html أداة الذكاء الاصطناعي لروبوتات الدردشة | نظرة عامة على برامج الذكاء الاصطناعي لروبوتات الدردشة - أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية
بيت فئات عروض اشتراك

روبوت الدردشة

4.7 (تقييم مستخدم واحد)
تم التحقق أداة مميزة

ساعد، وحوّل، وبع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع وكيل ذكاء اصطناعي مدرب على بيانات عملك - بدون برمجة، وإعداد فوري، وتسليم بشري سلس عندما يكون ذلك مهمًا.

تجربة مجانية: تبدأ من 19 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا
تاريخ التحديث: 3 يونيو 2026

روبوت محادثة نصي قيد التشغيل: وكيل ذكاء اصطناعي يدعم ويبيع

روبوت الدردشةأداة الذكاء الاصطناعي– ChatBot by Text هي منصة روبوتات محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي من شركة Text, Inc.، وهي نفس الشركة التي تقف وراءالدردشة المباشرةومكتب المساعدة— موثوق بها من قبل أكثر من 35000 علامة تجارية حول العالم.

يقوم النظام بالتدريب على موقعك الإلكتروني ومركز المساعدة ووثائق المنتج والملفات التي تم تحميلها، ثم يجيب على أسئلة العملاء على الفور، ويوصي بالمنتجات، ويلتقط العملاء المحتملين، ويعيد المتسوقين المترددين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - دون الحاجة إلى تدخل وكيل بشري للاستفسارات الروتينية.

عندما تحتاج المحادثة إلى شخص، يتم تحويلها بسلاسة إلى فريقك عبر LiveChat أو أي أداة مكتب مساعدة متصلة، مع تمرير سجل المحادثة الكامل حتى يكون لدى الموظف سياق كامل من الكلمة الأولى.

القدرات الرئيسية

يقوم محرك الردود المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي بفحص مصادر المعرفة المتصلة بك - عنوان URL لموقع الويب، ومركز المساعدة، ووثائق المنتج، أو الملفات التي تم تحميلها - ويقوم بإنشاء قاعدة معرفية تلقائيًا.

ومن تلك النقطة، يقدم الروبوت استجابات دقيقة ومراعية للسياق في الوقت الفعلي على مدار الساعة.مبيعاتفي عمليات النشر التي تركز على العملاء، يكتشف برنامج ChatBot إشارات الشراء أثناء المحادثة: التردد عند الدفع، والاستفسارات الجماعية، ومقارنات المنتجات.

يوصي بالمنتجات ذات الصلة، ويقدم عروض الخصم في الوقت المناسب، ويستعيد المبيعات التي كانت ستضيع لولا ذلك - أضاف ملعب ويمبلي 1.5 مليون دولار من الإيرادات في ثمانية أشهر، ووفرت شركة Hairlust 20٪ من وقت الاتصال باستخدام ChatBot عبر الرسائل النصية.

تتيح لك أداة إنشاء القصص المرئية تصميم وتخصيص مسارات المحادثة دون كتابة سطر واحد منشفرة، مع قوالب جاهزة تغطي جمع بيانات العملاء المحتملين، ومعالجة الأسئلة الشائعة، وجدولة المواعيد، والتوصية بالمنتجات، وتتبع الطلبات لتسريع عملية النشر.

تتيح إمكانية القنوات المتعددة نشر نفس وكيل الذكاء الاصطناعي المدرب عبر موقعك الإلكتروني، وفيسبوك ماسنجر، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني - حيث تصل جميع المحادثات إلى صندوق وارد مشترك واحد داخل منصة الرسائل النصية.

من يستفيد أكثر من ذلك؟

التجارة الإلكترونيةتحصل الشركات التي لديها مواقع ويب ذات حركة مرور عالية على أوضح عائد على الاستثمار - حيث يقوم الروبوت بمعالجة حالة الطلب وسياسة الإرجاع واستفسارات توصيات المنتجات تلقائيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يؤدي إلى استعادة المبيعات من المتسوقين المترددين وإتمام الطلبات بمتوسط قيمة طلب يبلغ 430 دولارًا وفقًا للمعايير المنشورة من قبل Text.

خدمة العملاءتستخدم الفرق برنامج ChatBot لأتمتة نسبة 60-80% من الاستفسارات الواردة المتكررة، مما يسمح للموظفين بالتركيز على المحادثات المعقدة ذات القيمة العالية التي تتطلب التعاطف والحكم السليم.

تحصل الشركات الصغيرة التي تستخدم الخطة الأساسية بسعر 19 دولارًا لكل مستخدم شهريًا على روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي بالكامل، وتكامل الدردشة المباشرة، وصندوق وارد مشترك، ونظام تذاكر - النظام البيئي الكامل لمنتجات Text - بسعر دخول يصعب التغلب عليه بالنسبة لنطاق الميزات المقدمة.

هل الأمر يستحق ذلك؟

تبدأ أسعار ChatBot by Text من 19 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا عند الدفع سنويًا، وهو سعر تنافسي للغاية لمنصة إنشاء روبوتات محادثة مدعومة بالكامل بالذكاء الاصطناعي، ولا تتطلب كتابة أي أكواد برمجية، مع إمكانية تحويل المحادثات المباشرة ونشرها عبر قنوات متعددة. لا تتطلب الفترة التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا بطاقة ائتمان، ويستغرق الإعداد دقائق معدودة عبر لصق رابط URL وتضمين جزء من الكود.

