système de billetterie — l'écosystème complet du produit Text — à un prix d'entrée difficile à battre compte tenu de l'étendue des fonctionnalités offertes.
L'offre de ChatBot by Text débute à 19 $/utilisateur/mois avec facturation annuelle : un tarif parmi les plus compétitifs pour un outil de création de chatbots sans code, entièrement basé sur l'IA, avec prise en charge du chat en direct et déploiement multicanal inclus. L'essai gratuit de 14 jours ne nécessite aucune carte de crédit, et la configuration se fait en quelques minutes grâce à l'intégration d'une URL et d'un extrait de code.
Pour les entreprises utilisant déjà LiveChat ou HelpDesk de Text, Inc., l'ajout de ChatBot crée une solution complète et unifiée de support et de vente sous un seul compte, sans frais d'intégration supplémentaires. Pour les équipes qui débutent, il s'agit de l'une des plateformes de chatbot les plus simples et les plus prêtes à l'emploi disponibles dans cette gamme de prix.
ChatBotby Text est une plateforme de chatbot IA développée par Text, Inc., la société à l'origine deChat en directetService d'assistance— qui s'entraîne sur le contenu de votre site web, votre centre d'aide, votre documentation produit et les fichiers téléchargés afin de fournir des réponses instantanées et précises générées par l'IA 24h/24 et 7j/7.
Utilisée par plus de 35 000 marques dans le monde, elle est conçue pour les entreprises qui souhaitent automatiser leurs processus.service client, capturer et qualifier les prospects, recommander des produits et récupérer les acheteurs hésitants — avec une transition fluide vers un agent humain et un déploiement multicanal sur le site web, Messenger, SMS et e-mail inclus d'office.
• Réponses générées par l'IA à partir de votre contenu — collez l'URL de votre site Web etChatBotIl analyse et crée automatiquement une base de connaissances ; il répond aux questions des clients avec précision et contextualisation, en se basant exclusivement sur vos informations vérifiées.entreprisedu contenu, pas des connaissances générales sur Internet.
• Créateur d'histoires visuelles (NonCode— Concevez et personnalisez des flux de conversation complets à l'aide d'un canevas visuel glisser-déposer ; ajoutez des boutons, des cartes, des carrousels, des réponses rapides, des images et une logique conditionnelle ; importez des modèles prédéfinis pour la capture de prospects, la gestion des FAQ, les recommandations de produits, la prise de rendez-vous et le suivi des commandes sans écrire de code.
• IAVentesCapacités de l'agent — détecte les signaux d'achat en cours de conversation (hésitation au moment du paiement, comparaisons de produits, demandes groupées) et recommande de manière proactive des produits, présente des offres promotionnelles et guide les acheteurs jusqu'à la finalisation de l'achat — générant une valeur de commande moyenne de 430 $ et 11 000 $/mois de revenus supplémentaires selon les indicateurs de performance publiés par Text.
• Transfert humain transparent — configurez les règles de transfert en langage naturel ; lorsqu’une requête dépasse le cadre du bot, elle est transférée à un agent humain viaChat en directavec le contexte complet de la conversation, de sorte que l'interlocuteur ne demande jamais au client de se répéter.
• Déploiement multicanal — déployez le même agent IA entraîné sur votre widget de chat web, Facebook Messenger, SMS et e-mail à partir d’une seule configuration ; chaque conversation arrive dans la boîte de réception partagée avec LiveChat etService d'assistancebillets.
• Formation avancée en IA — au-delà de l'exploration des URL, téléchargez des PDF, des catalogues de produits, de la documentation d'aide et d'autres fichiers ; configurez les comportements de repli, les seuils de confiance et les styles de réponse pour adapter la précision et le ton du bot à votre marque.
• Suggestions de réponses pour les agents humains — Des suggestions de réponses générées par l'IA sont proposées aux agents humains en temps réel lors du traitement de conversations complexes ; la version Essential comprend 5 suggestions de réponses par utilisateur et par mois, la version Growth en comprend 50, permettant des flux de travail hybrides IA-humain.