بالنسبة للشركات التي تستخدم بالفعل خدمة LiveChat أو HelpDesk من شركة Text، فإن إضافة ChatBot تُنشئ منظومة دعم ومبيعات متكاملة وموحدة ضمن حساب واحد دون أي تكاليف إضافية للتكامل. أما بالنسبة للفرق التي تبدأ من الصفر، فهي لا تزال واحدة من أسهل منصات روبوتات الدردشة وأكثرها جاهزية للاستخدام في هذه الفئة السعرية.

روبوت الدردشةباي تكست هي منصة روبوت محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي طورتها شركة تكست، إنك. - الشركة التي تقف وراءالدردشة المباشرةومكتب المساعدة— الذي يتدرب على محتوى موقعك الإلكتروني ومركز المساعدة ووثائق المنتج والملفات التي تم تحميلها لتقديم ردود فورية ودقيقة يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يحظى هذا المنتج بثقة أكثر من 35000 علامة تجارية حول العالم، وهو مصمم للشركات التي ترغب في أتمتة عملياتها.خدمة العملاء، والتقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم، والتوصية بالمنتجات، واستعادة المتسوقين المترددين - مع تسليم سلس للوكيل البشري ونشر متعدد القنوات عبر موقع الويب، والماسنجر، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني المضمنة خارج الصندوق.

• ردود مُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي من محتواك — الصق رابط موقعك الإلكتروني وروبوت الدردشةيقوم النظام تلقائيًا بمسح قاعدة المعرفة وإنشائها؛ ويجيب على أسئلة العملاء بدقة وفي سياقها استنادًا حصريًا إلى معلوماتك الموثقة.عملالمحتوى، وليس المعرفة العامة بالإنترنت.

• أداة بناء القصص المرئية (لا)شفرة) — تصميم وتخصيص تدفقات المحادثة الكاملة باستخدام لوحة مرئية تعمل بالسحب والإفلات؛ إضافة أزرار وبطاقات وشرائح عرض وردود سريعة وصور ومنطق شرطي؛ استيراد قوالب جاهزة لالتقاط العملاء المحتملين ومعالجة الأسئلة الشائعة وتوصيات المنتجات وحجز المواعيد وتتبع الطلبات دون كتابة أي كود.

• الذكاء الاصطناعيمبيعاتقدرات الوكيل - يكتشف إشارات الشراء في منتصف المحادثة (التردد عند الدفع، ومقارنات المنتجات، والاستفسارات الجماعية) ويوصي بشكل استباقي بالمنتجات، ويقدم عروض الخصم، ويرشد المتسوقين خلال عملية الشراء - مما يؤدي إلى متوسط قيمة طلب يبلغ 430 دولارًا أمريكيًا و11000 دولارًا أمريكيًا شهريًا كإيرادات إضافية وفقًا للمعايير المنشورة للرسائل النصية.

• تحويل سلس إلى موظف بشري — قم بتكوين قواعد التحويل بلغة طبيعية؛ عندما يتجاوز الاستعلام نطاق الروبوت، يتم تحويله إلى موظف بشري عبرالدردشة المباشرةمع توفير سياق كامل للمحادثة، بحيث لا يطلب الموظف من العميل تكرار كلامه.

• النشر متعدد القنوات — انشر نفس وكيل الذكاء الاصطناعي المدرب عبر أداة الدردشة على موقعك الإلكتروني، وفيسبوك ماسنجر، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني من خلال إعداد واحد؛ حيث تصل كل محادثة إلى صندوق الرسائل النصية المشترك إلى جانب الدردشة المباشرة ومكتب المساعدةتذاكر.

• التدريب المتقدم للذكاء الاصطناعي - يتجاوز عمليات الزحف على عناوين URL، وتحميل ملفات PDF، وكتالوجات المنتجات، ووثائق المساعدة، والملفات الأخرى؛ قم بتكوين سلوكيات احتياطية، وعتبات الثقة، وأنماط الاستجابة لضبط دقة الروبوت ونبرته بما يتناسب مع علامتك التجارية.

• اقتراحات الرد للوكلاء البشريين — يتم تقديم اقتراحات الرد التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للوكلاء البشريين في الوقت الفعلي عند التعامل مع المحادثات المتصاعدة؛ تتضمن النسخة الأساسية 5 اقتراحات رد لكل مستخدم شهريًا، بينما تتضمن النسخة المتقدمة 50 اقتراحًا، مما يتيح سير العمل الهجين بين الذكاء الاصطناعي والبشر.

• لوحة معلومات التحليلات والأداء — تتبع حجم المحادثة، ومعدلات الحل، ومحفزات التصعيد، وأداء الوكيل، وتوزيع القنوات، وعدد عمليات حل الذكاء الاصطناعي مقابل حدود خطتك لتحسين تغطية ودقة روبوت الدردشة باستمرار.

الإيجابيات
  • جزء من منظومة Text, Inc. - التكامل الأصلي مع LiveChat و HelpDesk يُنشئ مجموعة دعم موحدة وسلسة بدون برامج وسيطة
  • تجربة مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان - الوصول إلى جميع الميزات من اليوم الأول للتجربة
  • يتم تدريب الذكاء الاصطناعي تلقائيًا على موقعك الإلكتروني ومحتواه - ما عليك سوى لصق عنوان URL الخاص بك، دون الحاجة إلى بناء قاعدة معرفية يدوية.
  • أثرٌ مُثبت على الإيرادات: حقق ملعب ويمبلي إيرادات بلغت 1.5 مليون دولار في 8 أشهر، ووفرت شركة هيرلست 20% من وقت التواصل - دراسات حالة منشورة قابلة للتحقق
  • أكثر من 35000 علامة تجارية بما في ذلك عمليات نشر المؤسسات الكبيرة على 13 نطاقًا محليًا مع أكثر من 800 ألف زائر فريد شهريًا (Hairlust)
  • قوالب روبوتات محادثة جاهزة للاستخدامات الشائعة - جمع بيانات العملاء المحتملين، الأسئلة الشائعة، توصيات المنتجات، حجز المواعيد - تختصر وقت النشر إلى دقائق
  • نشر متعدد القنوات (موقع ويب، ماسنجر، رسائل نصية قصيرة، بريد إلكتروني) من إعداد واحد دون إعادة بناء الروبوت
السلبيات
  • ×لا تعرض صفحة الأسعار الأسعار الشهرية الكاملة لكل باقة بشكل واضح - تبدأ باقة Essential من 19 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، ولكن تفاصيل تكلفة الباقة الكاملة تتطلب الاتصال بالمبيعات أو مراجعة صفحة الأسعار بعناية.
  • ×تُحدد حدود دقة الذكاء الاصطناعي وفقًا للخطة: 10 شهريًا في الخطة الأساسية (120 سنويًا)، و200 شهريًا في خطة النمو (2400 سنويًا)، و2000 شهريًا في خطة المؤسسات (24000 سنويًا) - وتستنفد عمليات النشر ذات الحجم الكبير هذه الحدود بسرعة.
  • ×كما أن اقتراحات الرد للموظفين البشريين محدودة: 5 اقتراحات لكل مستخدم شهريًا في باقة Essential، و50 اقتراحًا لكل مستخدم شهريًا في باقة Growth - وهي محدودة للفرق التي لديها عدد كبير من الموظفين.
  • ×لا توجد خطة مجانية دائمة - تتحول الفترة التجريبية التي تبلغ 14 يومًا إلى خطة مدفوعة؛ يجب على الفرق التي تحتاج إلى خيار مجاني دائم البحث في مكان آخر
  • ×تتطلب إمكانية التكامل الكامل عبر جميع القنوات (الرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني، والماسنجر، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني) إعدادًا صحيحًا - وليس مجرد نشر بنقرة واحدة لجميع القنوات
  • ×يتم تحديد أسعار خطة المؤسسات سنويًا فقط دون وجود سعر شهري معلن - يجب على الفرق الأكبر الالتزام سنويًا مقدمًا

روبوت الدردشةيُعدّ برنامج "باي تكست" مثاليًا للشركات التي ترغب في الحصول على روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي يدعم العملاء المحتملين ويجمعهم ويبيع - دون الحاجة إلى تدخل المطورين - والتي تستفيد من التكامل الوثيق مع نظام دعم شركة "تكست".

التجارة الإلكترونيةالمتاجر ذات حركة المرور النشطة على مواقعها الإلكترونية - قدرة الذكاء الاصطناعي على اكتشاف التردد في إتمام عملية الدفع، والتوصية بالمنتجات، وتقديم الخصومات، وإتمام عمليات الشراءمبيعاتبشكل مستقل، يجعلها أداة مباشرة لتوليد الإيرادات، وليست مجرد طبقة لتحويل الدعم.

خدمة العملاءالفرق التي تستخدم بالفعلالدردشة المباشرة— يعني التكامل الأصلي مع Text, Inc. أن برنامج ChatBot يتعامل مع الاستفسارات الروتينية تلقائيًا مع تمرير التصعيدات إلى وكلاء LiveChat مع السياق الكامل، مما يخلقالذكاء الاصطناعي السلسسير عمل الدعم البشري.

• الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تبدأ بـالأتمتة— تتضمن الخطة الأساسية بسعر 19 دولارًا لكل مستخدم شهريًا روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي بالكامل، وتكامل الدردشة المباشرة، وصندوق بريد مشترك، ونظام تذاكر؛ وهي واحدة من أكثر حزم البداية اكتمالاً في فئة روبوتات المحادثة بهذا السعر.

• الشركات متعددة المجالات ومتعددة اللغات — يؤكد نشر Hairlust عبر 13 مجالًا محليًا لكل دولة مع أكثر من 800 ألف زائر شهريًا موثوقية النظام الأساسي على نطاق واسع؛ تجارب الدردشة الخاصة بكل لغة قابلة للتكوين لكل مجال من حساب واحد.

تسويقفرق توليد العملاء المحتملين - قوالب روبوتات جاهزة لالتقاط العملاء المحتملين، وتدفقات مشروطة بناءً على سلوك الزائر، وتكامل مباشر مع HubSpot وSalesforce وMailchimpيصنعيُعد برنامج ChatBot أداة فعالة لجذب العملاء في بداية مسار المبيعات لحملات التسويق.