• Tableau de bord d'analyse et de performance — suivez le volume des conversations, les taux de résolution, les déclencheurs d'escalade, les performances des agents, la distribution des canaux et le nombre de résolutions par IA par rapport aux limites de votre forfait afin d'optimiser en permanence la couverture et la précision du chatbot.
ChatBotby Text est idéal pour les entreprises qui souhaitent un chatbot IA capable de fournir une assistance, de générer des prospects et de réaliser des ventes, sans nécessiter l'intervention d'un développeur, et qui bénéficient d'une intégration étroite avec l'écosystème de support de Text, Inc.
• commerce électroniquemagasins bénéficiant d'un trafic web important — la capacité de l'IA à détecter les hésitations au moment du paiement, à recommander des produits, à proposer des réductions et à conclure la venteventesCela en fait, de manière autonome, un outil générateur de revenus directs, et non pas simplement une couche de support pour détourner les efforts.
• Service clientéquipes utilisant déjàChat en direct— L'intégration native de Text, Inc. permet à ChatBot de gérer automatiquement les requêtes courantes tout en transmettant les escalades aux agents LiveChat avec le contexte complet, créant ainsi unIA transparente-flux de travail de support humain.
• Les petites et moyennes entreprises qui débutent avecautomation— Le forfait Essentiel à 19 $/utilisateur/mois comprend un chatbot IA complet, l'intégration du chat en direct, une boîte de réception partagée et un système de billetterie ; c'est l'un des packs de démarrage les plus complets de la catégorie chatbot à ce prix.
• Entreprises multi-domaines et multilingues — Le déploiement de Hairlust sur 13 domaines nationaux localisés avec plus de 800 000 visiteurs mensuels confirme la fiabilité de la plateforme à grande échelle ; les expériences de chat spécifiques à chaque langue sont configurables par domaine à partir d'un seul compte.
• CommercialisationLes équipes chargées de la génération de leads bénéficient de modèles de bots de capture de leads prédéfinis, de flux conditionnels basés sur le comportement des visiteurs et d'une intégration directe avec HubSpot, Salesforce et Mailchimp.faireChatBot, un outil efficace de capture en haut de l'entonnoir pour les campagnes marketing.
ChatBotLes principaux atouts de Text résident dans sa position native au sein de l'écosystème de support unifié de Text, Inc. et dans son expérience éprouvée et publiée.ventesImpact sur les revenus — et pas seulement sur le détournement de fonds.
• Intégration à l'écosystème de Native Text, Inc. — ChatBot,Chat en direct, etService d'assistanceTous ces outils sont développés par la même entreprise et partagent automatiquement une boîte de réception unifiée, un historique des conversations et un contexte client ; une escalade ChatBot devient une conversation LiveChat et un ticket d’assistance sans aucune perte de données ni configuration d’intégration — un niveau de cohérence native qu’aucun outil tiers ne peut reproduire.
• Agent commercial IA avec des indicateurs de revenus publiés : le stade de Wembley a généré 1,5 million de dollars en huit mois, et la plateforme affiche une moyenne de 11 000 $ de revenus supplémentaires par mois et une valeur moyenne de commande de 430 $ par utilisateur pris en charge.entreprise; ce sont des études de cas vérifiées qui établissent que ChatBot est un outil de génération de revenus, et pas seulement un moyen de réduire les coûts de support.
• Créateur d'histoires visuelles avec modèles experts prédéfinis — les experts en bots de Text, Inc. maintiennent une bibliothèque de modèles prédéfinis couvrant tous les cas d'utilisation courants en entreprise ; l'importation d'un modèle déploie un flux de chatbot entièrement fonctionnel en quelques minutes, réduisant ainsi la barrière technique aux bots de qualité professionnelle pour les non-développeurs.