أساسي (19 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا، يتم الدفع سنويًا)روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي مع ردود مولدة بالذكاء الاصطناعي، ومنشئ قصص مرئي، وقوالب جاهزة، ونشر أداة دردشة على موقع الويب، ودعم متعدد القنوات (ماسنجر، رسائل نصية قصيرة، بريد إلكتروني)، وتكامل الدردشة المباشرة مع LiveChat، وصندوق وارد مشترك، ونظام تذاكر مكتب المساعدة، و10 حلول بالذكاء الاصطناعي شهريًا (120 سنويًا)، و5 اقتراحات ردود بالذكاء الاصطناعي لكل مستخدم شهريًا، و10000 استدعاء API مجانًا ثم 0.17 دولار لكل 1000 طلب، والاحتفاظ بالبيانات لمدة 60 يومًا، و2 جيجابايت + 50 ميجابايت لتخزين ملفات كل مستخدم، و3 روبوتات، ومصدر معرفة واحد لكل روبوت، و300 وثيقة تدريبية، و50 قصة نشطة، وعضو فريق واحد (لكل مقعد)، ونطاق واحد.
النمو (49.50 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا، يتم فوترتها سنويًا - الأكثر شيوعًا)كل شيء في Essential بالإضافة إلى 200 حل بالذكاء الاصطناعي شهريًا (2400 سنويًا)، و50 اقتراح رد بالذكاء الاصطناعي لكل مستخدم شهريًا، و100 اقتراح رد بالذكاء الاصطناعي لكل مستخدم شهريًا، و200000 استدعاء API مجاني ثم 0.17 دولار لكل 1000، و15 جيجابايت + 100 ميجابايت لكل مساحة تخزين ملفات للمستخدم، و10 روبوتات، و10 مصادر معرفية لكل روبوت، و1000 وثيقة تدريبية، و400 قصة نشطة، و10 أعضاء في الفريق، و10 مجالات.
باقة المؤسسات (خطة سنوية - اتصل بالمبيعات لمعرفة الأسعار)كل شيء في النمو بالإضافة إلى 2000 حل ذكاء اصطناعي شهريًا (24000 سنويًا)، و1000000 استدعاء API مجاني ثم 0.17 دولار لكل 1000، و30 جيجابايت + 500 ميجابايت لكل مساحة تخزين ملفات للمستخدم، و50 روبوتًا، و50 مصدرًا للمعرفة لكل روبوت، و10000 وثيقة تدريبية، و1000 قصة نشطة، و50 عضوًا في الفريق، و50 مجالًا، والامتثال المؤسسي، والتخصيص، وقدرات الذكاء الاصطناعي الرائدة، ودعم مخصص.
جميع الخططتجربة مجانية لمدة 14 يومًا، لا حاجة لبطاقة ائتمان.

روبوت الدردشةتتمثل أبرز نقاط تميز شركة "باي تكست" في موقعها الأصلي داخل نظام الدعم الموحد لشركة "تكست"، وفي سجلها الحافل والموثق والمنشور.مبيعاتالتأثير على الإيرادات - وليس مجرد تحويل الدعم.

• تكامل النظام البيئي لشركة Native Text, Inc. - روبوت الدردشة،الدردشة المباشرة، ومكتب المساعدةجميعها مبنية من قبل نفس الشركة وتتشارك صندوق بريد موحد وسجل محادثة وسياق العميل تلقائيًا؛ يصبح تصعيد ChatBot محادثة LiveChat وتذكرة HelpDesk بدون فقدان أي بيانات أو إعداد تكامل - وهو مستوى من التماسك الأصلي لا يمكن لأي أداة خارجية تكراره.

• وكيل مبيعات يعمل بالذكاء الاصطناعي مع معايير إيرادات منشورة - حقق ملعب ويمبلي 1.5 مليون دولار في ثمانية أشهر، ويقيس النظام الأساسي متوسط 11000 دولار شهريًا كإيرادات إضافية و430 دولارًا كمتوسط قيمة طلب لكل عميل مدعومعملهذه دراسات حالة موثقة تثبت أن برنامج ChatBot هو أداة لزيادة الإيرادات، وليس مجرد أداة لخفض تكاليف الدعم.

• أداة إنشاء القصص المرئية مع قوالب الخبراء الجاهزة — يحتفظ خبراء الروبوتات في Text, Inc. بمكتبة من القوالب الجاهزة التي تغطي كل حالة استخدام شائعة للأعمال؛ يؤدي استيراد قالب إلى نشر تدفق روبوت محادثة يعمل بكامل طاقته في دقائق، مما يقلل الحاجز التقني أمام الروبوتات ذات الجودة الإنتاجية لغير المطورين.

• قياس حل المشكلات بواسطة الذكاء الاصطناعي حسب الخطة - بدلاً من احتساب الرسوم لكل رسالة، يتم قياس خدمة Chatbot by Text حسب حل المشكلات بواسطة الذكاء الاصطناعي (محادثة مستقلة تمامًا من البداية إلى النهاية يديرها الذكاء الاصطناعي دون تدخل بشري)؛ هذه الشفافية في التسعير تربط التكلفة مباشرة بالقيمة التي يقدمها الذكاء الاصطناعي - أنت تدفع مقابل الحلول الكاملة، وليس حجم الرسائل.

• مثبت على نطاق المؤسسات - تقوم Hairlust بنشر ChatBot عبر 13 نطاقًا محليًا لكل دولة، وتتعامل مع أكثر من 800 ألف زائر فريد شهريًا و15000 طلب شهريًا، مما يؤكد أن المنصة تتعامل مع عمليات النشر المؤسسية عالية الحجم ومتعددة النطاقات ومتعددة اللغات بشكل موثوق من نفس التكوين.

روبوت الدردشةيتكامل تطبيق "by Text" مع النظام البيئي الكامل لشركة Text, Inc. بشكل أصلي ويتصل بمجموعة الأدوات الأوسع نطاقًا من خلال عمليات تكامل مصممة خصيصًا لهذا الغرض.

• عمليات التكامل الأصلية لشركة Text, Inc. —الدردشة المباشرةومكتب المساعدةالاتصال تلقائيًا ضمن نفس حساب الرسائل النصية؛ تصعيدات ChatBot تنقل سياق المحادثة الكامل إلى وكلاء LiveChat في الوقت الفعلي، والمحادثات التي تم حلها أو التي لم يتم حلها تنشئ تذاكر HelpDesk تلقائيًا بدون أي تكوين.

• إدارة علاقات العملاء وتسويقتتصل المنصات - HubSpot و Salesforce و Mailchimp و ActiveCampaign بشكل أصلي لمزامنة العملاء المحتملين وبيانات الاتصال وسمات المحادثة مباشرة إلى نظام إدارة علاقات العملاء أو قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني من كل تفاعل مع ChatBot.

• قنوات التواصل الاجتماعي والمراسلة — يتصل تطبيق فيسبوك ماسنجر بشكل أصلي لنشر روبوتات قنوات التواصل الاجتماعي؛ يدعم الرسائل النصية القصيرة توجيه محادثات الرسائل النصية إلى نفس صندوق الوارد الموحد؛ ويتعامل تكامل قناة البريد الإلكتروني مع استفسارات العملاء غير المتزامنة من خلال الروبوت قبل التصعيد.

التجارة الإلكترونيةومنصات المواقع الإلكترونية — تتيح إضافات Shopify وWordPress تثبيت روبوتات الدردشة بنقرة واحدة للمتاجر الإلكترونية؛ ويتتبع تكامل Google Analytics التحويلات التي تتم عبر روبوتات الدردشة، وأحداث جمع العملاء المحتملين، ومبيعاتتحديد المصدر ضمن إعدادات التحليلات الحالية لديك.

الأتمتةوأدوات المطورين — يربط تكامل Zapier برنامج ChatBot بأكثر من 3000 تطبيق إضافي لتوجيه العملاء المحتملين المخصص والإشعاراتسير العملوتحديثات إدارة علاقات العملاء؛ يوفر REST API كامل مع 10000-1000000 مكالمة API شهرية مجانية حسب مستوى الخطة لفرق الهندسة إمكانية الوصول البرمجي إلى بيانات الروبوت وأحداث المحادثة وإدارة التكوين.