• Tarification de la résolution par IA selon le forfait — au lieu de facturer par message, Chatbot by Text facture en fonction de la résolution par l’IA (une conversation de bout en bout entièrement autonome gérée par l’IA sans intervention humaine) ; cette transparence des prix aligne directement le coût sur la valeur apportée par l’IA — vous payez pour des résolutions complètes, et non pour le volume de messages.
• Éprouvé à l'échelle de l'entreprise — Hairlust déploie ChatBot sur 13 domaines nationaux localisés, gérant plus de 800 000 visiteurs uniques mensuels et 15 000 commandes mensuelles, confirmant que la plateforme gère de manière fiable les déploiements d'entreprise multilingues, multidomaines et à volume élevé à partir de la même configuration.
ChatBotby Text s'intègre nativement à l'écosystème complet de Text, Inc. et se connecte à la suite d'outils plus large via des intégrations spécialement conçues.
• Intégrations natives de Text, Inc. —Chat en directetService d'assistanceLa connexion est automatique au sein du même compte de messagerie ; les escalades ChatBot transmettent le contexte complet de la conversation aux agents LiveChat en temps réel, et les conversations résolues ou non résolues créent automatiquement des tickets d'assistance sans aucune configuration.
• CRM etcommercialisationLes plateformes HubSpot, Salesforce, Mailchimp et ActiveCampaign se connectent nativement pour synchroniser les prospects capturés, les données de contact et les attributs de conversation directement avec votre CRM ou vos listes de marketing par e-mail à partir de chaque interaction avec le ChatBot.
• Canaux sociaux et de messagerie — Facebook Messenger se connecte nativement pour le déploiement de bots sur les canaux sociaux ; la prise en charge des SMS achemine les conversations par SMS vers la même boîte de réception unifiée ; l’intégration du canal de messagerie électronique gère les requêtes clients asynchrones via le bot avant leur escalade.
• commerce électroniqueet les plateformes de sites web — les plugins Shopify et WordPress permettent l'installation de chatbots en un clic pour les boutiques en ligne ; l'intégration de Google Analytics permet de suivre les conversions générées par le chatbot, les événements de capture de prospects, etventesL'attribution au sein de votre configuration analytique existante.
• Automationet outils de développement — L'intégration Zapier connecte ChatBot à plus de 3 000 applications supplémentaires pour un routage personnalisé des prospects et des notificationsflux de travailet les mises à jour CRM ; une API REST complète avec 10 000 à 1 000 000 appels API mensuels gratuits selon le niveau de forfait offre aux équipes d’ingénierie un accès programmatique aux données du bot, aux événements de conversation et à la gestion de la configuration.
Créez, déployez et optimisez des agents de support IA formés sur vos propres données — avec voix, téléphonie, escalade de chat en direct et plus de 20 intégrations sur une seule plateforme.
Créez un agent IA personnalisé, entraîné sur le contenu de votre entreprise en 15 minutes — sans programmation, sans hallucinations, plus de 1 400 formats de fichiers pris en charge.
Créez et déployez des équipes d'agents IA autonomes pour les ventes, le marketing et les opérations – sans programmation.
ChatBotby Text est l'une des plateformes de chatbot IA les plus prêtes à l'emploi pour les entreprises qui souhaitent un agent IA capable à la fois d'assister les clients et de contribuer activement à leur croissance.ventesDes revenus, le tout sans écrire une seule ligne de code.
À partir de 19 $/utilisateur/mois avec intégration native dans leChat en directetService d'assistanceécosystème, il offre un zéro déchet completcodeCréateur de chatbots, indicateurs de performance éprouvés en matière d'impact sur les revenus, déploiement multicanal et un essai gratuit de 14 jours sans carte, appuyé par l'expérience de plus de dix ans de Text, Inc. auprès des entreprises.
Les limitations de résolution de l'IA sur les forfaits inférieurs constituent le principal facteur de mise à l'échelle pour les déploiements à grande échelle, mais pour la plupart des PME et des entreprises en croissancecommerce électroniquePour les équipes, ChatBot by Text est la plateforme de chatbot la plus performante et polyvalente de sa catégorie de prix.
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