فئةنتيجةلماذا يهم ذلك
الدقة والموثوقية4.7/5يعتمد برنامج ChatBot by Text حصريًا على محتوى أعمالك الموثق - من خلال عمليات الزحف على موقعك الإلكتروني، والملفات المرفوعة، ووثائق المساعدة - بدلاً من المعرفة العامة بالإنترنت، مما يضمن دقة الردود المُولّدة بالذكاء الاصطناعي وتوافقها مع هوية علامتك التجارية. تتمتع شركة Text, Inc. بسجل حافل يمتد لعقد من الزمن في خدمة أكثر من 35,000 علامة تجارية، بما في ذلك عمليات نشر ذات حركة مرور عالية تصل إلى أكثر من 800 ألف زائر فريد شهريًا. تُعد دراسات الحالة المنشورة، والتي تتضمن مقاييس محددة للإيرادات وتوفير الوقت، دليلًا موثوقًا به من طرف ثالث على الأداء المتسق والموثوق.
سهولة الاستخدام4.8/5الإعداد سلس للغاية - ما عليك سوى لصق رابط URL، واستيراد قالب، وإضافة جزء من التعليمات البرمجية، وسيصبح الروبوت جاهزًا للعمل في غضون دقائق. بفضل أداة إنشاء القصص المرئية التي لا تتطلب كتابة أي تعليمات برمجية، مع مكونات السحب والإفلات وقوالب الخبراء الجاهزة، يمكن للفرق غير التقنية إنشاء مسارات محادثة احترافية دون الحاجة إلى توثيق. يُشيد مُراجعو G2 باستمرار بسهولة الاستخدام كأهم ميزة في المنصة، حيث وصفتها العديد من المراجعات بأنها "أسهل استخدامًا بكثير مما كان متوقعًا" و"بسيطة ومباشرة".
الوظائف والميزات4.6/5يُغطي ChatBot by Text مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي الكاملة لروبوتات الدردشة، بدءًا من تدريب الذكاء الاصطناعي على المعرفة، مرورًا بمنشئ مرئي بدون كتابة أكواد، وقوالب جاهزة، وردود مُولّدة بالذكاء الاصطناعي، واكتشاف إشارات الشراء للمبيعات، والتحويل البشري، والنشر عبر قنوات متعددة، واقتراحات الردود للموظفين، ولوحة تحكم تحليلية شاملة، كل ذلك ضمن منظومة دعم Text, Inc. الموحدة. نموذج حل المشكلات بالذكاء الاصطناعي شفاف ومتوافق مع القيمة. الفارق الملحوظ الوحيد مقارنةً بالأدوات المتخصصة هو غياب أتمتة سير العمل المتكاملة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ضمن منشئ روبوت الدردشة نفسه.
الأداء والسرعة4.7/5يتم تحميل أداة الدردشة بشكل غير متزامن دون التأثير على أداء الموقع الأساسي. يتميز زمن استجابة الذكاء الاصطناعي بسرعة ثابتة في مراجعات G2، دون أي تأخيرات مُبلغ عنها في بيئات الإنتاج. تعالج المنصة أكثر من 800 ألف زائر فريد شهريًا عبر 13 نطاقًا لموقع Hairlust دون أي تراجع في الأداء. تدعم بنية Text, Inc. التحتية خدمة LiveChat لأكثر من 37 ألف شركة، مما يؤكد موثوقية المنصة الأساسية عند مستويات التزامن العالية.
التخصيص والمرونة4.5/5يُتيح ChatBot by Text خيارات تخصيص واسعة النطاق: مسارات محادثة قابلة للتكوين، وفروع منطقية شرطية، وضبط نبرة صوت العلامة التجارية، وتخصيص مظهر الأدوات، وتكوينات روبوت لكل نطاق، ومحتوى متعدد اللغات، وإدارة مصادر المعرفة (عنوان URL، ملف، مركز المساعدة)، وتكوين قواعد التحويل، وإمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) لتكاملات المطورين. يتولى مُنشئ القصص المرئي معظم احتياجات التخصيص دون الحاجة إلى كتابة أي كود. أما القيد الرئيسي فهو أن التخصيص البرمجي المُعمق لسير العمل (التكاملات المُخصصة التي تتجاوز المجموعة المدعومة) يتطلب واجهة برمجة تطبيقات REST في الخطط ذات المستويات الأعلى.
خصوصية البيانات وأمنها4.6/5تم تطوير ChatBot by Text بواسطة شركة Text, Inc.، وهي شركة تمتلك بنية تحتية أمنية متطورة تدعم خدمة LiveChat لأكثر من 37,000 شركة، بما في ذلك الشركات الكبرى. تُنقل جميع البيانات عبر تشفير SSL/TLS. تتوافق المنصة مع متطلبات حماية البيانات، بما في ذلك إعدادات آلية الموافقة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (مُوثّقة في دليل مُخصّص على الموقع الرسمي). تُظهر صفحة الأسعار مدة الاحتفاظ بالبيانات لكل باقة (60 يومًا في باقة Essential، و15 جيجابايت في باقة Growth) وحدود تخزين الملفات، وهي معلومات مُعلنة بوضوح.
الدعم والموارد4.6/5تُقدّم شركة Text, Inc. دعمًا متواصلًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمجموعة منتجاتها، وهو ما تؤكده العديد من التقييمات الموثقة على موقع G2 التي تُشيد باستجابة فريق الدعم، حيث أشار أحد المُقيّمين إلى أن "فريق ChatBot يحلّ جميع المشاكل". وتنشر قناة Text, Inc. الرسمية على يوتيوب (youtube.com/livechat) بانتظام دروسًا تعليمية مُخصصة لـ ChatBot، وعرضًا توضيحيًا لمنصة Text، وشروحات تفصيلية لتكامل HelpDesk. ويتضمن مركز المساعدة على chatbot.com/help أدلة إعداد شاملة، ووثائق قوالب، ومحتوى مرجعي لواجهة برمجة التطبيقات (API).
الكفاءة في التكلفة4.6/5بسعر 19 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا للخطة الأساسية - التي تشمل روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي، وتكاملًا مع الدردشة المباشرة، وصندوق بريد مشترك، ونظام تذاكر، ونشرًا متعدد القنوات، وربطًا كاملًا بنظام Text, Inc. البيئي - يقدم ChatBot by Text قيمة استثنائية مقابل الميزات التي يوفرها. تُظهر معايير إيرادات المبيعات (11,000 دولار أمريكي متوسط إيرادات إضافية شهريًا، و1.5 مليون دولار أمريكي في 8 أشهر لملعب ويمبلي) أن المنصة تُحقق عائدًا استثماريًا ملموسًا يفوق بكثير تكلفة اشتراكها في عمليات نشر التجارة الإلكترونية النشطة. الدفع السنوي هو الالتزام الوحيد المطلوب.
النتيجة الإجمالية4.7/5يحقق ChatBot by Text تقييمًا ممتازًا بفضل سهولة استخدامه دون الحاجة إلى كتابة أي كود، وتأثيره الإيجابي المؤكد على إيرادات المبيعات، وتكامله السلس مع منظومة Text, Inc.، وموثوقيته العالية على مستوى المؤسسات - كل ذلك بسعر يبدأ من 19 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا مع فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. إنه الخيار الأمثل لشركات التجارة الإلكترونية التي ترغب في روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي ويساهم بفعالية في زيادة الإيرادات، ولفرق الدعم التي تستخدم LiveChat بالفعل وترغب في أتمتة معالجة الاستفسارات الروتينية دون الحاجة إلى إضافة أداة جديدة إلى نظامها.

روبوت الدردشةتُعد منصة by Text واحدة من أكثر منصات روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي جاهزيةً للاستخدام في الشركات التي ترغب في الحصول على وكيل ذكاء اصطناعي يدعم العملاء ويحفزهم بنشاط.مبيعاتتحقيق الإيرادات - كل ذلك دون كتابة أي كود برمجي.

ابتداءً من 19 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا مع تكامل أصلي فيالدردشة المباشرةومكتب المساعدةفي النظام البيئي، فإنه يوفر عدم وجود أي شيء على الإطلاق.شفرةأداة إنشاء روبوتات الدردشة، ومعايير مثبتة لتأثير الإيرادات، ونشر متعدد القنوات، وفترة تجريبية لمدة 14 يومًا بدون بطاقة مدعومة بسجل شركة Text, Inc. الحافل في مجال المؤسسات على مدى عقد من الزمان.

تُعدّ حدود دقة الذكاء الاصطناعي في الخطط الأقل تكلفة هي الاعتبار الرئيسي لتوسيع نطاق عمليات النشر ذات الحجم الكبير، ولكن بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات المتناميةالتجارة الإلكترونيةتُعتبر منصة ChatBot by Text، التي تُعدّ من أقوى منصات الدردشة الآلية الشاملة في فئتها السعرية، من بين الأفضل في فئتها السعرية.

س1.ما هو برنامج الدردشة الآلي عبر الرسائل النصية وكيف يعمل؟
سنين:-ChatBot by Text هي منصة دردشة آلية تعمل بالذكاء الاصطناعي، طورتها شركة Text, Inc. (الشركة المطورة لـ LiveChat وHelpDesk). تتدرب المنصة على موقعك الإلكتروني، ومركز المساعدة، ووثائق المنتج، والملفات المرفوعة، للإجابة على استفسارات العملاء تلقائيًا على مدار الساعة. ما عليك سوى ربط رابط موقعك الإلكتروني، ليقوم ChatBot بمسحه ضوئيًا وإنشاء قاعدة معرفية، ثم تقوم بتثبيت أداة دردشة مخصصة عبر جزء من التعليمات البرمجية أو إضافة. يجيب الذكاء الاصطناعي على الاستفسارات في الوقت الفعلي، ويقترح المنتجات، ويجمع بيانات العملاء المحتملين، ويحيل المشكلات المعقدة إلى وكيل بشري عبر LiveChat مع عرض سياق المحادثة بالكامل.
Q2.كم تبلغ تكلفة خدمة الدردشة الآلية عبر الرسائل النصية؟
سنين:-يبدأ سعر خدمة ChatBot by Text من 19 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا، ويتم الدفع سنويًا للخطة الأساسية. أما خطة النمو (الأكثر شيوعًا) فتبلغ تكلفتها 49.50 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا، ويتم الدفع سنويًا أيضًا. تتوفر أسعار خاصة بالمؤسسات سنويًا فقط، ويتطلب الاشتراك فيها التواصل مع قسم المبيعات. تشمل جميع الخطط فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا، ولا يلزم وجود بطاقة ائتمان. يتناسب السعر طرديًا مع عدد المستخدمين (عدد التراخيص)، ودقة الذكاء الاصطناعي شهريًا، والميزات الإضافية مثل عدد الروبوتات، ومصادر المعرفة، ووثائق التدريب، وقصص المحادثات التفاعلية.
س3.ما هو حل الذكاء الاصطناعي في تسعير خدمة الدردشة الآلية عبر الرسائل النصية؟
سنين:-حل المشكلات المدعوم بالذكاء الاصطناعي هو محادثة كاملة مع العميل يتولى نظام الدردشة الآلي (ChatBot) إدارتها تلقائيًا من البداية إلى النهاية، دون الحاجة إلى تدخل بشري. تشمل باقة "الأساسية" 10 حلول شهريًا (120 سنويًا)، وباقة "النمو" 200 حل شهريًا (2400 سنويًا)، وباقة "المؤسسات" 2000 حل شهريًا (2400 سنويًا). يتيح لك هذا النموذج الدفع مقابل القيمة المُقدمة (المحادثات الكاملة التي يُديرها الذكاء الاصطناعي) بدلاً من حجم الرسائل فقط، مما يجعل التكاليف أكثر قابلية للتنبؤ لفرق الدعم.
س4.هل يتكامل تطبيق ChatBot by Text مع خدمة LiveChat؟
سنين:-نعم، كل من ChatBot وLiveChat منتجان من شركة Text، ويتكاملان بسلاسة ضمن حساب Text نفسه دون أي إعدادات. عندما تتطلب محادثة ChatBot تدخلاً بشرياً، يتم تحويلها مباشرةً إلى وكيل LiveChat مع نقل نص المحادثة الكامل وسياقها تلقائياً. يرى الوكيل البشري كل ما ناقشه الروبوت قبل استئناف المحادثة، مما يوفر تجربة سلسة لانتقال المحادثة من الذكاء الاصطناعي إلى الإنسان دون فقدان أي سياق.
س5.هل توجد خطة مجانية لخدمة ChatBot by Text؟
سنين:-لا، لا يُقدّم ChatBot by Text خطة مجانية دائمة. بل يُوفّر فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا على جميع الخطط، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، مع إمكانية الوصول الكامل إلى جميع الميزات من اليوم الأول، بما في ذلك الردود المُولّدة بالذكاء الاصطناعي، ومنشئ القصص المرئية، ومكتبة القوالب، والنشر عبر قنوات متعددة. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يكون الخيار المدفوع الأدنى هو الخطة الأساسية بسعر 19 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا، تُدفع سنويًا.
س6.هل يمكن أن يساعد برنامج الدردشة الآلي عبر الرسائل النصية في زيادة إيرادات المبيعات؟
سنين:-نعم، وذلك استنادًا إلى معايير منشورة وموثقة. يرصد برنامج الدردشة الآلي إشارات الشراء أثناء المحادثة (التردد عند الدفع، الاستفسارات الجماعية، مقارنات المنتجات)، ويقترح منتجات مناسبة، ويقدم أكواد خصم في الوقت المناسب، ويرشد المتسوقين لإتمام عملية الشراء. تشير التقارير إلى أن الشركات التي تستخدم برنامج الدردشة الآلي عبر الرسائل النصية تُحقق مبيعات بمتوسط قيمة طلب يبلغ 430 دولارًا أمريكيًا، وتحقق متوسط إيرادات إضافية قدرها 11,000 دولار أمريكي شهريًا. وقد أضاف ملعب ويمبلي 1.5 مليون دولار أمريكي إلى إيراداته خلال ثمانية أشهر باستخدام هذه المنصة.
س7.ما هي القنوات التي يدعمها برنامج الدردشة الآلي عبر الرسائل النصية؟
سنين:-يُمكن نشر ChatBot by Text عبر أداة الدردشة على الموقع الإلكتروني، وفيسبوك ماسنجر، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني - كل ذلك من خلال إعداد واحد للروبوت. تصل جميع المحادثات عبر جميع القنوات إلى صندوق وارد Text الموحد المشترك إلى جانب محادثات LiveChat وتذاكر HelpDesk، مما يُمكّن فريقك من إدارة جميع اتصالات العملاء من مكان واحد بغض النظر عن القناة التي يستخدمها العميل.
Q8.هل أحتاج إلى مهارات برمجة لإعداد برنامج دردشة نصية؟
سنين:-لا، الإعداد سهل للغاية ولا يتطلب أي كتابة أكواد. ما عليك سوى لصق رابط موقعك الإلكتروني، وسيقوم برنامج الدردشة الآلي تلقائيًا بإنشاء قاعدة معرفية من محتواك. لإضافة أداة الدردشة إلى موقعك، انسخ والصق جزءًا من الكود في صفحة HTML، أو استخدم إضافة Shopify أو WordPress مباشرةً لتثبيت البرنامج بدون كتابة أي أكواد. يتم تصميم مسارات المحادثة بشكل مرئي باستخدام أداة إنشاء القصص بالسحب والإفلات مع قوالب جاهزة - لا حاجة لأي تدخل من المطورين في أي مرحلة.
س9.ما هي القوالب الجاهزة التي يوفرها برنامج ChatBot by Text؟
سنين:-يتضمن ChatBot by Text قوالب جاهزة أنشأها خبراء الروبوتات في Text, Inc.، تغطي معظم حالات الاستخدام الشائعة في مجال الأعمال: جمع بيانات العملاء المحتملين وتأهيلهم، والتعامل مع الأسئلة الشائعة، والتوصية بالمنتجات، وحجز المواعيد، وتتبع الطلبات، وجمع ملاحظات العملاء، وإنشاء تذاكر الدعم. يتم استيراد القوالب بنقرة واحدة، ويمكنك نشر مسار محادثة كامل الوظائف فورًا - حيث يمكنك تخصيص المحتوى ليتناسب مع علامتك التجارية ومنتجاتك دون الحاجة إلى إعادة بناء منطق البرنامج.
س10.كيف يتعامل برنامج ChatBot by Text مع اللغات والمجالات المتعددة؟
سنين:-يدعم ChatBot by Text عمليات النشر متعددة اللغات، حيث تستخدمه Hairlust عبر 13 نطاقًا محليًا لكل دولة، مما يتيح تخصيص تجربة المستخدم وفقًا للغة. يمكنك ضبط رسائل الترحيب والردود ومصادر المعرفة الخاصة بكل لغة، سواءً لكل نطاق أو لكل روبوت. تدعم باقة النمو 10 نطاقات، بينما تدعم باقة المؤسسات 50 نطاقًا من حساب واحد. يتيح اكتشاف اللغة وتوجيه المكالمات استخدام المنصة نفسها لخدمة قواعد العملاء الدولية دون الحاجة إلى حسابات أو إعدادات منفصلة.

روّج لهذه الأداة

ساعد الآخرين في اكتشاف هذه الأداة من خلال مشاركة هذه الصفحة.

✓ تم نسخ الرابط إلى الحافظة!

مراجعات روبوتات الدردشة

0.0
بناءً على 0 تقييمات
خمس نجوم
0%
أربع نجوم
0%
3 نجوم
0%
نجمتان
0%
نجمة واحدة
0%

اكتب مراجعة

تقييمك:

لا توجد تقييمات حتى الآن. كن أول من يشاركنا رأيه!

48 أداة مشابهة لبرامج الدردشة الآلية